Thema "Re: Jetzt hilft auch kein Routerneustart mehr gegen das Packet Loss Problem..." in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Jetzt hilft auch kein Routerneustart mehr gegen das Packet Loss Problem...

Sora90 — Wed, 29 Apr 2020 09:09:06 GMT

Es ist zum Haare ausreißen, ehrlich. 4 Mal die Hotline angerufen und man wird nur mit Tickets und "die Techniker schauen es sich an" abgespeist. Ich kann im Home Office so echt nicht arbeiten geschweige denn in der Freizeit mal zocken oder was streamen. Ein Routerneustart war wenigstens ein kleiner Workaround, der für ein paar Stunden etwas geholfen hat. Ist jetzt auch nicht mehr möglich.

Hat jemand sonst noch irgendwelche Tips oder Workarounds gefunden? Man muss sich bei diesem Provider wohl selbst helfen, bevor einem geholfen wird.

Re: Jetzt hilft auch kein Routerneustart mehr gegen das Packet Loss Problem...

Wallace — Thu, 30 Apr 2020 12:18:44 GMT

Hey,

wenn es für Dich okay ist würde ich gerne mal den Router tauschen.

VG Wallace

Re: Jetzt hilft auch kein Routerneustart mehr gegen das Packet Loss Problem...

Sora90 — Thu, 30 Apr 2020 15:30:29 GMT

Moin Wallace,

welche Router stehen denn da zur Verfügung, denn der von Arris hat bis jetzt nur Probleme gemacht?

Re: Jetzt hilft auch kein Routerneustart mehr gegen das Packet Loss Problem...

Moni_GK — Mon, 04 May 2020 06:43:10 GMT

Hallo Sora90,

ich denke es kommt wieder ein Arris. Wir haben keine Möglichkeit einzugreifen und zu bestimmen welcher Router an Dich raus geht.

Liebe Grüße

Moni