HITRON Router startet ständig neu, kein Internet

Itzehoe_99 — Tue, 28 Jul 2020 07:57:32 GMT

Hallo,

die Anfrage ist nicht für mich, sondern für eine gute Bekannte von mir!

Seit mehreren Tagen ist kein Internet und kein Telefon mehr möglich, der Router startet ständig neu, fährt hoch, alles grün, dann, nach 2 Sekunden, leuchtet die rote Lampe und er startet neu.

Was ist zu tun?

Die Hotline hat sie auch angerufen. Dort wurde gesagt, dass ein Techniker vorbei kommen würde, das würde mindestens 100,- bis 500,- Euro kosten. Daraufhin hat sie das Ticket storniert.

Was kann man tun, die Ticket-Nummer habe ich noch da!

Vielen Dank!

Re: HITRON Router startet ständig neu, kein Internet

Moni_GK — Wed, 29 Jul 2020 08:40:59 GMT

Hallo Itzehoe_99,

100 - 500 Euro? Wofür soll das sein? Weißt Du noch, was der Kollege gesagt hat?

Ich möchte mal in das Ticket schauen.

Schick mir dazu bitte eine PN mit den Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

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HITRON Router startet ständig neu, kein Internet

Re: HITRON Router startet ständig neu, kein Internet