Thema "Re: Internet und Festnetzausfall" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Internet und Festnetzausfall

Anonym97862 — Tue, 28 Apr 2020 11:00:16 GMT

Bei mir, PLZ 40667, läuft seit gestern Abend weder Internet noch Festnetz Telefon. Connect Box mehrfach neu gestartet. Kein Erfolg, nur Dauerblinken der Pfeile. Wann ist mit der Behebung der Störung zu rechnen?

Re: Internet und Festnetzausfall

Anonym97858 — Tue, 28 Apr 2020 11:02:27 GMT

Hallo,

wir haben in Mannheim genau das gleiche Problem und bei der Hotline ist natürlich keiner zu erreichen.

Es ist zum ...

Es ist wohl eine größere Störung:

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Re: Internet und Festnetzausfall

MariaK — Tue, 05 May 2020 14:03:21 GMT

Hallo borni300,

die Großstörung im Kabelnetz ist seit ein paar Tagen behoben. Läuft bei Dir auch alles wieder? Wenn nicht, dann schreib uns bitte eine Nachricht über WhatsApp, Facebook oder Twitter. Dann können wir uns mal deine Modemwerte anschauen und ggf. ein Technikerticket erstellen.

Kontaktseite Vodafone

Viele Grüße,
Maria

Re: Internet und Festnetzausfall

Anonym97862 — Tue, 05 May 2020 19:43:01 GMT

Ich hatte jetzt über eine Woche einen Ausfall der Videothek meiner Horizonbox. Gibts es dafür eine Gutschrift? Ich hatte ja nicht alle Leistungen, für die ich bezahle

Re: Internet und Festnetzausfall

Anonym56789 — Tue, 05 May 2020 19:45:53 GMT

Hast du offiziell eine Störung gemeldet und VF die Gelegenheit gegeben, den Mangel zu beheben? Das ist die erste Voraussetzung (neben weiteren) um eine Entschädigung durchsetzen zu können.