Thema "Re: Apex Legends unspielbar" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Apex Legends unspielbar

FakeEmpire — Tue, 28 Apr 2020 21:14:59 GMT

Seit ein paar Tagen ist Apex Legends unspielbar. Router habe ich mehrfach neu gestartet und auch einen Test mit UOTrace laufen lassen (siehe Foto), der deutlich zu hohe Pings und Packet Losses zeigt.

Was ist da los, Vodafone?

Re: Apex Legends unspielbar

Martin59 — Thu, 30 Apr 2020 07:42:54 GMT

Hallo FakeEmpire,

beantworte bitte einmal die Fragen aus dem Link , damit wir schon eine grobe Übersicht bekommen.

Viele Grüße, Martin

Re: Apex Legends unspielbar

FakeEmpire — Thu, 30 Apr 2020 15:24:13 GMT

Aber gerne:

Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) Red Internet & Phone 200 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) Vodafone Station - weiß nicht genau, wie das Teil heißt
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen Packetloss, Ping Spikes (siehe oben)
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) WLAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) seit ein paar Tagen
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? noch keine, auf einen Router-Neustart bin ich selbst gekommen. Die Firewall hatte ich auch schon deaktiviert.
In welchem Bundesland wohnst Du? Hamburg

Re: Apex Legends unspielbar

FakeEmpire — Fri, 01 May 2020 17:18:02 GMT

Hab jetzt einen anderen Router ausprobiert und hab keine Probleme mehr.

Re: Apex Legends unspielbar

ERFD — Mon, 04 May 2020 06:50:55 GMT

Hallo FakeEmpire,

hast Du jetzt einen anderen Kabelrouter oder einen Router hinter dem Modem?

Gruß Fred

Re: Apex Legends unspielbar

Scharfi92 — Thu, 14 May 2020 19:02:09 GMT

Hallo . ich habe schon seit wochen jeden abend einen schlechten ping bei Apex und weis nicht mehr was ich machen soll ...
Auch andere spiele sind betroffen .

Man kann den wecker stellen ... immer so ab 20 Uhr geht der ping bis auf fast 300 ms hoch ( Apex Legends )

Können sie mir vllt weiter helfen ?

Re: Apex Legends unspielbar

FakeEmpire — Mon, 18 May 2020 08:40:32 GMT

Sorry, jetzt erst gesehen. Ich habe jetzt einen anderen Router, der per Kabel noch mit dem Vodafone Router verbunden ist.

Re: Apex Legends unspielbar

Moni_GK — Wed, 20 May 2020 08:54:51 GMT

Hallo Scharfi92,

dann mach bitte einen eigenen Beitrag auf. So können wir es uns direkt anschauen und es bleibt übersichtlich für alle.

Liebe Grüße

Moni