Thema "Betreff: CableMax 1000 insgesamt viel zu langsam" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

CableMax 1000 insgesamt viel zu langsam

LavaLampe — Sun, 29 Mar 2020 18:12:51 GMT

Welchen Vertrag hast Du? Cable MAX 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6591
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? Ingesamt viel zu langsam
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN direkt Fritte zum PC
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Google Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10 64 Bit 1909
Beginn und Zeitraum der Störung Seit dem ich den Vertag aktiviert habe

Wie schon im Topic erwähnt komm ich nicht in die Nähe von dem gebuchtem Speed. Ich hab keine Ahnung mehr was ich machen soll deshalb mach ich hier mal das Thema auf und hoffe das Ihr mir vielleicht weiterhelfen könnt.

Die gewünschten Screens sind im Anhang.

Gruß Patrick

Betreff: CableMax 1000 insgesamt viel zu langsam

Kurtler — Sun, 29 Mar 2020 18:26:57 GMT

Da wird dir hier leider keiner weiterhelfen können, da du Unitymedia/Vodafone West Kunde bist.

Bei dir liegt ein Rückwegstörer vor.

Gruß Kurt

Betreff: CableMax 1000 insgesamt viel zu langsam

LavaLampe — Sun, 29 Mar 2020 18:33:58 GMT

Ok, danke für den Tipp. Hab grad eben nochmal mit der Hotline telefoniert und die haben jetzt ein Ticket aufgemacht das die Leitung intern geprüft wird. Reicht das oder soll ich nochmal anrufen und sagen das ein Rückwegstörer vorliegt. Wenn ja wie begründe ich das dann?

Gruß Patrick

Betreff: CableMax 1000 insgesamt viel zu langsam

Kurtler — Sun, 29 Mar 2020 19:01:41 GMT

Das kann ich dir so nicht sagen, ich kenne mich mit Unitymedia/Vodafone West nicht aus. Aber wenn die deine Leitung durchmessen, dann sollten sie das auch erkennen.

Gruß Kurt