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Fritz!Box 6591 Cable - Probleme mit Downstream Geschwindigkeit

Anonym94646 — Sat, 14 Mar 2020 16:25:32 GMT

Hallo zusammen,

ich wurde vor einigen Tagen auf den CableMax1000 umgestellt und komme leider nicht mal ansatzweise an die gewünschte Download Geschwindigkeit.

Vorweg mal ein paar Eckdaten zu meinem Setup:

Vertrag: CableMax 1000
Modem: Fritz!Box 6591 Cable (Leihgerät), FritzOS 7.13
Netzwerkanschluss: direkt mit Cat6 Kabel an LAN1 der Fritzbox
Betriebssystem: Windows 10 (aktuelle Version)
Netzwerkadapter lt. Win Gerätemanager: Intel 82579LM Gigabit Network Connection
Netzwerkadapter Geschwindigkeit und Duplex-Einstellung: Beides getestet: "Automatische Aushandlung" und "1Git/s Vollduplex" - kein Unterschied

Gemessener Downstream im LAN zwischen 220 und max. 280 Mbit/s, über mehrere Tage immer wieder getestet über verschiedene Seiten: Vodafone,speedtest.net, nperf.com, dslweb und wieistmeineip.de.

Downstream im WLAN liegt bei ca. 480 Mbit/s. Zwar nur mit meinem iPhone 6s und auch nur wenn ich direkt neben der FB stehe - aber immerhin...

Upstream ist OK. Liegt bei ca. 50 Mbit/s. Ping ist auch ok.

Hab den Support kontaktiert und heute war ein Techniker im Haus, der ein paar sog. Jumper im Verstärker getauscht hat und die Werte entsprechend einpegeln wollte - hat wohl nicht geklappt und er meinte, das Problem liege irgendwo draußen an der Straßenleitung. Jetzt soll sich das nächste Woche ein anderer Supportlevel anschauen.

Mich wundert, dass die Fritzbox in den Kabelinformationen anzeigt, sie sei

verbunden↓ 1095,7 Mbit/s↑ 54,8 Mbit/s

über WLAN knapp 500 Mbit/s ankommen und per Gbit-LAN eben nur rund 220 Mbit/s.

Bin echt ratlos. Hat hier irgendjemand eine Idee, woran das liegen könnte?

Danke und Gruß

Michael

Re: Fritz!Box 6591 Cable - Probleme mit Downstream Geschwindigkeit

Torsten — Sat, 14 Mar 2020 16:50:53 GMT

Was nutzt du für eine Antiviren-Software bzw. Security Suite? Schmeiss die runter und nutz nur den Windows Defender, dann sollte das schon klappen.

Re: Fritz!Box 6591 Cable - Probleme mit Downstream Geschwindigkeit

Anonym94646 — Sat, 14 Mar 2020 17:13:06 GMT

Hallo Torsten,

danke für den Tipp. Hab den Kasperski jetzt mal komplett beendet. Hat ein wenig was gehoflen, erreiche jetzt 330 Mbit/s. Für mich immer noch nicht zufriedenstellend. Wenn an der Fritzbox angeblich über 1000 ankommen sollen und wenn ich den Angaben im Menü glauben schenken darf, kommt das ja wohl auch an, erwarte ich mindestens Werte zwischen 750-900 Mbit/s. Aber deutlich unter 400 finde ich bei einem 1000er Anschluss schlichtweg zu wenig.

Kannst du dir bzw. mir erklären, woher die Angabe auf der FB Oberfläche kommt? Also woher glaubt die FB zu wissen, dass bei ihr über 1000 ankommen? Wird das von Unitymedia/Vodafone wie ein hart eingetragener Wert übermittelt oder ist das ein tatsächliches Messergebnis der FB?

Grüße

Michael

Re: Fritz!Box 6591 Cable - Probleme mit Downstream Geschwindigkeit

Torsten — Sat, 14 Mar 2020 17:24:46 GMT

Bei mir hat es damals erst wirklich geholfen, als ich den Kaspersky auch deinstalliert hatte.

Die Fritzbox zeigt dir ihre provisionierte Maximalgeschwindigkeit an, daher kommt die Anzeige.

Re: Fritz!Box 6591 Cable - Probleme mit Downstream Geschwindigkeit

Anonym94646 — Sat, 14 Mar 2020 17:38:48 GMT

Mhm, also dass es
hier und da bei Installationen nützlich ist, eine Antiviren Software kurzzeitig
zu deaktivieren, ist mir durchaus bekannt. Aber komplett ohne, ist eine AV
Software mittlerweile "überflüssig". Will jetzt nicht in ein anderes
Thema abrutschen, aber interessieren würde mich das schon! Reichen die Win 10
Bordmittel denn aus, um sicher unterwegs zu sein?

Ok, das mit der
provisionierten Max.geschwindigkeit scheint also vorprogrammiert zu sein. Mich
irritiert halt das, was ich hier im Screenshot sehe:

Re: Fritz!Box 6591 Cable - Probleme mit Downstream Geschwindigkeit

Torsten — Sat, 14 Mar 2020 17:48:28 GMT

Ja, der Windows Defender reicht voll und ganz aus. Und Kaspersky bremst leider auch im deaktivierten Zustand immens aus. Daher resultiert auch die Messungsdifferenz zwischen Fritte und Rechner.

Re: Fritz!Box 6591 Cable - Probleme mit Downstream Geschwindigkeit

Anonym94646 — Sat, 14 Mar 2020 17:57:16 GMT

Alles klar, dann mal runter mit dem Zeug. War mir neu aber hab grad auf nem Chip Artikel die Bestätigung gefunden - dann meld mich später nochmal und werde berichten...

Re: Fritz!Box 6591 Cable - Probleme mit Downstream Geschwindigkeit

Anonym94646 — Sat, 14 Mar 2020 18:31:48 GMT

So, Kasperski is runter, Defender aktiv. Hat schon ordentlich was gebracht. Downstream liegt jetzt bei 550-590 Mbit/s. Das passt jetzt für mich auch wieder zu den knapp 500 Mbit/s per WLAN. Vielen Dank Torsten! :+1:

Wenn die restlichen Mbit jetzt draußen auf der Straßenleitung feststecken und der Techniker nächste Woche nochmal die Leitung ordentlich durchpustet, komme ich vielleicht an die gewünschten 800+ Mbit.

Re: Fritz!Box 6591 Cable - Probleme mit Downstream Geschwindigkeit

Torsten — Sat, 14 Mar 2020 18:40:30 GMT

Mach mal zwischendurch immer wieder mal nen Speedtest, gerade am Wochenende, wo jeder zuhause ist und im Netz unterwegs, ist die Bandbreite im Shared Medium Kabelnetz natürlich etwas unter Druck 😉

Re: Fritz!Box 6591 Cable - Probleme mit Downstream Geschwindigkeit

Janice1 — Thu, 26 Mar 2020 09:06:04 GMT

Hallöchen Michael,

wie sieht es denn derzeit bei dir aus? 🙂

Liebste Grüße und schön gesund bleiben! :hearts:

- Janice

Re: Fritz!Box 6591 Cable - Probleme mit Downstream Geschwindigkeit

Anonym95647 — Thu, 26 Mar 2020 11:17:56 GMT

Hallo Michael,

es gibt 3 wichtige Punkte zu beachten:

1) bei den Speedtests muss man berücksichtigen, dass die Server auf der Gegenseite teilweise die 1Gbit nicht schaffen. In so einem Fall zeigt der Test dann zu niedrige Werte an.

2) Die Geschwindigkeit des Rechners, Antivirenprogramme und die Wahl des Browsers beeinflussen den Test. Wenn ich den gleichen Test mit Chrome und Firefox durchführe, sind in Chrome die Werte bei mir niedriger.

3) Weiterhin funktioniert der "Speedtest Plus" nicht ordentlich. Dort wird mir auch nur ~350 MBit angezeigt, obwohl die Leitung definitiv schneller ist. Anbei sind drei Screenshots.

- Der Vodafone Speedtest sagt, ich hätte nur ~350 Mbit im Heimnetzwerk.

- Speedtest auf einen Server von Deutsche Glasfaser sagt aber, ich hätte ~850 Mbit

- Download eines Spiel in Steam läuft mit bis zu 78 MB/s, das sind ~625 Mbit.

Fazit: Dem Vodafone Speedtest würde ich nicht trauen, wahrscheinlich ist die Geschwindigkeit in echt höher.

Re: Fritz!Box 6591 Cable - Probleme mit Downstream Geschwindigkeit

Anonym94646 — Thu, 26 Mar 2020 15:55:15 GMT

JaniceUM:

wie sieht es denn derzeit bei dir aus?

Hallo Janice, danke der Nachfrage! Seitdem der Techniker vor mittlerweile fast 2 Wochen hier war, hat sich nichts geändert. Leider habe ich auch keinerlei Feedback seitens UM/Vodafone erhalten, wie es weiter gehen soll. Ich schiebe das jetzt mal auf die aktuelle Corona-Situation. Es sollte ja ein Level-3 Support Techniker die Straßenleitung prüfen und sich dann "irgendjemand" bei mir melden... So war der Plan.

Jedenfalls sind die Downstream Werte immernoch irgendwo zwischen 350 und 500 Mbit/s, was ich nach wie vor zu wenig finde für einen 1 Gbit/s provisionierten Anschluss. Gemessen zu unterschiedlichsten Tages und Nachtzeiten, auch noch vor der großen Homeoffice-Welle. In der nächsten Antwort an MartinL werde ich auch nochmal Screenshots posten...

Kannst du da nochmal nachhaken oder ist das aufgrund Corona gerade schwierig?

Danke und viele Grüße

Michael :slightly_smiling_face:

Re: Fritz!Box 6591 Cable - Probleme mit Downstream Geschwindigkeit

Anonym94646 — Thu, 26 Mar 2020 16:02:34 GMT

MartinL:

Fazit: Dem Vodafone Speedtest würde ich nicht trauen, wahrscheinlich ist die Geschwindigkeit in echt höher.

Hallo MartinL,

danke für all deine Tipps. Meine Speedtests mache ich z.B. mit nperf.com, die haben unterschiedliche Server, die alle mit 10 Gbit/s senden können. Eigentlich wollte ich an dieser Stelle jetzt Screenshots posten, aber irgendwie finde ich das überflüssig. Du kannst es mir ruhig glauben: Egal ob Edge-Browser, Chrome, Firefox oder Opera und egal ob mit deutscheglasfaser, nperf oder direkt über vodafone - die Geschwindigkeit liegt auch außerhalb von Homeoffice-typischen Zeiten bei 350 bis max. 520 Mbit/s. Wie ich bereits Janice schon geschrieben habe, ist mir das für einen 1000er Anschluss zu wenig. Irgendwo zwischen 700 und 900-paar-zerquetschte sollte es doch zumindest ab und zu mal liegen, oder?

Viele Grüße

Michael

Re: Fritz!Box 6591 Cable - Probleme mit Downstream Geschwindigkeit

Anonym95647 — Thu, 26 Mar 2020 16:24:28 GMT

Hallo Michael,

Sorry, das sollte nicht so rüberkommen, dass ich dir nicht glaube. Ich weiß ja nicht im Detail, wie du getestet hast. Brauche da keine Screenshots, will ja auch nichts abreden. Ich wollte nur aus eigener Erfahrung berichten, habe nämlich anfangs mehrere Tage mit dem Unitymedia Speedtest getestet. Wenn man sich nur auf diesen Test verlässt bekommt man evtl. zu wenig angezeigt und ärgert sich, obwohl die Leitung evtl. ok ist.

Solche hohen Geschwindigkeiten zu messen ist auch schwierig. Man könnte noch verschiedene Tests parallel laufen lassen, um einen besseren Anhaltspunkt zu bekommen. Wenn bei einem 10 Gbit Server mehr als 10 Leute ein Gbit Speedtest machen, funktioniert es ja schon wieder nicht.

Viele Grüße,

Martin