Thema "Re: connect Box Probleme" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

connect Box Probleme

Anonym98247 — Mon, 04 May 2020 13:15:46 GMT

Seit einigen Tagen plagt mich die Box wieder und das es damit
Probleme gibt habe ich eben auch gelesen, Box resettet verschiedene
settings getestet und trotzdem immer wieder Abbrüche...

Was
mir durch einen Freund nahegelegt wurde, das ich den Kundenservice
kontaktieren und bitten soll meine Verbindung komplett zu erneuern (was
das Problem schon öfter behoben haben soll), ist schätze ich nun auch
überfällig da es ja ein bekanntes Problem zu sein scheint oder liege
ich ich da falsch und sollte mich trotzdem lieber melden?

Was wird mir ansonsten als connect Box Besitzer geraten?

Re: connect Box Probleme

Ricky — Fri, 15 May 2020 15:37:52 GMT

Hi Flo.Beck1,

das ist ein guter Tipp der dir dein Freund nahegelegt hat. Du hast bereits eine Werkseinstellung und ein Stromreset durchgeführt.
Es kann durchaus sein, dass deine Box getauscht werden muss oder das etwas an der Leitung nicht stimmt.
Du kannst uns gerne auch über die Social Media Kanäle erreichen.

Kontakt

VG Ricky

Re: connect Box Probleme

Anonym98247 — Fri, 15 May 2020 15:44:28 GMT

Danke für die Antwort, es hat 1 Tag später wieder alles reibungslos funktioniert ohne das ich etwas tuen musste.