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Probleme mit CableMax, Modemwerte ok?

Anonym94654 — Sat, 14 Mar 2020 18:51:49 GMT

Hallo,

wir sind von einem 2play 400 Tarif, bei dem alles super funktioniert hat, auf diesen neuen tollen CableMax 1000 Tarif gewechselt. Heute kam die neue Vodafone Station. Nach dem anschließen kam dann leider schnell die Ernüchterung. Die Downloadwerte sind extrem schlecht und zwischendurch gibt es auch regelmäßig komplette Aussetzer...

Wollte dann noch mal die alte Box ranhängen, die ging dann aber gar nicht mehr (wurde wohl deaktiviert, nachdem die neue dran hing). Die Kabel zum Modem und zum PC sind die gleichen wie vorher.

Mit altem Tarif und alter Box hatten wir einen stabilen Download von ~420Mbps.

Jetzt mit neuem Tarif und neuer Box irgendwas zwischen 0 - 13Mbps...:sob:

Hier die Werte aus dem Webinterface. Kann damit jemand was anfangen?

Danke & Viele Grüße

Re: Probleme mit CableMax, Modemwerte ok?

Anonym92512 — Sat, 14 Mar 2020 20:11:25 GMT

@HechtFischer

Da hilft wohl nur eines: Vodafone kontaktieren und Störungsticket eröffnen. Der Techniker kommt und prüft. Mit etwas Glück klappt es dann. Das Problem ist leider keine Seltenheit mit dem CableMax 1000.

Re: Probleme mit CableMax, Modemwerte ok?

Anonym94654 — Thu, 19 Mar 2020 18:53:52 GMT

Kurzes Update: Der Techniker war da und hat die Leitung durchgemessen. Ergebnis: Alles in Ordnung.

Laut Techniker ist die Vodafone Station für die Probleme verantwortlich. Bei Vodafone sei die Problematik des Geräts bekannt, wurde aber noch nicht gefixt.

Fazit: Never change a running system... und haltet euch von der Vodafone Station fern!

Re: Probleme mit CableMax, Modemwerte ok?

Anonym92512 — Thu, 19 Mar 2020 19:06:23 GMT

HechtFischer:

Kurzes Update: Der Techniker war da und hat die Leitung durchgemessen. Ergebnis: Alles in Ordnung.

Laut Techniker ist die Vodafone Station für die Probleme verantwortlich. Bei Vodafone sei die Problematik des Geräts bekannt, wurde aber noch nicht gefixt.

Fazit: Never change a running system... und haltet euch von der Vodafone Station fern!

Die VS soll tatsächlich nicht so berauschend sein. Ggf. kaufst du dir eine eigene Fritzbox 6591 oder 6660.

Re: Probleme mit CableMax, Modemwerte ok?

Anonym4089 — Fri, 20 Mar 2020 20:47:19 GMT

Mir ist es ein Rätsel wie man die Vodafone Station in so einem schlechten und fehlerhaften Zustand an neue Kunden ausliefern kann. Das ist nur noch peinlich.

1. Ständig Lags und Verbindungsabbrüche

2. Smarthome Geräte wie Google Chromecast lassen sich nicht verbinden

3. Die Benutzeroberfäche des Routers ist fehlerhaft.

Das Ding ist ein einziger großer Bug...Vodafone sollte da langsam mal was tun...

Re: Probleme mit CableMax, Modemwerte ok?

Anonym92512 — Fri, 20 Mar 2020 21:08:43 GMT

Andy Bar:

Mir ist es ein Rätsel wie man die Vodafone Station in so einem schlechten und fehlerhaften Zustand an neue Kunden ausliefern kann. Das ist nur noch peinlich.

1. Ständig Lags und Verbindungsabbrüche
2. Smarthome Geräte wie Google Chromecast lassen sich nicht verbinden
3. Die Benutzeroberfäche des Routers ist fehlerhaft.

Das Ding ist ein einziger großer Bug...Vodafone sollte da langsam mal was tun...

Dieser Meinung sind viele. Die FB ist besser.

Re: Probleme mit CableMax, Modemwerte ok?

Gelöschter User — Fri, 20 Mar 2020 21:21:48 GMT

Wobei diese derzeit auch viele Probleme macht

Re: Probleme mit CableMax, Modemwerte ok?

Anonym92512 — Fri, 20 Mar 2020 23:14:18 GMT

@ Plumper
Das kann ich nicht beurteilen. Ich kann aber sagen, dass meine FB tadellos funktioniert. Da die Fehler und Ursachen so vielfältig sein können, kommen sicher mehrere Ursachen in Betracht.

Re: Probleme mit CableMax, Modemwerte ok?

Anonym94654 — Mon, 23 Mar 2020 18:35:15 GMT

Auch toll. Klicken sie auf "weiter"...

Manchmal hat man schon etwas das Gefühl, dass sie einem eigentlich gar nicht helfen wollen :joy:

Re: Probleme mit CableMax, Modemwerte ok?

Janice1 — Thu, 26 Mar 2020 10:54:56 GMT

Hallöchen HechtFischer,

wie lautet denn der aktuelle Stand der Dinge bei dir?

Selbstverständlich wollen wir unseren Kunden helfen! Konntest du denn die Störung noch einmal melden? Hast du den Browser einmal gewechselt?

Hast du einmal das Lan-Kabel ausgetauscht und ggf. geschaut, ob das Endgerät für die 1Gbit freigegeben ist?

Ich würde mich über eine Rückmeldung sehr freuen. 🙂
Alles Liebe und pass auf dich auf! :hearts:

- Janice

Re: Probleme mit CableMax, Modemwerte ok?

Anonym94654 — Sat, 28 Mar 2020 18:07:00 GMT

Hallo Janice,

hier gerne das Update:

Hatten alles genannte probiert. Die Probleme blieben aber. Das Endgerät war ja die Vodafone Station, sollte also (offiziell) 1Gbit tauglich sein ;). Aber wie man im Internet und auch hier oft liest, haben mit dem Gerät viele Kunden Probleme.

Im Endeffekt haben wir die Tarifumstellung auf CableMax widerrufen und nutzen jetzt wieder die "alte" Connect Box mit einem 2 Play 400 Tarif. Damit funktioniert alles so wie es soll.

Re: Probleme mit CableMax, Modemwerte ok?

Hemapri — Sat, 28 Mar 2020 19:45:27 GMT

Das machen in der Tat viele und ich kann das voll verstehen. Die Störungstickets häufen sich extrem, weil die Geschwindigkeit nicht mal annähenrnd erreicht wird. Als Techniker kann man aber gar nichts machen. Da steht immer drin "Kundennachhaltig entstören". Was soll man aber entstören, wenn die HFC-Werte absolut in Ordnung sind. Als Techniker hat man nur die Möglichkeit, darauf hin Einfluss zu nehmen, nicht aber auf irgendwelche Geschwindigkeiten. Das größte Unding, ist der Umstand, dass jetzt vermehrt Selbstzahlertickets ausgestellt werden, weil ja die Werte alle in Ordnung sind und der Kunde zu WLAN bereits beraten wurde. Es kann ja dann nicht mehr an Vodafone liegen. Das die schrottige Hardware einfach nichts taugt, begreift man irgendwie nicht.

MfG

Re: Probleme mit CableMax, Modemwerte ok?

ehrjoe — Sat, 28 Mar 2020 19:51:19 GMT

Hallo ohne (öchen) zusammen,

ich bin seit einer Woche auch stolzer Besitzer einer VS.

Laut Aussage vom Service Team gibt es nur vereinzelt Probleme mit der Vodafon Station.

Ich werde am Montag auch eine Störung melden, über E-Mail und Einschreiben mit Rückschein.

14 Tage Frist setzen.

Vertrag 400/20 endet am 31.07.2020

In der Com eingestellt vor 5 Monaten

https://community.unitymedia.de/categories/internet/question/vodafone-station-internetabbrueche