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1000MBit/s-Tarif erreicht die Geschwindigkeit nicht

Mic_Web — Sat, 23 May 2020 19:01:02 GMT

Hallo Community

Ich habe auch mitte Februa das angebot zum wechsel auf die 1000MBit/s genutzt.

Nachdem am anfang alles super lief mit guten speed werten von bis zu 900MBits kann ich seit knapp 1 Monat davon leider nur noch zu träumen aktuell komme ich nicht mal mehr auf die 500MBits da ich davor in meinen alten Vertrag hatte und auch bekommen habe.

Gemessen habe ich über einen zeitraum von knapp 2 wochen an unterschiedlichen tagen und zeiten und mit mehren verschiedenen geräten (1PC mit LAN Kabel, 2 Verschiedenen Lapptops per Kabel und W-LAN, Iphone W-LAN) die gemessene geschwindikeiten waren bei allen geräten relativ gleich so das an ein problem bzw messfehler beim endgerät ausschließen kann.

Störung der Kabel-Internet-Dienste

Welchen Vertrag hast Du?
- Vodafone CabelMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du?
- HomeBox Fritz!Box 6591
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
- Geschwindigkeit zu gering (Screenshots siehe unten)
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
- Direkt per LAN und W-LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
- Firefox und Edge
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- Seit knapp 1,5 Monaten den gesamten tag über
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch.
- Siehe unten
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
- Noch keine hoffe erst mal auf hilfe von der Community
In welchem Bundesland wohnst Du?
- Bayern

Danke schon mal für die unterstützung

Mic_Web

Re: 1000MBit/s-Tarif erreicht die Geschwindigkeit nicht

Wallace — Wed, 27 May 2020 19:38:40 GMT

Hi,

an den Pegeln der Box sollte es nicht liegen. Ändert sich was, wenn Du die Box für 3 Minuten vom Strom trennst?

VG Wallace

Re: 1000MBit/s-Tarif erreicht die Geschwindigkeit nicht

Mic_Web — Thu, 28 May 2020 04:26:33 GMT

Das werde ich gleich mal heute Nachmittag nach der Arbeit testen und dann Rückmeldung geben

Re: 1000MBit/s-Tarif erreicht die Geschwindigkeit nicht

Mic_Web — Thu, 28 May 2020 19:03:21 GMT

Guten Abend

Danke erst mal für den tipp habe es ausprobiert.

Nur leider hat es nicht funktioniert ein erneuter speedtest hat sogar den bis jetzt langsamstem speed seit dem ich teste ergeben.

es war zwar bis jetzt nur 1 test und nicht mehrer verschiedene zu verschieden uhrzeiten doch das werde ich nach holen aber intuetiev glaube ich nicht das der neustart des routers die lösung war

grüße mic_web

Re: 1000MBit/s-Tarif erreicht die Geschwindigkeit nicht

Moni_GK — Sat, 30 May 2020 07:58:03 GMT

Hallo Mic_Web,

was haben mehrere Tests ergeben. Läuft es besser?

Liebe Grüße

Moni

Re: 1000MBit/s-Tarif erreicht die Geschwindigkeit nicht

Mic_Web — Sun, 31 May 2020 19:39:55 GMT

Teils Teils

ich habe festgestellt das es inzwischen sehr schwankt je nachdem zu welcher uhrzeit ich im Internte bin nachmittags und abend habe ich die knapp 400MBits.

zu zeiten wo (warscheinlich) weniger leute das kabel netz nutzen also so um 05:00 in der früh oder so ab 22:00 am abend komme ich auch schon mal auf werte um 650MBits was schon besser ist aber dennoch ist da noch viel luft nach oben zu dem maximum.

Wünsche noch einen schönen abend

Re: 1000MBit/s-Tarif erreicht die Geschwindigkeit nicht

ERFD — Wed, 03 Jun 2020 15:27:16 GMT

Hallo Mic_Web,

es ist durchaus möglich das Aufgrund der Auslastung in der Kernzeit die Geschwindigkeit nachlässt. Aber am Morgen sollte die Leitung schon ankommen. Schaffst Du denn im Netzwerk zu Hause per Gigabit-LAN mehr als 650 MBit/s zwischen den Geräten?

Gruß Fred

Re: 1000MBit/s-Tarif erreicht die Geschwindigkeit nicht

Mic_Web — Wed, 03 Jun 2020 21:22:47 GMT

Hallo Fred

gerade getestet

Laptop und PC an die Fritzbox per Kabel dran und dann eine 1,8GB große datei verschoben hat 18sec gedauert dann war es fertig (also 100MB/s) somit kann ich mein netzwerk zuhause als Fehlerquelle ausschließen.

Zudem reden wir ja nicht nur davon das die geschwindigkeit tagsüber von 1000MBit auf so 800 sinkt was ja noch ok währe sonder ich habe das noch nicht einmal in der früh und tagsüber habe ich noch nicht einmal 50% von dem was möglich währe bzw was ich ja schon mal hatte.

Könnt ihr irgenwie nachschauen wie sehr meine region ausgelastet bzw warscheinlich schon überlastet ist??

Re: 1000MBit/s-Tarif erreicht die Geschwindigkeit nicht

ERFD — Fri, 05 Jun 2020 15:18:02 GMT

Hallo Mic_Web,

danke für den Test. Gern schauen wir nach, ob dazu etwas bekannt ist. Schickst Du mir bitte dazu Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht.

Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden.

Gruß Fred

Re: 1000MBit/s-Tarif erreicht die Geschwindigkeit nicht

Mic_Web — Wed, 17 Jun 2020 20:05:46 GMT

PN ist raus sorry für die späte nachricht habe es irgendwie nicht mirbekommen das du drauf geantwortet hast

beim heutigen speedtest habe ich einen neuen Rekort aufgestell wenn auch leider nur negativ gemeint.

sage und schreibe gerade mal 20% der gebuchten geschwindigkeit kamen heute abend an aber seht selber.

Re: 1000MBit/s-Tarif erreicht die Geschwindigkeit nicht

ERFD — Thu, 18 Jun 2020 12:54:15 GMT

Hallo Mic_Web,

bekannt in Deinem PLZ-Bereich ist nichts. Die Werte am Modem schwanken immer wieder und verursachen dauerhafte Fehler bei der Übertragung. Mal mehr mal weniger. Ich schlage vor das wir einen Techniker beauftragen der das Signal vor Ort korrigiert und anschließend Messungen durchführt.

Kannst Du dem Kollege Zugang zur Hausverteileranlage verschaffen? Sind in Deinem Haushalt Personen an Covid 19 erkrankt? Außerdem benötige ich eine Rufnummer unter der Du für den Kollegen gut zu erreichen bist. Gern per PN.

Gruß Fred