Thema "Kein Internet" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Kein Internet

Rahhrim — Wed, 27 May 2020 11:42:03 GMT

Hallo,

Ich habe vor knapp einem monat kabel internet bestellt, der router vodafone station kam am 06.05 an. Meine Kabeldose hat nur 2 Anschlüsse also habe ich es mit dem mitgelieferten multimedia dosenadapter angeschlossen. Aber leider habe ich noch keinen Internetzugriff. Die Internet lampe blinkt auch ständig rot. Wlan funktioniert zwar aber leider keine Internetverbindung. Woran kann es liegen?

Re: Kein Internet

Moni_GK — Fri, 29 May 2020 15:49:45 GMT

Hallo Rahhrim,

dann muss hier ein Techniker raus. Hast Du Dich bereits schon an die Hotline gewandt.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Kein Internet

Soderstrom — Fri, 29 May 2020 17:48:53 GMT

wenn du handwerklich etwas begabt bist, kannst du deine jetzige Dose selbst austauschen.

Diese sollte funktionieren

https://axing.com/produkt/bsd96311n/

Sollte dann noch immer nichts funktionieren, ist ein Technikerbesuch auf jeden Fall angesagt

Re: Kein Internet

dk4ry1 — Fri, 29 May 2020 19:49:29 GMT

Wenn der MMD-Adapter nicht funktioniert, wird es mit dieser Anschlußdose wohl auch nicht funktionieren. Auch wenn das die bessere Lösung wäre.

Re: Kein Internet

Soderstrom — Sat, 30 May 2020 03:39:07 GMT

Es geht hier in erster Linie darum keine weitere Dämpfung mit einem zusätzlichen Modul zu erzeugen
sondern um festzustellen ob die Leitung generell läuft.
Außerdem wissen wir ja auch nicht ob eine Enddose oder Durchgangsdose gebraucht wird.

Nachtrag:
Die Axingdose aus meinem Link zeigt als Beispiel eine Enddose an.

Grüße

Re: Kein Internet

Rahhrim — Sat, 30 May 2020 09:17:00 GMT

Alles Klar. Habe dir die Kundendaten geschickt

Re: Kein Internet

Martin59 — Tue, 02 Jun 2020 14:29:13 GMT

Hallo Rahhrim,

ich habe den Auftrag soeben an die Kollegen geschickt. Diese werden sich mit Dir in Verbindung setzen, damit ein Termin abgestimmt werden kann.

Viele Grüße, Martin