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Probleme an der ps4, sehr hoher Ping, upload bricht komplett ein

Anax1992 — Mon, 27 Jan 2020 01:50:14 GMT

Hab ein wichtiges Anliegen, hatte bis vor einem halben Jahr einen 500/50 Vertrag mit einer fritzbox 6490. Hab dann aufgrund von home office auf einen Vertrag mit 1000/50 gewechselt mit einem Wechsel zu einer fritzbox 6591.

Folgendes Problem, ich bin leidenschaftlicher ps4 Spieler, bloß seit dem ich den neuen Router habe, habe ich ständig hohen Ping, bzw. Extreme Verzögerungen.

Download kommen bei mir trotz 1000er Vertrag nur knapp 400 an. Und an der ps4 selber ein upload von nur ca. 10mbit.

Ps4 ist direkt mit dem Router per LAN Kabel verbunden.

Habe schon sämtliche ports geöffnet, Kabel getauscht, und schon alles unternommen und seit dem neuen Router hab ich nur noch Probleme. Habe mir auch eine ipv4 Adresse geholt in der Hoffnung das es besser wird aber hat auch keine Besserung gebracht.

Bis jetzt war ein Techniker bei mir, der hat meine fritzbox 6591 getauscht und das wars. Problem besteht weiterhin.

Könnt ihr mir bitte helfen?

Re: Probleme an der ps4, sehr hoher Ping, upload bricht komplett ein

Wallace — Mon, 27 Jan 2020 13:51:26 GMT

Hi Anax1992,

gibt´s das Problem ab einer bestimmten Uhrzeit? Kannst Du bitte über das GUI der Box die Empfangs- und Sendepegel auslesen?

VG Wallace

Re: Probleme an der ps4, sehr hoher Ping, upload bricht komplett ein

Anax1992 — Mon, 27 Jan 2020 13:56:37 GMT

Bitte einmal eine kurze Erklärung dazu wie ich das genau mache.

Re: Probleme an der ps4, sehr hoher Ping, upload bricht komplett ein

Anax1992 — Mon, 27 Jan 2020 14:11:43 GMT

problem ist ganztägig, also egal ob früh, spät oder mitten in der nacht. ist eigentlich immer mit störungen verbunden.

Re: Probleme an der ps4, sehr hoher Ping, upload bricht komplett ein

Anax1992 — Mon, 27 Jan 2020 14:12:32 GMT

hier nochmals ein bild davon

Re: Probleme an der ps4, sehr hoher Ping, upload bricht komplett ein

Anax1992 — Mon, 27 Jan 2020 14:48:51 GMT

hier nochmals 2 bilder von einem pingplotter.

Re: Probleme an der ps4, sehr hoher Ping, upload bricht komplett ein

Anax1992 — Mon, 27 Jan 2020 14:52:59 GMT

Re: Probleme an der ps4, sehr hoher Ping, upload bricht komplett ein

Wallace — Tue, 28 Jan 2020 09:03:17 GMT

Hi,

Danke für die Screenshots. Die Down- und Upstreampegel sind soweit in Ordnung, aber mich macht der Paketloss direkt an der Box etwas stutzig. Kannst Du bitte ein anderes LAN Kabel und eine anderen LAN Port an der Box testen?

VG Wallace

Re: Probleme an der ps4, sehr hoher Ping, upload bricht komplett ein

Anax1992 — Tue, 28 Jan 2020 11:25:34 GMT

hier mal ein paar bilder, mit neuem LAN kabel und neuem LAN port. und dann noch ein bild vom WLAN im pingplotter.neuer port, neues kabelneuer port, neues kabelwlan pingplotter mit WLAN

Re: Probleme an der ps4, sehr hoher Ping, upload bricht komplett ein

Anax1992 — Tue, 28 Jan 2020 11:39:05 GMT

hab jetzt auch mal alle unnötigen ports, sowie auch WLAN verbinden deaktiviert, so das nur noch 1 pc dran hängt, dann neues LAN kabel benutzt, sowie auch einen anderen port als sonst und der PL an der fritz box ist immer noch so hoch.

was kann ich da noch machen?

Re: Probleme an der ps4, sehr hoher Ping, upload bricht komplett ein

Wallace — Tue, 28 Jan 2020 13:39:19 GMT

Hey,

mach mal bitte einen Werksreset und spiele vorerst keine alte Sicherung auf. Wenn der nichts bringt werde ich die Box tauschen. Ist das okay?

VG Wallace

Re: Probleme an der ps4, sehr hoher Ping, upload bricht komplett ein

Anax1992 — Tue, 28 Jan 2020 13:41:49 GMT

Werksreset habe ich gestern erst gemacht, ohne Sicherung. Also auf werkseinstellungen zurück gesetzt.

Hat nichts gebracht.

Ein Tausch der Box wäre gut.

Re: Probleme an der ps4, sehr hoher Ping, upload bricht komplett ein

Wallace — Tue, 28 Jan 2020 14:45:11 GMT

Okay, dann sende mir bitte Name, Geburtstag, Anschrift und die Kundennummer via PN. Melde dich hier, wenn Du mir die Daten gesendet hast.

VG Wallace

Re: Probleme an der ps4, sehr hoher Ping, upload bricht komplett ein

Anax1992 — Tue, 28 Jan 2020 14:49:54 GMT

Pn ist raus. Vielen Dank für die Hilfe, falls es klappt 👍👍

Bis wann kann ich mit dem neuen Router rechnen?

Re: Probleme an der ps4, sehr hoher Ping, upload bricht komplett ein

Wallace — Wed, 29 Jan 2020 07:34:18 GMT

Hi,

die neue FRITZ!Box macht sich bald auf den Weg. Die alte sendest Du uns dann bitte mit dem Retourenschein zurück.

VG Wallace

Re: Probleme an der ps4, sehr hoher Ping, upload bricht komplett ein

Anax1992 — Wed, 29 Jan 2020 10:02:58 GMT

Ok, mache Ich.

Vielen Dank

Re: Probleme an der ps4, sehr hoher Ping, upload bricht komplett ein

Anax1992 — Thu, 30 Jan 2020 12:41:48 GMT

neue fritzbox ist heute angekommen, problem besteht aber weiterhin, also laut pingplotter hab ich immer noch einen hohen verlust an der fritzbox, per Wlan sowie auch per LAN

was ich noch vergessen habe zu sagen ist das ich einen fritz box wlan verstärker habe.

hab jetzt auch ein neues kabel zur fritzbox gelegt, also das von der dose zur fritzbox.

gibt es sonst noch lösungsansätze? oder was ich von daheim aus probieren kann?

Re: Probleme an der ps4, sehr hoher Ping, upload bricht komplett ein

Anax1992 — Thu, 30 Jan 2020 12:45:27 GMT

der repeater ist FRITZ WLAN repeater 1750E version 7.12

Re: Probleme an der ps4, sehr hoher Ping, upload bricht komplett ein

Wallace — Fri, 31 Jan 2020 09:19:53 GMT

Hey,

wie sieht´s denn ohne Repeater aus? Also Rechner mit LAN Kabel direkt (nichts dazwischen) an der FRITZ!Box.

VG Wallace

Re: Probleme an der ps4, sehr hoher Ping, upload bricht komplett ein

Anax1992 — Fri, 31 Jan 2020 09:28:18 GMT

Das gleiche Phänomen, egal ob LAN Kabel oder WLAN.

Hatte aber bis jetzt noch keine probleme mit dem neuen Router. Werde es mal beobachten über das Wochenende.