Thema "Betreff: Keine Programminformation / kein EPG auf einzelnen Sendern" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Keine Programminformation / kein EPG auf einzelnen Sendern

Mak_Pro — Tue, 30 Jun 2020 13:57:52 GMT

Hallo zusammen,

seit ca. 2 Wochen habe ich kein EPG / keine Programminformationen auf verschiedenen Sendern (RTL HD, RTL2 HD, SAT1 HD, France3, ...).

Bad Kreuznach 55545

Anruf bei der Vodafone Hotline und Technik -> "Bei uns kein Fehler"

Sendersuchlauf -> keine Änderung

Es wäre wirklich schön, wenn hier etwas geschehen würde!

Beste Grüße

Markus

Betreff: Keine Programminformation / kein EPG auf einzelnen Sendern

Peter165 — Tue, 30 Jun 2020 18:23:22 GMT

@Mak_Pro: Hab Geduld, die Anzahl der Posts hierzu ist für mich schon ziemlich erheblich, ein Mod wird sich melden.

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/EPG-funktioniert-bei-RTL-HD-SAT1-HD-und-RTL2-HD-seit-geraumer/m-p/2232084

@Smily1505 ist ebenfalls aus 55545, da ist schon ein Mod dran.

Betreffs France 3, der Sender hat keinen EPG, max. nox&next, also nur die laufende und nachfolgende Sendung.

Betreff: Keine Programminformation / kein EPG auf einzelnen Sendern

Mak_Pro — Tue, 30 Jun 2020 19:33:42 GMT

Hallo Peter165

und besten Dank für die aufmunternden Worte und Info.

Stimmt, kein EPG bei France3 aber die Programminfo aktuell ist ebenfalls nicht vorhanden.

Viele Grüße

Markus

Re: Keine Programminformation / kein EPG auf einzelnen Sendern

Martin59 — Tue, 30 Jun 2020 20:03:58 GMT

Hallo Mak_Pro,

schickst Du mir bitte einmal Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer per PN?

Gib hier bitte Bescheid, sobald Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße, Martin

Betreff: Keine Programminformation / kein EPG auf einzelnen Sendern

Peter165 — Tue, 30 Jun 2020 20:10:59 GMT

@Mak_Pro schrieb:

Stimmt, kein EPG bei France3 aber die Programminfo aktuell ist ebenfalls nicht vorhanden.

Überprüf bitte auch noch RTL SD, Sat.1 SD, jene sind auch auf 122 Mhz ob da ein EPG vorhanden ist.

Re: Keine Programminformation / kein EPG auf einzelnen Sendern

Mak_Pro — Tue, 30 Jun 2020 20:23:10 GMT

Hallo Martin,

PN ist raus.

Beste Grüße

Markus

Betreff: Keine Programminformation / kein EPG auf einzelnen Sendern

Mak_Pro — Tue, 30 Jun 2020 20:25:55 GMT

SAT.1 SD hat Informationen

RTL SD keine Informationen

RTL II SD hat Informationen

Betreff: Keine Programminformation / kein EPG auf einzelnen Sendern

Mak_Pro — Tue, 30 Jun 2020 20:30:43 GMT

Sieht dann so aus:

Betreff: Keine Programminformation / kein EPG auf einzelnen Sendern

Mak_Pro — Tue, 30 Jun 2020 20:34:05 GMT

und noch ein Screenshot:

Betreff: Keine Programminformation / kein EPG auf einzelnen Sendern

Mak_Pro — Tue, 30 Jun 2020 20:35:11 GMT

und eines zu den HD Sendern:

Betreff: Keine Programminformation / kein EPG auf einzelnen Sendern

Martin59 — Wed, 01 Jul 2020 14:26:20 GMT

Hi Mak_Pro,

ich habe die Daten an die Kollegen weitergeleitet. Kannst Du mir bitte noch mitteilen, was für ein TV Gerät Du verwendest?

Dies möchte ich den Kollegen gerne noch mitteilen.

Viele Grüße, Martin

Betreff: Keine Programminformation / kein EPG auf einzelnen Sendern

Mak_Pro — Thu, 02 Jul 2020 07:03:34 GMT

Hallo Martin

1.) Samsung UE55MU8009

Aktuelle Software, HD Sender über CI+ Modul

2.) LG M2350D

Aktuelle Software, nur SD Sender und freie HD

Grüße

Markus

Betreff: Keine Programminformation / kein EPG auf einzelnen Sendern

Mak_Pro — Thu, 02 Jul 2020 10:11:20 GMT

Hallo Martin

Ich weiß zwar nicht, ob Ihr etwas geändert habt, aber die Störung ist weg!

Programminformationen / EPG wieder vorhanden!

Auf alle Fälle vielen Dank für die Bemühungen und beste Grüße.

Markus

Betreff: Keine Programminformation / kein EPG auf einzelnen Sendern

Martin59 — Thu, 02 Jul 2020 14:23:33 GMT

Hallo Mak-Pro,

ich habe heute schon von einem anderen Nutzer gelesen, das er diese Störung nicht mehr hatte.

Mit Deiner Meldung verdichten sich die Hinweise, das die Störung generell behoben wurde.

Allerdings ist die Störmeldung noch offen und es gibt leider keine Infos was gemacht wurde und ob die Störung dauerhaft beseitigt ist.

Viele Grüße, Martin

Betreff: Keine Programminformation / kein EPG auf einzelnen Sendern

Mak_Pro — Thu, 02 Jul 2020 16:17:50 GMT

N'abend Martin

und vielen Dank für die Info.

Dann hoffen wir mal, dass es ein dauerhafter Zustand ist/bleibt.

Beste Grüße

Markus

Betreff: Keine Programminformation / kein EPG auf einzelnen Sendern

Claudia — Fri, 03 Jul 2020 17:53:26 GMT

Hallo Mak_Pro,

wenn Deine Störungsmeldung geschlossen wird, sollte der Fehler endgültig behoben sein :). Ich habe dazu mal noch die Mail-Info für Dich aktiviert.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Keine Programminformation / kein EPG auf einzelnen Sendern

Mak_Pro — Fri, 03 Jul 2020 18:19:32 GMT

Hallo Claudia,

auch hier nochmal besten Dank und die Email habe ich bekommen.

Ich warte dann noch etwas ab und hoffe, dass es so wie aktuell bleibt.

Viele Grüße

Markus

Betreff: Keine Programminformation / kein EPG auf einzelnen Sendern

Mak_Pro — Sat, 25 Jul 2020 17:23:38 GMT

Hallo,

der Spaß geht weiter!

SAT1, RTL und RTL2 (alle HD) zeigen in der Übersicht die richtigen Sendungen. Wählt man einen Sender von diesen 3 wird in der Programminfo eine veraltete Info (auf SAT1 z. B. Frühstücksfernsehen) angezeigt.

Bei den SD Sendern ist das nicht der Fall, außer bei RTL, dort gibt es gar keine Informationen.

Also wieder eine Schritt zurück.

Viele Grüße

Markus

Betreff: Keine Programminformation / kein EPG auf einzelnen Sendern

Martin59 — Sat, 25 Jul 2020 18:28:53 GMT

Hallo Mak_Pro,

leider konnte die Störung noch nicht vollständig behoben werden. Die Kollegen sind allerdings weiterhin an der Entstörung dran.

Viele Grüße, Martin

Betreff: Keine Programminformation / kein EPG auf einzelnen Sendern

Mak_Pro — Sun, 26 Jul 2020 10:09:55 GMT

Hallo Martin

und Danke für die Info. Dann üben wir uns in Geduld und hoffen auf eine Lösung.

Grüße

Markus