Thema "Re: Langsamer Upload mit CableMax 1000 und FritzBox 6591" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Langsamer Upload mit CableMax 1000 und FritzBox 6591

hellfi66 — Sun, 08 Mar 2020 11:09:51 GMT

Hallo!

Ich habe seit Dienstag letzer Woche CableMax 1000 mit der FritzBox 6591 (Leihgerät).

Mit der Download-Rate bin ich völlig zufrieden. Hier erreiche ich je nach Uhrzeit auch annähernd die 1000 MBit.

Bei der Upload-Rate bin ich jedoch weit von den 50MBit entfernt. Ich habe Speedtests zu unterschiedlichsten Uhrzeiten mit unterschiedlichsten Servern über LAN-Kabel und mit verschiedenen Geräten durchgeführt. Meistens bewegt sich die Upload-Rate im Bereich von 5-15 MBit. Ein einziges Mal konnte ich für einen kurzen Augenblick 25 MBit erreichen.

Ich habe bereits das Coax-Kabel neu gesteckt und die FritzBox neu gebootet. Dies brachte keinen Erfolg.

Im Anhang sind Screenshots der Modempegel. Mir ist aufgefallen, dass bei den 4 Upload-Kanälen oft zwischen 64QAM, 32QAM und 16QAM gewechselt wird. Vielleicht ist das aber auch normal.

Vielleicht hat hier ja noch jemand eine Idee was ich tun kann.

Grüße!

Edit: @hellfi66 Beitrag nach Störungsmeldungen Kabel verschoben.

Betreff: Langsamer Upload mit CableMax 1000 und FritzBox 6591

zillekind — Sun, 08 Mar 2020 08:54:24 GMT

Wenn die Upload-Kanäle so schwanken, wie Du schreibst, so könnte es auf einen Rückkanalstörer hinweisen.

Warte mal bitte, ob sich ein Moderator das mal anschauen kann. Das dauert aber ein bischen.

Re: Langsamer Upload mit CableMax 1000 und FritzBox 6591

Martin59 — Mon, 09 Mar 2020 20:23:13 GMT

Hi hellfi66,

schickst Du mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der vollständigen Adresse, Deinem Geburtsdatum und der Kundennummer?

Antworte hier noch einmal, sobald die PN versendet wurde.

Viele Grüße Martin

Re: Langsamer Upload mit CableMax 1000 und FritzBox 6591

hellfi66 — Mon, 09 Mar 2020 20:35:44 GMT

PN ist verschickt!

Re: Langsamer Upload mit CableMax 1000 und FritzBox 6591

Tobias — Wed, 11 Mar 2020 10:10:48 GMT

Hey,

es gibt bei Dir aktuell einen Rückwegstörer. Ich habe dazu einen Auftrag eingestellt und an die Kollegen weiter gegeben, sie kümmern sich darum. Die SMS Info ist an 🙂

Tobias

Re: Langsamer Upload mit CableMax 1000 und FritzBox 6591

hellfi66 — Thu, 12 Mar 2020 14:28:48 GMT

Hallo,

danke für die Reaktion. Das Ticket wurde mittlerweile als erledigt markiert. Es hat sich aber überhaupt nichts geändert. Der Upload dümpelt immer noch mit 6-15 MBit dahin und nicht alle vier Upload-Kanäle haben durchgängig 64QAM. Es wechselt noch immer Zwischen 16QAM, 32QAM und 64QAM.

Wie geht's jetzt weiter? Braucht ihr noch etwas von mir?

Grüße!

Re: Langsamer Upload mit CableMax 1000 und FritzBox 6591

hellfi66 — Thu, 12 Mar 2020 14:56:42 GMT

Nachdem ich die FritzBox für einige Minuten vom Netz genommen habe, hat sich die Situation gebessert. Ich erreiche jetzt 25-35 MBit/s im Upload.

Ich werde nun zu unterschiedlichen Uhrzeiten testen und berichten.

Re: Langsamer Upload mit CableMax 1000 und FritzBox 6591

hellfi66 — Wed, 25 Mar 2020 16:11:32 GMT

So, nach einiger Zeit des Beobachtens und Testens muss ich leider sagen, dass der Zustand noch immer nicht zufriedenstellend ist.

Meistens liegt die Upload-Rate bei um die 15 Mbit/s statt 50MBit/s.

Die Modulation wechselt ebenso oft zwischen 16QAM, 32QAM und 64QAM.

Ich bitte um weitere Schritte zur Lösung des Problems. Danke!

Re: Langsamer Upload mit CableMax 1000 und FritzBox 6591

Martin59 — Fri, 27 Mar 2020 13:35:37 GMT

Hallo hellfi66,

gibt es einen zeitlichen Rahmen in welchem die Störung auftritt?

Aktuell sieht es wieder ziemlich gut aus.

Viele Grüße Martin

Re: Langsamer Upload mit CableMax 1000 und FritzBox 6591

hellfi66 — Fri, 27 Mar 2020 14:06:18 GMT

Es gibt wenige kurze Momente in denen der Upload ganz ok ist.

Gerade jetzt habe ich mit dem mit Kabel verbundenen Laptop jedoch 3 Speedtests über verschiedene Server gemacht. (Siehe Dateianhang) Alle drei liegen leider nur um die 15MBit im Upload. Der Download sieht hingegen gut aus.

Ähnliche Ergebnisse habe ich mit dem Handy über WLAN.

Anbei auch ein Screenshot der Modemwerte zu diesem Zeitpunkt. 2 Kanäle sind nur auf 32QAM unterwegs...

Re: Langsamer Upload mit CableMax 1000 und FritzBox 6591

Wallace — Mon, 30 Mar 2020 13:45:41 GMT

Hi hellfi66,

normalerweise sollte eine Mod von QAM32 vollkommen ausreichen. Kannst Du dir bitte die genauen Zeiten notieren, wenn die Bandbreite einbricht?

VG Wallace

Re: Langsamer Upload mit CableMax 1000 und FritzBox 6591

hellfi66 — Mon, 13 Apr 2020 09:16:24 GMT

Habe seit heute die volle Upload-Geschwindigkeit von 50 MBit. Warum weiß ich nicht, ist aber auch egal.

Auffällig ist , dass jetzt alle Kanäle auf 32QAM laufen ...

Der Thread kann geschlossen werden .

Danke nochmal für eure Mühe!

Re: Langsamer Upload mit CableMax 1000 und FritzBox 6591

hellfi66 — Wed, 15 Apr 2020 18:14:58 GMT

Leider zu früh gefreut. Seit eben alle Upload-Kanäle auf 4QAM und Bandbreite im Upload auf 10MBit beschränkt 😞

Screenshot von den entsprechenden Modemwerten im Anhang...

Bitte schaut euch das mal an. Danke

Re: Langsamer Upload mit CableMax 1000 und FritzBox 6591

hellfi66 — Thu, 16 Apr 2020 12:50:21 GMT

So, ich melde mich mal wieder.

Es sieht im Moment so aus, dass die meiste Zeit vom Upload her alles ok ist. Es scheint sich also um einen Rückkanalstörer zu handeln, der immer nur kurz sporadisch aktiv ist. Ich kann mit der derzeitigen Situation leben. Sollte es irgendwann schlimmer werden, versuche ich das Problem zeitlich einzugrenzen.

Danke nochmal für eure Hilfe!

Re: Langsamer Upload mit CableMax 1000 und FritzBox 6591

Maxpert — Thu, 16 Apr 2020 15:08:43 GMT

Ich habe dasselbe Problem mit meinem CableMax 1000-Anschluss mit FritzBox 6591, Firmware 7.13.

Den Upload-Einbruch habe ich besonders nach dem Wechsel vom vormaligen Red Internet & Phone 1000 (seit September 2019) zu CableMax1000 (Wechsel am 17.02.2020) bemerkt.

Habe dazu schon das 2. Ticket laufen. Ein Service-Techniker war auch schon da, installationsseitig ist hier alles in Ordnung. Bei Up- und Download gibt es extrem große Schwankungen, allein schon während des Speed-Tests. Der Download ist dann am Ende im Mittel zwischen 500 und 600 MBit/s, der Upload jedoch im Mittel nur 5-9 MBit/s!

Zudem gibt es immer wieder Telefonstörungen in Bezug auf Senden, d.h. der Anrufer versteht mich nicht, ich jedoch ihn.

Es wäre toll, wenn sich ein Vodafone-Mitarbeiter der Sache mal wirklich annehmen würde.

Re: Langsamer Upload mit CableMax 1000 und FritzBox 6591

Manu — Fri, 17 Apr 2020 06:59:14 GMT

Hallo hellfi66,

im Moment sieht wirklich alles gut aus. Auch die Modulation ist bei 64 QAM. Da Du schreibst, dass es zur Zeit gut läuft und auch ich hier nichts erkennen kann, schließe ich den Beitrag ab.

Falls wieder mal was sein sollte, dann melde Dich gern wieder bei uns.

Viele Grüße, Manu