Thema "Betreff: Packetloss keine stabile Verbindung" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Packetloss keine stabile Verbindung

Niko-Lili — Thu, 14 May 2020 07:15:07 GMT

Hallo,

leider kann ich auf Twitch nicht richtig Streamen weil die Verbindung nicht Stabil ist (Trotz LAN und neustem Kabel). Laut Speedtest ist alles in Ordnung allerdings geht dieser auch nur ca 10 sek. lang. Habe bereits mit einem Ihrer Supportmitarbeiter gesprochen der mir leider nicht weitherhelfen konnte daher probiere ich es hier.

Gibt es hier eine Langzeitmessung eurerseits oder kann sich ein Techniker mal die zuleitung vorort anschauen? Problem besteht schon seit mehreren Monaten. Letztens hatte der Router am Tag 3 komplett ausfälle und das rote Lämpchen hat geleuchtet. (Vodafone Station cga4233de). Ich hoffe endlich zu einer lösung zu kommen und bitte um Hilfe.

Meine Infos:

Internet + Telefon 200

Vodafone Station cga4233de Leihgerät von euch

Chrome

Windows 10

Gruß Niko&Lili

Anbei die Messungen

Betreff: Packetloss keine stabile Verbindung

Niko-Lili — Fri, 15 May 2020 13:51:57 GMT

gerade wieder kompletter neustart vom router um 15:47

Betreff: Packetloss keine stabile Verbindung

Niko-Lili — Sat, 16 May 2020 20:32:38 GMT

Ich hab genau alle 2 minuten konstant Framedrops und der Upload geht bis unter 1000 kb/s

Betreff: Packetloss keine stabile Verbindung

Niko-Lili — Sun, 17 May 2020 18:24:23 GMT

wieder neustart vom Router um 18:44 Uhr

Betreff: Packetloss keine stabile Verbindung

Niko-Lili — Sun, 17 May 2020 18:27:14 GMT

Re: Packetloss keine stabile Verbindung

Claudia — Tue, 19 May 2020 15:05:57 GMT

Hallo Niko-Lili,

hast Du einen Vertrag bei ehemals Unitymedia oder bei Vodafone Kabel Deutschland? Der Packetloss zu Twitch sollte sich bei einem Pingplotter zeigen, führe die Messung bitte per LAN durch und schick davon ein Bild.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Packetloss keine stabile Verbindung

Niko-Lili — Wed, 20 May 2020 14:15:43 GMT

Hallo @Claudia ,

erstmal vielen Dank dass du dich meinem Problem annimmst. Ich habe einen Vodafone Kabelvertrag. Alle Tests wurden über LAN gemacht (auch die im vorherigen Post). Anbei die Pingplotter ergebnisse.

Re: Packetloss keine stabile Verbindung

Manu — Mon, 25 May 2020 11:35:14 GMT

Hallo Niko-Lili,

da ist ja schon ein enormer PL am ersten Hop erkennbar. Hast Du mal ein anderes LAN-Kabel getestet oder den Router in den Lieferzustand versetzt?

Viele Grüße, Manu

Re: Packetloss keine stabile Verbindung

Niko-Lili — Tue, 26 May 2020 08:30:19 GMT

Hallo @Manu ,

auf Werkseinstellungen gesetzt, Neugestartet, Lankabel getauscht, anderen anschluss Port verwendet. Leider aber keine verbesserung 😞

Gruß

Re: Packetloss keine stabile Verbindung

Manu — Fri, 29 May 2020 06:37:59 GMT

Hallo Niko-Lili,

dann schick mir bitte Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht, dann schau ich mir die Leitung mal an.

Sag hier wieder Bescheid, wenn die PN raus ist.

Viele Grüße, Manu