Thema "Betreff: Problem mit SAGEMCOM RCI88-320: Favoriten-Einträge verschwinden, EPG nur rudimentär..." in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Problem mit SAGEMCOM RCI88-320: Favoriten-Einträge verschwinden, EPG nur rudimentär...

LuckyLoser — Wed, 08 Apr 2020 16:31:24 GMT

Seit ca. einer Woche habe ich diese Probleme:

Erst verschwanden über Nacht Einträge in der Favoriten-Liste. Das ist z.Zt. vorbei. Jetzt habe ich auf praktisch allen Sendern nur rudimentäre EPG-Einträge. Im Grunde wird nur die nächste nach der aktuell laufenden Sendung geplante angezeigt. Dies geht so die ganzen Tag (und die Nacht) so.

Ich bitte um Hilfe.

Betreff: Problem mit SAGEMCOM RCI88-320: Favoriten-Einträge verschwinden, EPG nur rudimentär...

Peter165 — Wed, 08 Apr 2020 17:30:48 GMT

@LuckyLoser: Überprüf bitte im Menü Service da Smartcard ob die Prgrammzeitschrift freigeschaltet ist.

Im Kundenaccount ließe sich über: Smartcard freischalten, dieses anstossen.

Betreff: Problem mit SAGEMCOM RCI88-320: Favoriten-Einträge verschwinden, EPG nur rudimentär...

LuckyLoser — Fri, 10 Apr 2020 07:30:12 GMT

Danke, Peter165, das war's!

Der Ausfall der Karten-Freischaltung kam wie aus dem blauen Himmel - vorher gab's keine Anzeichen von Störungen. Muss ich jetzt mit Wiederholungen dieses Events rechnen???

Und: Unter "Service" wird mir auch angezeigt: " 'Status letztes SW-Update': Fehlgeschlagen". Muss ich jetzt da irgendwo Hand anlegen???

Betreff: Problem mit SAGEMCOM RCI88-320: Favoriten-Einträge verschwinden, EPG nur rudimentär...

Peter165 — Fri, 10 Apr 2020 13:33:31 GMT

@LuckyLoser schrieb:

Muss ich jetzt mit Wiederholungen dieses Events rechnen???

Das läßt sich nicht vorher sagen.

@LuckyLoser schrieb:

Und: Unter "Service" wird mir auch angezeigt: " 'Status letztes SW-Update': Fehlgeschlagen". Muss ich jetzt da irgendwo Hand anlegen???

Welche Software-Version ist denn installiert?