Thema "Re: Umstellung Unitymedia 1play Internet 120k auf CableMax" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Umstellung Unitymedia 1play Internet 120k auf CableMax

Anonym95521 — Mon, 23 Mar 2020 20:36:47 GMT

Hi,

ich würde wirklich gern wissen, ob mein IPv4 Anschluss erhalten bleibt. Und hat schon jemand Erfahrung damit gemacht, ob nach der Umstellung und eventueller erhaltung des IPV4 auch so viele Packet Loss Fehler auftreten, oder ob das nur die ipv6 Anschluesse betrifft.

Re: Umstellung Unitymedia 1play Internet 120k auf CableMax

ZahlDie — Mon, 23 Mar 2020 20:47:14 GMT

Normalerweise behällst du dein Anschlusstype. Sollte statt IPv4 dennoch auf DS-Lite umgestellt werden, hast du ein Anrecht auf Umstellung zurück auf IPv4, einfach bescheid geben.

Re: Umstellung Unitymedia 1play Internet 120k auf CableMax

Anonym95521 — Mon, 23 Mar 2020 20:53:18 GMT

Für mich ist das zwingende Voraussetzung. IPV6 kommt nicht in Frage. Es wäre schön, wenn noch jemand was zu dem Packet Loss sagen kann. Hab da echt ein wenig bammel vor. Ich muss allerdings gestehen, dass ich halt eh überlege ein reines Kabelmodem zu kaufen, da ich ein komplettes Netzwersystem von Unifi laufen habe.

Ich möchte hier zu dem Packet Loss noch erwähnen, dass ich damals von 3Play auf 1Play per Sonderkündigung herunter bin, weil ich abends ab 19Uhr kein TV mehr ohne Störungen schauen konnte. Ab 19 Uhr bis ca 23 Uhr kommen da bei mir irgendwelche Störstrahlungen rein.

Kurzum, ich bin total unentschlossen.

Re: Umstellung Unitymedia 1play Internet 120k auf CableMax

Janice1 — Tue, 31 Mar 2020 16:16:08 GMT

Hallöchen pad,

Plumpers-Aussage ist korrekt. 🙂

Bezüglich deiner anderen Frage: Das kann dir leider keiner beantworten. Wir haben einige Kunden, die haben Probleme und deutlich mehr Kunden, die diese nicht haben. Eine Garantie können wir hier definitiv nicht aussprechen.

Hast du dich denn in der Zwischenzeit schon entschieden?

Die liebsten Grüße und bleib gesund! :hearts:

- Janice

Re: Umstellung Unitymedia 1play Internet 120k auf CableMax

Anonym95521 — Tue, 31 Mar 2020 19:28:36 GMT

Ich glaube da verwechselst du etwas. Plumper war in nem anderen thread.

Und ja, ich habe es nun bestellt und bin gespannt. Aber es soll erst am 20.6. aktiviert werden. Das wäre natürlich echt hardcore.

Re: Umstellung Unitymedia 1play Internet 120k auf CableMax

Anonym95851 — Tue, 31 Mar 2020 22:22:11 GMT

Ich klinke mich hier auch mal ein.
Ich hatte bis vor kurzem von 2play Jump auf Cablemax geupgradet und bereue diesen Schritt nun zutiefst. Hatte mit dem 2play Jump nie Probleme, ist 24/7 gelaufen. Und jetzt, ja wo soll ich anfangen... Von willkürlichen Neustarts der Box bis hin zum Packetloss ist bei mir alles vertreten und das ärgert mich sehr. Noch mehr ärgert mich, dass VF/UM jetzt in diesem Thread schreibt, dass dieses Problem „deutlich mehr“ Kunden nicht haben. Schau dir dieses Forum an und bilde dir deine eigene Meinung zu dem Thema. Ich kann nur sagen, dass es ein bisschen wie Poker ist, nur würde ich sagen, dass deine Chance das es problemlos läuft schlecht stehen.
Ich stand vor der selben Entscheidung und hätte besser nach dem Sprichwort „Never change a running system“ handeln sollen, stattdessen verbring ich Stunden um dieses offensichtlich bestehende Problem versuchen zu beheben.

PS: IPv4 Nutzer sind von dem Problem übrigens ebenfalls betroffen :worried:

Grüße

Re: Umstellung Unitymedia 1play Internet 120k auf CableMax

Anonym95521 — Tue, 31 Mar 2020 23:30:18 GMT

Verdammt. Ich hab es ernsthaft geahnt. Meine 14 Tage Widerruf laufen ja sofort und nicht erst ab Lieferung, oder? Ich bin echt hin und hergerissen.

Re: Umstellung Unitymedia 1play Internet 120k auf CableMax

Anonym95851 — Tue, 31 Mar 2020 23:58:37 GMT

Dann würd ich sagen, dass du es mal probierst und wenn nicht dann auf jeden Fall vom Wiederruf Gebrauch machen :+1::skin-tone-4: Ich hab das leider verpennt..
Gerne kannst du uns hier deine Beobachtungen schildern :slightly_smiling_face:

Re: Umstellung Unitymedia 1play Internet 120k auf CableMax

Anonym95521 — Wed, 01 Apr 2020 01:35:42 GMT

Naja, das ist ja meine Frage. Ab wann läuft der Widerruf? Ab Bestellung, also 28.03.20, oder aber ab dem Tag wo umgestellt wurde. Die Umstellung wurde mir für den 23.06.2020 angekündigt. Ich find das halt auch eine extrem lange Zeit.

Re: Umstellung Unitymedia 1play Internet 120k auf CableMax

Anonym95851 — Wed, 01 Apr 2020 09:22:43 GMT

Normalerweise läuft der neue Vertrag erst wenn du die neue Box anschließt, erst dann zahlst du auch den neuen Vertrag, wie ist mit dem Widerruf dann aussieht müsste jemand vom Serviceteam beantworten, da bin ich leider überfragt.. @JaniceUM?

Re: Umstellung Unitymedia 1play Internet 120k auf CableMax

Gonzo-4 — Wed, 01 Apr 2020 09:44:21 GMT

Hallo Community, ich habe auch umgestellt auf Cable Max 500. Hatte auch DS Lite und so meine Probleme. Da ich aber auch die Telefon Komfort Option habe, habe ich von DS Lite auf Dual Stack umstellen lassen. Die Probleme sind zur Zeit weg.

Die 14 Tägige Kündigungsfrist beginnt meines Wissens wenn von Vodafone der Vertrag mit der Post beim Kunden eingegangen ist.

Re: Umstellung Unitymedia 1play Internet 120k auf CableMax

Gelöschter User — Wed, 01 Apr 2020 09:47:32 GMT

Gonzo:

Die 14 Tägige Kündigungsfrist beginnt meines Wissens wenn von Vodafone der Vertrag mit der Post beim Kunden eingegangen ist.

Die Frist beginnt mit der Übergabe der Widerrufsbelehrung.

Wie das derzeit bei VF gehandelt wird, ist mir unbekannt.

Normalerweise ist die Belehrung ein Teil der AB.

Re: Umstellung Unitymedia 1play Internet 120k auf CableMax

Gonzo-4 — Wed, 01 Apr 2020 10:35:51 GMT

@Plumper, formal richtig. Die Widerrufsbelehrung kommt mit dem Vertrag. Auch bei Vodafone.

Wenn aber der Vertrag in einem Shop abgeschlossen wurde sieht die Sache anders aus.

Re: Umstellung Unitymedia 1play Internet 120k auf CableMax

Anonym95521 — Wed, 01 Apr 2020 12:55:03 GMT

Hi,

das hilft ja nun alles nichts. die AGB und Widerruf kam schon per Mail. Da aber der Umstellungstermin halt erst im Juni ist...hab ich dann keinen Widerruf mehr, wie mir scheint. Ich hab aber im Portal folgendes gefunden:

Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn
Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Sollten Sie im Rahmen Ihres Dienstleistungsvertrages von uns Hardware
zur Verfügung gestellt bekommen oder Hardware von uns gekauft haben (im Folgenden gemeinsam "ausgehändigte
Hardware"), beträgt die Widerrufsfrist hiervon abweichend vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen
benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die ausgehändigte Hardware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vodafone Hessen GmbH & Co. KG, Kundenservice, Aachener
Str. 746-750, 50933 Köln, Fon: 0221 / 466 190 06; Fax: 0221/46619109, E-Mail: Widerruf@unitymedia.de) mittels
einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen
Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor
Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ich werde nur nicht ganz schlau daraus. Bedeutet es, dass die Hardware ein eigenes Widerufsrecht hat, oder aber das es allgemein erst ab Empfang der Hardware gilt?

Re: Umstellung Unitymedia 1play Internet 120k auf CableMax

ChrisSa — Wed, 01 Apr 2020 13:05:45 GMT

pad81:

Naja, das ist ja meine Frage. Ab wann läuft der Widerruf? Ab Bestellung, also 28.03.20, oder aber ab dem Tag wo umgestellt wurde. Die Umstellung wurde mir für den 23.06.2020 angekündigt. Ich find das halt auch eine extrem lange Zeit.

Musst du selbst entscheiden. Aber das Angebot ist grundsätzlich gut.

Habe daher auch das Angebot angenommen und von Play200 auf CableMax1000 aufgerüstet. Auch wenn ich es eigentlich nicht benötigt habe.

Bin mit IPv4 Anschluss upgegraded worden und von dem Ping Problem, zeitweise Performance Problem und vereinzelt auch Probleme beim Verbinden zum Firmen VPN betroffe (das ist lästig - da mein Arbeitgeber vermutlich schon denkt ich bin "arbeitsunwillig").

Ich würde jedoch mal die lange Bereitstellungszeit positiv sehen. Du kannst dich in Ruhe zurücklehnen und warten bis die Kunden die aktuell Probleme haben so viele Hinweise an Vodafone gegeben haben das diese ihre technischen Probleme beheben können. Oder klare Ansage machen können was die betroffenen Kunden ändern müssten.

Grundsätzlich ist die Technik ja reif - scheinen mir daher eher Anlaufprobleme bei Vodafone zu sein. Hätte zwar nicht erwartet das ich Beta-Tester bin - aber das lässt sich in meinem Fall nun nicht mehr ändern.

Re: Umstellung Unitymedia 1play Internet 120k auf CableMax

Anonym95521 — Sat, 04 Apr 2020 16:36:17 GMT

CSa:

pad81:
Naja, das ist ja meine Frage. Ab wann läuft der Widerruf? Ab Bestellung, also 28.03.20, oder aber ab dem Tag wo umgestellt wurde. Die Umstellung wurde mir für den 23.06.2020 angekündigt. Ich find das halt auch eine extrem lange Zeit.

Musst du selbst entscheiden. Aber das Angebot ist grundsätzlich gut.

Habe daher auch das Angebot angenommen und von Play200 auf CableMax1000 aufgerüstet. Auch wenn ich es eigentlich nicht benötigt habe.

Bin mit IPv4 Anschluss upgegraded worden und von dem Ping Problem, zeitweise Performance Problem und vereinzelt auch Probleme beim Verbinden zum Firmen VPN betroffe (das ist lästig - da mein Arbeitgeber vermutlich schon denkt ich bin "arbeitsunwillig").

Ich würde jedoch mal die lange Bereitstellungszeit positiv sehen. Du kannst dich in Ruhe zurücklehnen und warten bis die Kunden die aktuell Probleme haben so viele Hinweise an Vodafone gegeben haben das diese ihre technischen Probleme beheben können. Oder klare Ansage machen können was die betroffenen Kunden ändern müssten.

Grundsätzlich ist die Technik ja reif - scheinen mir daher eher Anlaufprobleme bei Vodafone zu sein. Hätte zwar nicht erwartet das ich Beta-Tester bin - aber das lässt sich in meinem Fall nun nicht mehr ändern.

Naja, aber genau da liegt der Hund ja begraben. Dieses Forum hier ist ja von der Software so bescheiden, dass man es nicht richtig abschätzen kann, wann die Probleme begonnen haben. Und ich bin auf mein Internet auch angewiesen, genauso wie Du aus beruflichen Gründen. Ich bin mir halt nicht sicher, ob ich das Risiko eingehen soll oder nicht. Wer weiß, ob sie es in den 2 Monaten hinbekommen. Was mir noch durch den Kopf geht:

- die Probleme scheinen ja mit DOCSIS 3.1 zu tun zu haben

- was ist wenn ich dann wirklich erstmal meine alte Fritzbox weiter nutzen würde, wenn es zu Problemen kommt? Die kann ja nur 3.0, wird dann mein Speed dementsprechend nur aufs Maximale dieses Spektrums gedrosselt sein, oder ist das gar nicht möglich, weil Unity bzw Vodafone 3.1 Technik aktiviert?!

- hat das schon jemand gemacht bzw ausprobiert?

ich bin einfach total unschlüssig. Ich find die masse an Beiträgen zu diesem Thema im Forum erschlagend. Leider kann man ja nicht heraussuchen, wann der erste Beitrag dazu war. Mich würde das schon interessieren, wie lange Kunden das nun schon monieren.

Re: Umstellung Unitymedia 1play Internet 120k auf CableMax

Gelöschter User — Sat, 04 Apr 2020 16:48:51 GMT

Gonzo:

@Plumper, formal richtig. Die Widerrufsbelehrung kommt mit dem Vertrag. Auch bei Vodafone.

Wenn aber der Vertrag in einem Shop abgeschlossen wurde sieht die Sache anders aus.

Korrekt - dann gibt es keinen Widerruf.

Es sei denn, es wurde ausdrücklich was vereinbart.

So was gab es weder bei Kabelbw, noch bei Unitymedia und bei Vodafone gibt es das auch nicht.