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Nach Umstellung auf CableMax1000 sehr langsames Internet

Anonym94740 — Tue, 17 Mar 2020 20:15:39 GMT

Hallo liebe Community,

Ich bin von meinem 100DSL Vertrag bei Vodafone auf den CableMax1000 umgestiegen.
Als die Vodafone Box kam, habe ich sie auch gleich verkabelt und angeschmissen.

Allerdings kommen laut unitymedia Speedtest nur knapp 7% der versprochenen Leistung wirklich beim Laptop, Handy oder TowerPC an.

Die Bandbreite vom Server zum Anschluss sei kein Problem.

Das Problem soll am Modem und an der parallelen Nutzung liegen.

Wobei ich mir nicht vorstellen kann, dass nur 7% bei meinem Laptop ankommen, nur weil zwei andere Handys im selben Netz aktiv sind.

Der Upload ist meistens über 100% und nie unter 95% gewesen.

Hat jemand einen Rat, was ich falsch gemacht haben kann, oder muss da ein Techniker vorbeikommen?
Ich freue mich über eure Antworten. 🙂

Re: Nach Umstellung auf CableMax1000 sehr langsames Internet

Anonym92512 — Tue, 17 Mar 2020 20:44:58 GMT

Lonely_Opossum:

Hallo liebe Community,

Ich bin von meinem 100DSL Vertrag bei Vodafone auf den CableMax1000 umgestiegen.
Als die Vodafone Box kam, habe ich sie auch gleich verkabelt und angeschmissen.
Allerdings kommen laut unitymedia Speedtest nur knapp 7% der versprochenen Leistung wirklich beim Laptop, Handy oder TowerPC an.
Die Bandbreite vom Server zum Anschluss sei kein Problem.
Das Problem soll am Modem und an der parallelen Nutzung liegen.
Wobei ich mir nicht vorstellen kann, dass nur 7% bei meinem Laptop ankommen, nur weil zwei andere Handys im selben Netz aktiv sind.
Der Upload ist meistens über 100% und nie unter 95% gewesen.
Hat jemand einen Rat, was ich falsch gemacht haben kann, oder muss da ein Techniker vorbeikommen?
Ich freue mich über eure Antworten.

Re: Nach Umstellung auf CableMax1000 sehr langsames Internet

Anonym92512 — Tue, 17 Mar 2020 20:51:17 GMT

@ Lonely Opossum

DieVS ist leider beim WLAN sehr schlecht. Möglicherweise war deine DSL Box was das WLAN angeht besser.

Bitte prüfe doch erst mal, ob an deinem PC über LAN die versprochene Leistung auch ankommt. Die Werte, die dir in der Box angezeigt werden, sind rein statische Werte. Das bedeutet nicht, dass du überhaupt diese Geschwindigkeit auch tatsächlich geliefert bekommst.

Miss mit verschiedenen Tools. Speedtest von Unitymedia/Vodafone, Bundesnetzagentur und Ookla würde ich benutzen.

Re: Nach Umstellung auf CableMax1000 sehr langsames Internet

Anonym94740 — Fri, 20 Mar 2020 18:55:55 GMT

Erstmal danke für die Antwort.

Ich habe jetzt einige Tests über LAN gemacht und bei allen Tools zu ähnlichen Ergebnissen gekommen.

Upload konstant 50 und mehr

Download bei ca 20 - 40Mbit/s

Laut Netzwerk- und Freigabecenter habe ich eine Übertragungsrate von 1Gbit/s

Im Wlan ca 800-900 Mbit/s

Re: Nach Umstellung auf CableMax1000 sehr langsames Internet

Anonym92512 — Fri, 20 Mar 2020 19:24:29 GMT

LAN mit 20-40 im Download ist viel zu langsam.

Bitte deaktivierte mal dein Antivirenprogramm. Einige Programme bremsen leider sehr aus. Bitte auch den Windows Defender ausschalten und die Messungen wiederholen.

Bei einigen war das die Fehlerquelle. So zum Beispiel soll bei einigen Leuten Kaspersky erhebliche Probleme machen. Da jeder Rechner individuell zusammengestellt ist (Hardware und Software) kann es vorkommen, dass es bei den einem funktioniert, bei den anderen nicht.

Re: Nach Umstellung auf CableMax1000 sehr langsames Internet

Anonym94740 — Fri, 20 Mar 2020 20:27:17 GMT

Auf meinem Laptop läuft leider das Sophos Antivirenprogramm von meiner Arbeit, das auch nur der Admin deaktivieren kann.

Ich habe aber auch den Test mit dem Macbook meiner Freundin gemacht mit den selben Ergebnissen.

Außerdem hab ich noch einen TowerPc der über Powerline Adapter am Lan hängt.

Bei dem habe ich alles deaktiviert mit dem selben Ergebnis wie vorher.

Re: Nach Umstellung auf CableMax1000 sehr langsames Internet

Anonym92512 — Fri, 20 Mar 2020 20:57:38 GMT

Messungen über Powerline sind nicht sinnvoll, da Powerline ein Flaschenhals ist. Auch Messungen über WLAN sind nicht nützlich. Messungen nur direkt über ein LAN Kabel, welches PC und Router direkt verbindet.

Sollte dein Download weiterhin so schlecht sein, mehrere Messungen zu verschiedenen Tageszeiten an verschiedenen Tagen, dann Störungsticket aufgeben. Entweder muss dein Anschluss neu eingestellt werden oder der Knotenpunkt, über den du angeschlossen bist, ist überlastet. Natürlich kann auch dein Router defekt sein.

Re: Nach Umstellung auf CableMax1000 sehr langsames Internet

Anonym94740 — Sat, 21 Mar 2020 10:33:38 GMT

Okay

vielen Dank für die Hilfe 🙂

Re: Nach Umstellung auf CableMax1000 sehr langsames Internet

Sun, 22 Mar 2020 22:04:51 GMT

Macht man ein Reset. geht es wieder eine Zeit lang. Wlan bring max 41 MB über Androit 5GHZ manchmal 398 MB aber meistens 74 MB 5 GHZ. Das bedeutet teste mit 3 Geräten LAN mit Tower PC, Laptop, 2,4GHZ, Hamdy mit 5GHZ. Hatte mit UM 400Fly keine Probleme. Es kann also nicht an meiner Hardware bzw Software liegen. Das ganze sieht ziemlich nach einer Mogelpackung von Vodafone aus.

Re: Nach Umstellung auf CableMax1000 sehr langsames Internet

Janice1 — Thu, 26 Mar 2020 14:58:23 GMT

Hi Lonely,

Dutchman hat dir ja schon ein paar sehr nützliche Tipps gegeben.
Wie sieht es denn derzeit bei dir aus?

Liebste Grüße und bleib gesund! :hearts:

- Janice

Re: Nach Umstellung auf CableMax1000 sehr langsames Internet

Anonym94740 — Thu, 26 Mar 2020 16:05:51 GMT

Hi Janice,

Ich habe jetzt die FritzBox 6591 mal angeschlossen und mit dieser dieselbe Prozedur durchgegangen, wie mit der VodafoneBox. Also mit verschiedenen Geräten (Macbook, Laptop über Wlan und Lan, Handy) verschiedene Speedtests durchgeführt (Bundesnetzagentur, Speedtest.net etc.).

Mit dem selben Ergebnis:

Der Upload ist immer bei mindestens 50Mbit/s

Der Download nie über 60.

Ich hatte bisher nicht die Zeit und die Geduld den Kundenservice anzurufen :smile:

Re: Nach Umstellung auf CableMax1000 sehr langsames Internet

Anonym92512 — Thu, 26 Mar 2020 17:04:26 GMT

Wen du per LAN die Messungen gemacht hast, auch mal die Antivirensoftware deaktiviert hast, Messungen zu unterschiedlichen Zeiten an verschiedene Tagen durchgeführt hat, und dein Download nach wie vor so niedrig ist, liegt wohl ein Fehler vor, Dann sollte sich das ein Techniker mal anschauen.