Thema "Re: Fritzbox 6360 mit wlan Problemen" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Fritzbox 6360 mit wlan Problemen

6360 — Thu, 17 Oct 2019 19:22:33 GMT

Servus

seid Wochen immer mal wieder aus dem wlan geflogen oder so als wäre es stehen geblieben.
Jetzt geht seit einer Woche fast nichts mehr, die Fritzbox wlan App zeigt auf dem Diagramm eine wlan Leistung von 0,0kb.

dabk des Telefon Services habe ich Stunden mit dem Kanal ändern , Fritzbox neu starten auf Werkseinstellungen setzten usw verbracht.
fritbox und ich sind uns näher gekommen aber der wlan Verbindung hat es nichts gebracht.

Wir sind jetzt mit unseren mobilen Daten Volumen fast am Ende und meine Frau macht mir mein Leben zur Hölle.... Ticket ist in Bearbeitung aber es tut sich nichts.
Bitte helft mir ....

gruss

Re: Fritzbox 6360 mit wlan Problemen

Claudia — Fri, 18 Oct 2019 09:36:26 GMT

Hallo 6360,

also WLAN ist aktuell komplett ausgefallen, aber über LAN läuft es noch? Dann ist vielleicht die WLAN-Funktion defekt, da können wir die Fritzbox austauschen. Ich schau mir das gern mal an, wenn Du mir Deine Daten sendest. Ich brauche Deine Adresse, Kundennummer und das Geburtsdatum zum Abgleich. Melde Dich nochmal hier im Thread, wenn Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Fritzbox 6360 mit wlan Problemen

6360 — Fri, 18 Oct 2019 13:26:00 GMT

Vielen Dank

pn ist raus ...

lan geht nur wlan nicht 😞

Re: Fritzbox 6360 mit wlan Problemen

6360 — Fri, 18 Oct 2019 13:27:39 GMT

Moin

PN ist Raus....

nur wlan ist betroffen , lan funktioniert ....

gruss

Re: Fritzbox 6360 mit wlan Problemen

Wallace — Sat, 19 Oct 2019 19:54:07 GMT

Hey,

eine neue 6360 ist auf dem Weg. Die defekt sendest Du uns bitte innerhalb von 14 Tagen zurück.

VG Wallace

Re: Fritzbox 6360 mit wlan Problemen

6360 — Fri, 25 Oct 2019 07:07:28 GMT

Moin neue Box kam schnell an , wlan läuft stabiler aber meine lan Geschwindigkeit ist von 160Mbit mit der alten Box auf 45mbit mit der neuen Box zurück gegangen ....

laut Vodafone sind in meiner Region keine Störungen.....

gruss

Jan

Re: Fritzbox 6360 mit wlan Problemen

6360 — Fri, 25 Oct 2019 09:04:30 GMT

Moin neue Box kam schnell an , wlan läuft stabiler aber meine lan Geschwindigkeit ist von 160Mbit mit der alten Box auf 45mbit mit der neuen Box zurück gegangen ....

laut Vodafone sind in meiner Region keine Störungen.....

gruss

Jan

Re: Fritzbox 6360 mit wlan Problemen

ERFD — Tue, 29 Oct 2019 08:38:43 GMT

Hallo 6360,

ist die Verbindung via WLAN genau so schnell oder schneller?

Gruß Fred

Re: Fritzbox 6360 mit wlan Problemen

6360 — Tue, 29 Oct 2019 15:45:46 GMT

Lan ist langsam mit 40mbit und wlan hat nur 8-11mbit und kontinuierliche ausfalle

Re: Fritzbox 6360 mit wlan Problemen

ERFD — Thu, 31 Oct 2019 13:54:55 GMT

Hallo 6360,

ist zu den Ausfällen etwas im Log der Box sichtbar? Schon komisch das die Tauschbox bei Dir auch versagt. Die Pegel an der Box sind vollkommen in Ordnung.

Gruß Fred

Re: Fritzbox 6360 mit wlan Problemen

6360 — Thu, 31 Oct 2019 20:29:25 GMT

Du findest es komisch und mich nervt es richtig ab .... das man nicht mal nen YouTube Video ohne Stopen und Ladezeit gucken kann....

was sind Pegel an der Box ?
kann es auch an eurem Hausanschlussverstärker liegen ?

Re: Fritzbox 6360 mit wlan Problemen

6360 — Thu, 31 Oct 2019 20:35:54 GMT

=====================
Zusammenfassung:
=====================
Messverlauf
Gemessen mit: iPhone
Beginn: 31. Oktober 2019 um 21:33:11
Ende: 31. Oktober 2019 um 21:34:26
Dauer: 1 Minute und 15 Sekunden
Netzwechsel: 1
Verbindungsverluste: 0
Basisstation: FRITZ!Box 6360 Cable (kdg)

------------------------------------
Durchsatz in Mbit/s:
------------------------------------
Durchschnittlich: 5,1 Mbit/s
Stärkstes Signal: 23,4 Mbit/s
Schwächstes Signal: 0 bit/s

------------------------------------
Verbindung:
------------------------------------
Basisstation: FRITZ!Box 6360 Cable (kdg)
Funknetz: FRITZ!Box 6360 Cable
MAC-Adresse: 24:65:11
Max. Download: 230 Mbit/s
Max. Upload: 13,6 Mbit/s

Re: Fritzbox 6360 mit wlan Problemen

ERFD — Sat, 02 Nov 2019 14:05:28 GMT

Hallo 6360,

der durchschnittliche Datendurchsatz erklärt zumindest die aktuelle Situation. Hast Du mal drüber nachgedacht auf der neuere Model zu wechseln? Also 6490 oder 6591. Deiner Box ist ja nun auch schon 8 Jahre alt und vermutlich kommt sie mit den heutigen Funkanforderungen nicht mehr so gut klar. Gibt es bei Dir viele fremde Funknetze? Was hast Du denn da für eine IPhone?

Die 6490 kostet Dich nichts mehr im Monat. Nur die Wechselgebühr von 29,99 Euro. Und die 6591 kostet 1,99 mehr im Monat. Die Wechselgebühr ist gleich hoch.

Gruß Fred

Re: Fritzbox 6360 mit wlan Problemen

6360 — Sat, 02 Nov 2019 19:32:01 GMT

Guten

haben ein IPhone 7 Plus.

da der Service für meine Box eingestellt wurde , hatte ich eigentlich auch auf eine etwas neuere Box geholt.
würde sich mein Vertrag dann auch verlängern ?

Re: Fritzbox 6360 mit wlan Problemen

peter12_ — Sat, 02 Nov 2019 20:56:02 GMT

Hi,

nein, an der Vertragslaufzeit ändert sich durch den Boxentausch nichts.

Grüße

Re: Fritzbox 6360 mit wlan Problemen

6360 — Sun, 03 Nov 2019 09:03:37 GMT

Guten Morgen

dann machen wir das und ich tausche gegen die 6490.

Und ich melde mich sobald die neue Box da ist.

lieben Gruß

Jan

Re: Fritzbox 6360 mit wlan Problemen

6360 — Wed, 06 Nov 2019 07:51:14 GMT

Dann warte ich auf das neuere Model der Fritzbox, muss ich dafür noch etwas bestätigen/unterschreiben ?
Gruß

Jan

Re: Fritzbox 6360 mit wlan Problemen

peter12_ — Wed, 06 Nov 2019 19:27:11 GMT

Hi,

du musst die neue Box natürlich über z. B. das Kundenportal buchen 😉

Grüße

Re: Fritzbox 6360 mit wlan Problemen

6360 — Fri, 15 Nov 2019 18:23:12 GMT

Kann es sein , das der hausanschlussverstärker von kabeldeutschland kaputt ist oder die Daten nicht richtig verarbeiten kann ?
Hatten jetzt wieder für 10 Minuten garkein Internet ....

Re: Fritzbox 6360 mit wlan Problemen

6360 — Fri, 15 Nov 2019 18:26:59 GMT

@ERFD schrieb:
Hallo 6360,

der durchschnittliche Datendurchsatz erklärt zumindest die aktuelle Situation. Hast Du mal drüber nachgedacht auf der neuere Model zu wechseln? Also 6490 oder 6591. Deiner Box ist ja nun auch schon 8 Jahre alt und vermutlich kommt sie mit den heutigen Funkanforderungen nicht mehr so gut klar. Gibt es bei Dir viele fremde Funknetze? Was hast Du denn da für eine IPhone?

Die 6490 kostet Dich nichts mehr im Monat. Nur die Wechselgebühr von 29,99 Euro. Und die 6591 kostet 1,99 mehr im Monat. Die Wechselgebühr ist gleich hoch.

Gruß Fred

Kann es sein , das der hausanschlussverstärker von kabeldeutschland kaputt ist oder die Daten nicht richtig verarbeiten kann ?
Hatten jetzt wieder für 10 Minuten garkein Internet ....