Thema "Betreff: Ständiger Packet Loss" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Ständiger Packet Loss

nynn — Tue, 23 Jun 2020 10:11:36 GMT

Hallo,

seit Freitag (19.06.2020) hab ich leider andauernd kurzzeitigen Packet loss. Ich musste meine Fritzbox am Freitag vom Strom nehmen und nachdem ich sie wieder angeschlossen hatte, hat nichts mehr funktioniert. Nach einiger Zeit und vielem probieren hat sie dann wieder connected. Leider besteht seit dem das Problem.

An sich scheinen nur wenige Pakete allgemein verloren zu gehen, leider genügt das, dass ich in verschiedenen Programmen komplette Verbindungsabbrüche bekomme, was natürlich nicht tragbar ist.

Ich häng noch ein Pingplotter Screenshot an, was den packet loss zu google zeigt.

Betreff: Ständiger Packet Loss

nynn — Tue, 23 Jun 2020 11:13:58 GMT

Hier noch ne Auswertung durch WinMTR zu nem Gameserver via pastebin bei der man auch den packet loss von 3-4% sehen kann

https://pastebin.com/m5aQwWzi

Betreff: Ständiger Packet Loss

nynn — Tue, 23 Jun 2020 17:39:54 GMT

Am Abend ist mein Internet jetzt quasi unbrauchbar. Ständige disconnects auf Grund von packet loss, keine streams, quasi gar nichts mehr funktioniert. Ich brauche mein Internet außerdem zum arbeiten, was bei ständigen VPN reconnects auf Grund von packet loss auch stark erschwert wird....

Betreff: Ständiger Packet Loss

IuLee — Tue, 23 Jun 2020 20:42:32 GMT

Ich habe genau die gleichen Probleme auch seit Freitag 19.06. Ich bin in 68723 Schwetzingen

Re: Ständiger Packet Loss

Claudia — Wed, 24 Jun 2020 06:07:50 GMT

Hallo nynn,

das Intervall von 0,5 Sekunden ist zu kurz gewählt, stelle es bitte auf 2,5 Sekunden und sende einen neuen Screenshot. Führe die Messung über LAN direkt an der Fritzbox durch. Sind alle Ziele betroffen?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Ständiger Packet Loss

nynn — Wed, 24 Jun 2020 06:55:02 GMT

Hallo,

wie gesagt, wir des abends schlimmer aussehen. Aber hier ist ein PingPlotter Screenshot von gerade eben, auf dem man auch einige packet loss Passagen sehen kann.

Der PC hängt direkt per LAN an der Fritzbox. Es sind alle Ziele betroffen, egal was ich mache.

Ich hab es auch mit verschiedenen Geräten getestet, gleiches Problem. Wobei mein Laptop im WLAN hängt und nicht direkt per LAN an der Fritzbox.

Re: Ständiger Packet Loss

Claudia — Wed, 24 Jun 2020 08:52:05 GMT

Hallo nynn,

verbessert sich der Packetloss, wenn Du die Fritzbox neustartest? Schick bitte dann auch noch heute Abend einen Screenshot, damit ich mir ein besseres Bild machen kann.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Ständiger Packet Loss

nynn — Wed, 24 Jun 2020 08:55:33 GMT

Nein, neustart verbessert leider nichts.

Hab mehrmals meine fritbox neugestartet und hab auch die komplette Verkabelung gewechselt - leider ohne Effekt.

Ich werd heute Abend noch ein Screenshot anhängen.

Re: Ständiger Packet Loss

nynn — Wed, 24 Jun 2020 23:23:37 GMT

Hier noch Screenshots vom Abend

Re: Ständiger Packet Loss

nynn — Wed, 24 Jun 2020 23:24:28 GMT

Noch ein weiteres

Re: Ständiger Packet Loss

nynn — Sat, 27 Jun 2020 14:02:25 GMT

Hallo,

das Problem hier scheint sich nicht von alleine zu beheben. Ich hab jetzt seit 1 Woche massive Probleme. Der packet loss führt zu ständigen Unterbrechungen in verschiedensten Anwendungen.

Ich kann nur weiter screenshots anhängen - ich hab meiner Meinung nach alles von meiner Seite aus versucht.

Wie gesagt besteht das Problem seit ich die Fritzbox vor 1 woche neu starten musste... Liegt es an Updates o.ä.?

Ich brauche hier dringend Hilfe.

Re: Ständiger Packet Loss

Alexander01 — Mon, 29 Jun 2020 20:32:35 GMT

Ist bei Unitymedia nicht anders mit Vodafone Station:

https://community.unitymedia.de/categories/internet/question/paketverlust-seit-umstellung-auf-cable-max-1000?page=8#answer_110408

Re: Ständiger Packet Loss

nynn — Tue, 30 Jun 2020 08:12:59 GMT

Ja, in dem Post steht, dass ne FB evtl. helfen würde. Aber bei mir hängt schon eine dran. Neustart fixt das Problem wirklich für kurze Zeit. Aber kann ja keine Lösung sein, die FB alle paar Stunden neu zu starten...

Re: Ständiger Packet Loss

Claudia — Tue, 30 Jun 2020 15:03:00 GMT

Hallo nynn,

entschuldige bitte die verspätete Antwort. Deine Fritzbox hat zuletzt im Dezember ein Update bekommen. Es gibt einen Rückwegstörer, der vor allem diese und letzte Woche aktiv war bzw. ist. Ich habe eine Störungsmeldung für die Suche nach dem Störsignal erstellt.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Ständiger Packet Loss

nynn — Tue, 30 Jun 2020 15:10:20 GMT

Das hört sich schon mal teilweise versprechend an. Danke dafür erstmal.

Schauen wir mal, ob es in Zukunft besser wird.

Was ist der zeitliche Aufwand bis ich eine Verbesserung bemerken sollte? Wenn das Ticket geschlossen wird oder nach einer bestimmten Zeit?

Re: Ständiger Packet Loss

Martin59 — Tue, 30 Jun 2020 17:17:50 GMT

Hallo nynn,

eine zeitliche Einschätzung ist bei einem Rückwegstörer sehr schwierig.

Es kommt darauf an ob der Störer dauerhaft oder nur zeitweise aktiv ist, wo sich die Störquelle befindet, wie schnell dort ggf. Zugang geschaffen werden kann etc.

Daher verzeih uns bitte das wir uns hier nicht festlegen möchten.

Viele Grüße, Martin

Re: Ständiger Packet Loss

nynn — Thu, 09 Jul 2020 08:30:11 GMT

Hallo,

das Ticket wurde zügig bearbeitet und am 03.07. geschlossen.

Leider gibt es immer noch nicht ertragbare "Hänger", spürbar durch kurzzeitige Ping spikes und Packet loss. Ich häng hier nochmal einen PingPlotter Screenshot an.

Es hat sich quasi nichts geändert und ich habe auch probiert nochmal die Fritzbox neuzustarten, nachdem das Ticket bearbeitet wurde. Ohne Wirkung.

Re: Ständiger Packet Loss

nynn — Fri, 10 Jul 2020 17:35:26 GMT

Sorry, aber ich muss hier wirklich weiter nachhaken.

Inzwischen ist es wirklich unerträglich. Mit dem Internet ist derzeit wenig anzufangen. Die packet loss Phasen sind zu lange, was zu Verbindungsabbrüchen bei allen möglichen Tätigkeiten führt.

Wenn ich mal 2 Wochen kein Netflix schauen kann, schön und gut, aber ich benutze das Internet vorwiegend zum arbeiten und auch hier schränkt es mich seit Wochen dermaßen ein...

Ich häng hier weiter Screenshots an, vielleicht bringt es ja irgendwas...

Re: Ständiger Packet Loss

Martin59 — Sat, 11 Jul 2020 13:24:19 GMT

Hallo nynn,

ich möchte Dir gerne einen Techniker vorbeischicken.

Einige Signalwerte sind außerhalb des Betriebsfensters und verursachen dadurch auch eine erhöhte Fehlerrate.

Kannst Du den Zugang zum Hausverstärker und Übergabepunkt sicherstellen?

Das zweite ist, dass wir aufgrund der aktuellen Entwicklungen gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen müssen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Viele Grüße, Martin

Re: Ständiger Packet Loss

nynn — Sun, 12 Jul 2020 09:30:09 GMT

Leider hab ich keinen einfachen Zugang zum Hausverstärker. Der ist hinter versperrten Türen und ich muss mich bei der Hausverwaltung schlau machen, wie ich da rankomm. Zumindest nach meinem Wissensstand.

Mit Covid hatten wir hier bis jetzt zum Glück keine Probleme.