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Störungen im Fernsehprogramm

Anonym76949 — Tue, 10 Mar 2020 11:20:57 GMT

Mehrere Unitymedia-Kunden in meinem Wohnviertel haben immer wieder kleine Aussetzer im Fernsehprogramm. Dabei ist es egal, ob der Empfang beim Fernseher direkt oder über die Horizon-Box kommt. Ich persönlich habe noch zusätzlich das Problem, dass Programme, die auf höheren Frequenzen ausgestrahlt werden - wie Pro7 Fun, AXN oder RTL Crime - über die Horizon-Box ab und zu nur bunte Klötzchen und quietschenden Ton bieten.

Re: Störungen im Fernsehprogramm

Janice1 — Tue, 24 Mar 2020 15:54:13 GMT

Hi LowlandScot,

wie ist denn der aktuelle Stand der Dinge bei dir?
Hast du diesbezüglich schon einmal eine Störung bei uns gemeldet?

Liebste Grüße und bleib gesund! :hearts:

- Janice

Re: Störungen im Fernsehprogramm

Anonym76949 — Wed, 25 Mar 2020 18:54:55 GMT

Hallo. Der Stand der Dinge ist immer noch gleich. Über die Störungsroutine ist keine Abhilfe möglich. Am besten, ich rufe direkt an, wenn ich die Störung beim nächsten Mal bemerke. Das ist dann halt immer abends.
Danke, bleib auch gesund.

Re: Störungen im Fernsehprogramm

Janice1 — Thu, 26 Mar 2020 12:17:40 GMT

Hallöchen LowlandScot,

das ist eine wirklich gute Idee.
Ich vermute einfach, dass es bei Dir zu einer Überlastung kommt. 😕

Ich drücke die Daumen, dass die Kollegen bald eine Lösung für Euch finden können. :hearts:

Alles Liebe und vielen Dank

- Janice