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Hoher Ping, niedrige Upload, hoher Download

Jelthes — Mon, 20 Apr 2020 15:56:45 GMT

Hallo,

ich habe seit ca. 1 - 2 Wochen dauerhaft einen schwankenden (hohen) Ping von zwischen 50 - 100ms mit zeitweisen Pingspikes, welche das Online gaming nicht ertragbar machen.
Zunächst die Fragen.

Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
- Red Internet and Phone Young 100
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
- Fritzbox 6490 cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
- Uhrzeitunabhängige Ping-Probleme (Im Anhang Pingplotter)
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
- Über Lankabel
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
- Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- Win 10
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- Vor ca. 2 Wochen
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
In welchem Bundesland wohnst Du?
- Hamburg

Vielen Dank und Gruss.

Re: Hoher Ping, niedrige Upload, hoher Download

ERFD — Wed, 22 Apr 2020 08:15:49 GMT

Hallo Jelthes,

mach doch bitte mal einen Test am Morgen ob dieser dort identisch ist. Sind die Lags nach einem Stromreset temporär verschwunden?

Gruß Fred

Re: Hoher Ping, niedrige Upload, hoher Download

Jelthes — Thu, 23 Apr 2020 07:04:52 GMT

Hallo,

Im Anhang ein Pingplot von heute morgen. Es ist im mittel schon deutlich niedriger, aber mit trotzdem mit Ausbruechen.
Gestern Abend war es auch okay mit einem mittel von 60ms, jedoch zeitweise sehr starker packet loss und ping spitzen. Trotzdem wuerde ich gerne die bisherige normale schwankungsarme 40ms Leitung bevorzugen.

Gruss.

Re: Hoher Ping, niedrige Upload, hoher Download

Martin59 — Fri, 24 Apr 2020 18:01:52 GMT

Hi Jelthes,

schickst Du mir bitte einmal Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer per PN .

Melde Dich hier noch einmal, sobald Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße, Martin

Re: Hoher Ping, niedrige Upload, hoher Download

Jelthes — Mon, 27 Apr 2020 08:31:00 GMT

Hi Martin,

Das problem hat sich von selbst gelöst.
Momentan habe ich einen mittleren Ping von 30ms. Am ganzen Wochenende zur jeglicher Uhrzeit.

Danke,

Jelthes