Thema "Betreff: Router startet mehrmals täglich neu" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Router startet mehrmals täglich neu

or1973 — Sun, 07 Jun 2020 07:27:52 GMT

Hallo

mein router startet täglich mehrmals neu

vor mein wechsel lief alls sehr gut keine probleme aber seit ich gigabit habe nur noch probleme.

Meine Daten

Nadine xxxxxxxxx

xxxxxxxxx

Kunden-Nr. xxxxxxxx

xxxxxxxxxx

31789 Hameln

Firmware-Version: 01.01.117.01.EURO

Produktname: Vodafone Docsis 3.1

AboutFirmwareVersion
01.01.117.01.EURO

AboutProductName
Vodafone Docsis 3.1

Gruß Yilmaz

Edit: @or1973 Persönliche Daten zu deinem Schutz entfernt, diese bitte nicht in einem öffentlichen Forum posten.

Betreff: Router startet mehrmals täglich neu

Gelöschter User — Sun, 07 Jun 2020 07:30:23 GMT

Hallo @or1973,

beantworte bitte diese Fragen: https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/WICHTIG-gt-Wie-poste-ich-eine-St%C3%B6rung-Internet-Telefonie-und-TV/td-p/1296235

damit dir geholfen werden kann.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Router startet mehrmals täglich neu

or1973 — Sun, 07 Jun 2020 08:08:48 GMT

Hallo

Welchen Vertrag hast Du? 1000 Mbit/s

Welches Modem/ Router? Vodafon Kabel Modem TG3442DE

Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Fritz Box 7490

Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Google Chrome

Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10

Beginn und Zeitraum der Störung ? Seit mein Wechsel zu Gigabit Anschluss Letzes Jahr

Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Im anhang

Gruß Nadine

Re: Router startet mehrmals täglich neu

Tobias — Wed, 10 Jun 2020 06:55:51 GMT

Hey,

das kann mehrere Ursachen haben, deshalb würde ich gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Router startet mehrmals täglich neu

or1973 — Mon, 15 Jun 2020 17:15:59 GMT

hallo

habe dir PN geschickt

gruss

Re: Router startet mehrmals täglich neu

or1973 — Tue, 16 Jun 2020 12:52:19 GMT

Heute noch mal PN geschickt

Gruse

Re: Router startet mehrmals täglich neu

Tobias — Wed, 17 Jun 2020 08:31:38 GMT

Hey,

schick mir bitte noch das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber, dann kanns losgehen 🙂

Tobias

Re: Router startet mehrmals täglich neu

Tobias — Mon, 22 Jun 2020 06:51:13 GMT

Hey,

danke für das Feedback via PN, da der Auftrag gelöst wurde, kommt hier nun ein Haken ran.

LG

Tobias