Thema "Re: Störung Festnetz" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Störung Festnetz

Matze60 — Fri, 01 May 2020 10:36:12 GMT

Seit 5Tagen kein telefonieren mehr möglich. Immer nach nach Erreichen des Anrufers Besetztzeichen. Bin aber erreichbar.Internet geht auch. Alles resettet , stromlos gemacht usw. Keine Ânderung. Mittwoch das erste Mal den Kunden Support angerufen . Störungsticket per SMS erhalten. Seitdem keine weitere Rückmeldung. Angeblich Netzstörung . Wird bearbeitet! Heute ( Freitag) wieder angerufen. Selbe Fragenprozedur durchlaufen mit dem Hinweis ich bekomme eine SMS als Bestätigung für den Störungsauftrag bisher nichts angekommen. Wie lange bitte soll man ohne Telefon sein ? Nichts passiert. Man ist komplett hilflos.

Re: Störung Festnetz

Tobias — Mon, 04 May 2020 08:56:51 GMT

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias