Thema "Re: Probleme mit VOIP-Daten" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Probleme mit VOIP-Daten

merlin987 — Tue, 17 Mar 2020 15:00:37 GMT

Nach dem Umstieg auf CableMax 1000 und Installation meiner eigenen Fritz!box 6591

habe ich Probleme mit der Anmeldung meiner Telefonnummer.

Ich bekam neue SIP-Daten:

Benutzername: xxxxxxxxxx

Kennwort: xxxxxxxx

Registrar: ssl31.telefon.unitymedia.de

Proxy: Unitymedia.de

Ergebnis: Keine Verbindung

Nach mehreren Telefonaten mit dem Kundendienst bekam ich neue SIP-Daten:

Benutzername: xxxxxxxxxx

Kennwort: xxxxxxxx

Registrar: hiq5a-sbcv61a.kabelbw.de

Proxy: Unitymedia.de

Ergebnis: Keine Verbindung

Den registrar hiq5a-sbcv61a.kabelbw.de kann man auch nicht anpingen und dnslookup meldet "nicht bekannt"

Hat jemand auch Probleme oder kann jemand helfen.

Re: Probleme mit VOIP-Daten

Andreas — Tue, 17 Mar 2020 15:15:19 GMT

Hallo merlin987,

lass' des Proxy weg.

Wohnst du in NRW, Hessen oder in BW?

Welches IP-Standard hast du? IPv4 only, DS-Light oder Dual-Stack?

Probiere mal folgendes aus: ssl31-ds.txxx oder ssl31-v4.txxx oder in BW: xx41a.xx statt xx61a.xx

(x ist ein Platzhalter).

Andreas

Re: Probleme mit VOIP-Daten

merlin987 — Tue, 17 Mar 2020 15:17:42 GMT

Ich wohne in BW.

Ich habe DS-Lite.

Re: Probleme mit VOIP-Daten

Andreas — Tue, 17 Mar 2020 15:22:39 GMT

Hallo merlin987,

dann ist der zweite, neue Registrar richtig.

Nach meinen Infos, dürften die SIP-Daten mit unitymedia.de in BW gar nicht funktionieren.

Wichtig ist aber, dass kein Proxy eingetragen wird.

Andreas

Re: Probleme mit VOIP-Daten

merlin987 — Tue, 17 Mar 2020 15:26:26 GMT

Der Tipp mit dem registrar "hiq5a-sbcv41a.kabelbw.de" war übrigens Gold wert.

Jetzt funktioniert Alles prächtig.

Vielen Dank!

Re: Probleme mit VOIP-Daten

merlin987 — Tue, 17 Mar 2020 15:57:33 GMT

Es war doch kein Erfolg.

In der Fritz!box in "Telefon" -> "meine Rufnummern" ist das Symbol jetzt zwar grün, aber es geht kein Ruf raus und kein Ruf rein!

Nur absolute Stille

Re: Probleme mit VOIP-Daten

Andreas — Tue, 17 Mar 2020 16:06:24 GMT

Hallo merlin987,

hast du in den Anschlusseinstellungen deine Ortvorwahl eingetragen?

Hast du, nachdem die Rufnummern aktiv sind, die Rufnummer dem Telefon neu zugeordnet?

Andreas

Re: Probleme mit VOIP-Daten

merlin987 — Tue, 17 Mar 2020 16:09:23 GMT

Ja Landesvorwahl: 0049

Ortsvorwahl: 07247

Wie kann ich dem Telefon die Rufnummer neu zuordnen?

Re: Probleme mit VOIP-Daten

Andreas — Tue, 17 Mar 2020 16:23:03 GMT

Hallo merlin987,

in den Anschlusseinstellungen (http://fritz.box/?sid=lp=phoneline) kommt die führende Null in das erste Feld und die Ortsvorwahl ohne Null in das zweite Feld.

Das Telefoniegeräte löschen und dann neu anlegen. So ist sichergestellt, dass die richtige Rufnummer zugeordnet ist.

Wichtig ist auch, dass "auf alle Rufnummern reagieren" NICHT ausgewählt ist.

Andreas

Re: Probleme mit VOIP-Daten

merlin987 — Tue, 17 Mar 2020 16:46:28 GMT

eingetragen ist:

00 und hinten 49

0 und 7247

Also das ist richtig.

Dann habe ich mein Fritz!Fon gelöscht und neu an der DECT-Basis angemeldet.

Offensichtlich kann ich anrufen, aber ich höre nichts.

Wenn ich mein Smartphone anrufe klingelt es auch, erscheint aber nicht in der Anrufliste.

Re: Probleme mit VOIP-Daten

merlin987 — Tue, 17 Mar 2020 16:51:12 GMT

Mir ist noch was aufgefallen:

Telefonie -> Eigene Rufnummern -> Sprachübertragung

-> G.711

<- leer

Re: Probleme mit VOIP-Daten

Andreas — Tue, 17 Mar 2020 16:56:21 GMT

Hallo merlin987,

hast du das Mobilteil direkt an der Fritz!Box angemeldet, oder nutzt du die eigene Basis vom Telefon und diese ist als analoges Telefon mit der Fritz!Box verbunden?

Probiere mal folgendes: Lade dir die Fritz!Fon App runter und richte dein Smarthome als IP-Telefon in der Fritz!Box ein (Das geschieht über die App automatisch). Probiere dann, ob du intern zwischen Telefon und App telefonieren kannst. Nutze dazu die internen Rufnummer "**1" für das Telefon und "**620" (das sind die Standard Nummern jeweils für das erste Geräte einer Verbindungsart).

Andreas

Re: Probleme mit VOIP-Daten

merlin987 — Tue, 17 Mar 2020 17:03:20 GMT

Inzwischen kann ich telefonieren.

Mein Partner hört mich auch, aber ich kann Ihn nicht hören!

Re: Probleme mit VOIP-Daten

Andreas — Tue, 17 Mar 2020 17:07:03 GMT

Hallo merlin987,

dann starte die Fritz!Box mal neu.

Durch einen Neustart meldet sich die Fritz!Box neu am Server an und danach ist das Problem, dass der Gesprächspartner nichts hört bzw. man ihn nicht hört, meist beseitigt.

Andreas

Re: Probleme mit VOIP-Daten

merlin987 — Tue, 17 Mar 2020 17:09:20 GMT

Gut das mache ich mal.

Ich melde mich dann nochmals.

Trotzdem schon vielen Dank für Deine Geduld.

Re: Probleme mit VOIP-Daten

merlin987 — Tue, 17 Mar 2020 17:20:47 GMT

Also ich kann mit der Fritz!fon App einwandfrei mit dem Fritz!fon telefonieren.

Nach einem stromlosen Neustart der Fritzbox geht immer noch der Ton raus, aber es kommt nichts rein.

Re: Probleme mit VOIP-Daten

Andreas — Tue, 17 Mar 2020 17:27:51 GMT

Hallo merlin987,

hast du die Rufnummer schon länger bei Unitymedia/ Vodafone oder wurde die Nummer heute vom alten Anbieter übernommen?

Andreas

Re: Probleme mit VOIP-Daten

merlin987 — Tue, 17 Mar 2020 17:29:51 GMT

Die Rufnummer habe ich schon seit Juni 2017.

Re: Probleme mit VOIP-Daten

merlin987 — Tue, 17 Mar 2020 17:32:07 GMT

Muss ich bei der Konfiguration der Rufnummer auch anwählen:

Anmeldung immer über eine Internetverbindung.

IPv4 und IPv6,IPv6 bevorzugt.

Re: Probleme mit VOIP-Daten

Andreas — Tue, 17 Mar 2020 17:36:14 GMT

Hallo merlin987,

wenn du in der Liste der Anbieter "Unitymedia BaWü" auswählst, dann sind die weiteren Einstellungen korrekt. IPv4 und IPv6, IPv6 bevorzugt ist auch richtig.

Ich kann mir nur vorstellen, dass die Rufnummer auf dem Server nicht richtig zugeordnet ist. Daran kannst du aber nichts ändern, sondern nur die Technik von Unitymedia.

Andreas