Thema "Re: Heute früh 7:16 Uhr wurde Rückruf versprochen !!!!" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Heute früh 7:16 Uhr wurde Rückruf versprochen !!!!

Anonym96548 — Mon, 06 Apr 2020 12:47:35 GMT

Heute früh 7:16 Uhr wurde Rückruf versprochen und jetzt fliegt man ständig aus der Leitung - nachdem man umständlich immer wieder Kundennummer und Geburtstag eingeben hat, wird man mit dem Satz "zur Zeit kein gespräch möglich" aus der Leitung geworfen.

NICHTS GEHT - Telefon gar nicht - Internet nur ganz schwach.

Es geht um einen Home-Arbeitsplatz im GESUNDHEITSWESEN!
(Berufsgenossenschaft) und die Geduld ist jetzt nach 5 Stunden Wartezeit zu Ende!

Re: Heute früh 7:16 Uhr wurde Rückruf versprochen !!!!

xxxJustinxxx — Mon, 06 Apr 2020 12:57:42 GMT

Hier sind Kunden für Kunden da.

-eine Störungsbehebung kann 24-48 Stunden dauern auch wenn du im GESUNDHEITSWESEN Arbeitest.

Wenn die Störung bereits aufgenommen wurde kannst du dich leider nur Gedulden.

Re: Heute früh 7:16 Uhr wurde Rückruf versprochen !!!!

Anonym96548 — Mon, 06 Apr 2020 13:25:12 GMT

von Freitag 14:00 Uhr bis Montag 13:00 ist glaub schon mehr als 48 Stunden

Re: Heute früh 7:16 Uhr wurde Rückruf versprochen !!!!

xxxJustinxxx — Mon, 06 Apr 2020 13:26:39 GMT

simone.beglari:

von Freitag 14:00 Uhr bis Montag 13:00 ist glaub schon mehr als 48 Stunden

Das steht so leider nicht in deinen Betrag - dort steht nur etwas von einer Wartezeit von 5 Stunden.

Re: Heute früh 7:16 Uhr wurde Rückruf versprochen !!!!

Anonym96548 — Mon, 06 Apr 2020 14:00:59 GMT

Das war für heute gemeint - und wenn mir morgens um 7:16 jemand verspricht "sie werden gleich zurück gerufen", komme ich ja nicht auf die Idee, dass mit "GLEICH" 24-48 Stunden gemeint sind. Da haben wir andere Ausdrucksweisen für "gleich" - wir würden dann sagen es dauert 1-2 Tage!

Freitag lief seit Upgrade auf höheres Paket schon nichts -was inzwischen teilweise geklärt wurde - Doppel-Fehler beim Eintrag der Seriennummer und die richtigen Zugangsdaten fürs Telefon kamen gar nicht an - MA am Freitag behauptete auch "das richtet sich automatisch"........

Re: Heute früh 7:16 Uhr wurde Rückruf versprochen !!!!

Gelöschter User — Mon, 06 Apr 2020 14:07:16 GMT

Leider bekommt man schon zu Normalzeiten eher keinen Rückruf von dieser Firma oder dem Vorgänger, auch wenn er versprochen wurde. Das war dann wohl ein Versprecher.

Re: Heute früh 7:16 Uhr wurde Rückruf versprochen !!!!

Anonym96548 — Mon, 06 Apr 2020 14:33:31 GMT

Tja - mit Vodafone kenne ich eigentlich nur gute Erfahrungen - vielleicht wurden zuviele Leute vom Vorgänger übernommen:smile: