Thema "Re: Red Internet & Phone 100 Cable mit nur ca. 3Mbps" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Red Internet & Phone 100 Cable mit nur ca. 3Mbps

Jens3280 — Tue, 24 Mar 2020 15:57:32 GMT

Hallo,

seid nun über 14 Tagen habe ich eine Downloadgeschwindigkeit von gerade mal ca. 3Mbps anliegen. Techniker war schon vor Ort und meinte das Erdarbeiten durchgeführt werden müssen da ein Defekt vorliegt. Das ist mittlerweile 10 Tage her und passiert ist nichts. Hotline will mich mit Datenvolumen auf meinen Mobilfunktarif und Ermäßigung vertrösten, was ich aber gar nicht möchte. Ich will einfach meine gebuchte Geschwindigkeit, denn diese ist gerade zur jetzigen Zeit unentbehrlich. Es ist zur Zeit nicht möglich meine Streaming-Dienste zu nutzen, da diese immer am laden sind. Wann passiert endlich was??? Der nette Vodafone-Mitarbeiter bei der Hotline hatte darauf keine Antwort. Ich bin echt sauer!!!!!!

Re: Red Internet & Phone 100 Cable mit nur ca. 3Mbps

Martin59 — Thu, 26 Mar 2020 16:25:52 GMT

Hallo Jens3280,

schick mir bitte Deine Daten wie: Deinen Namen, die Adresse, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN .

Melde Dich bitte nochmal hier, sobald Du die PN versendet hast.

Wenn Erdarbeiten durchgeführt werden müssen, müssen dafür in den meisten Fällen Genehmigungen eingeholt werden.

Gerade in der aktuellen Situation kann sich das schwieriger Gestalten, als man sich das vorstellen mag.

Viele Grüße Martin

Re: Red Internet & Phone 100 Cable mit nur ca. 3Mbps

Jens3280 — Wed, 01 Apr 2020 07:18:51 GMT

PN ist raus....

Re: Red Internet & Phone 100 Cable mit nur ca. 3Mbps

Martin59 — Fri, 03 Apr 2020 10:12:53 GMT

Hallo Jens3280,

besteht denn die Störung aktuell noch?

Der Auftrag wurde gestern mit dem Hinweis "erledigt" abgeschlossen.

Viele Grüße Martin

Re: Red Internet & Phone 100 Cable mit nur ca. 3Mbps

Jens3280 — Wed, 22 Apr 2020 11:37:01 GMT

Hallo Martin,

die Störung wurde behoben. ASber Erdarbeiten habe ich keine gesehen.

Gruß Jens

Re: Red Internet & Phone 100 Cable mit nur ca. 3Mbps

Moni_GK — Fri, 24 Apr 2020 08:34:26 GMT

Hallo Jens3280,

freut mich das es funktioniert. Darf ich dann hier zu machen?

Liebe Grüße
Moni