Thema "Re: 1Gbit Anschluss bestellt - Abends werden aber nur ca. 100Mbit erreicht" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

1Gbit Anschluss bestellt - Abends werden aber nur ca. 100Mbit erreicht

castiellsn — Mon, 04 May 2020 17:54:11 GMT

Hallo Liebes Vodafone Team,

bitte um Hilfe, an meinem Anschluss ist derzeit 1Gbit verfügbar und auch gebucht, diese erreiche ich untertags auch nahezu.

Leider bricht die Geschwindigkeit täglich aber ab ca 18.00 Uhr heftig ein, meistens auf 80-100 Mbit, laut meinen Nachbarn über mir auch schon mal auf 1 Mbit.

Ich vermute schwer das die Kapazitäten schwer überlastet sind sobald alle von der Arbeit kommen und am surfen, streamen usw.. sind.

Kann sich Vodafone bitte dem Thema annehmen? Benötigt ihr noch bestimmte Daten von mir?

Danke und Gruß

Castiellsn

Re: 1Gbit Anschluss bestellt - Abends werden aber nur ca. 100Mbit erreicht

pRo-Marco — Wed, 06 May 2020 07:42:49 GMT

Hi castiellsn,

ich prüfe das gern. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: 1Gbit Anschluss bestellt - Abends werden aber nur ca. 100Mbit erreicht

castiellsn — Thu, 07 May 2020 15:51:40 GMT

Hi Marco,

danke für deine Antwort, ich habe dir soeben die angefragten Daten per PN zugesendet.

Grüße

castiellsn

Re: 1Gbit Anschluss bestellt - Abends werden aber nur ca. 100Mbit erreicht

Claudia — Tue, 12 May 2020 06:30:45 GMT

Hallo castiellsn,

in Deinem Bereich liegt am Abend eine ausgelastete Anbindung vor. Die nötigen Ausbauarbeiten sollen noch in diesem Quartal abgeschlossen werden, Du bekommst dann eine E-Mail mit der Abschlussnotiz.

Viele Grüße,

Claudia

Re: 1Gbit Anschluss bestellt - Abends werden aber nur ca. 100Mbit erreicht

castiellsn — Thu, 14 May 2020 22:14:34 GMT

Alles klar, danke für deine Antwort.