Thema "Re: Seit Router Firmware Update erneut Wifi Abbrüche" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Seit Router Firmware Update erneut Wifi Abbrüche

cr0c0d0c — Mon, 02 Mar 2020 21:52:38 GMT

Vertrag: Red Internet & Phone Cable 1000
Router/Modem: TG3442DE; Version: 01.02.037.08.EURO.PC20
Browser: Safari, Firefox, Chrome
OS: Mac, Windows, iOS (sowie Linux TV Receiver)

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe nun seit mehr als zwei Wochen, unabhängig der Tageszeit, Abbrüche der Wifi-Verbindungen jeglicher Geräte in meinem Netzwerk. Dieses Problem ist erst, und erneut, mit dem Update der Firmware meines Routers aufgetreten. Bereits zum Ende des letzten Jahres war mein Router von diesem Problem betroffen, nachdem eine fehlerhaftes Update installiert wurde.

Ich bitte um ein Firmware-Downgrade.

Mit besten Grüssen und vielen dank im Voraus

Re: Seit Router Firmware Update erneut Wifi Abbrüche

Martin59 — Tue, 03 Mar 2020 10:51:19 GMT

Hallo cr0c0d0c,

siehst Du in den Einstellungen des Routers die Log-Daten?

Schick mir bitte mal eine PN mit Deinem Namen, der vollständigen Adresse, Deinem Geburtsdatum und der Kundennummer.

Antworte hier bitte, sobald Du die PN versendet hast.

Viele Grüße Martin

Re: Seit Router Firmware Update erneut Wifi Abbrüche

cr0c0d0c — Tue, 03 Mar 2020 12:59:30 GMT

Hallo Martin59,

eine PN ist raus.

Re: Seit Router Firmware Update erneut Wifi Abbrüche

Martin59 — Tue, 03 Mar 2020 13:17:11 GMT

Hallo cr0c0d0c,

W-Lan Kanäle und Einstellungen wurden bereits nochmal überprüft und der Router ggf. auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Viele Grüße Martin

Re: Seit Router Firmware Update erneut Wifi Abbrüche

cr0c0d0c — Tue, 03 Mar 2020 13:19:33 GMT

Selbstverständlich, das gesamte Prozedere habe ich gestern Abend gemacht. Der Fehler trat daraufhin erneut auf und ich habe hier meine. Post verfasst.

Re: Seit Router Firmware Update erneut Wifi Abbrüche

Martin59 — Wed, 04 Mar 2020 10:40:10 GMT

Hi cr0c0d0c,

teile mir bitte mit, welche Geräte mit dem W-Lan verbunden sind und welche Firmware darauf installiert ist. Dies möchte ich gerne an die Kollegen weitergeben.

Du hattest vorgestern Abend den Router selbstständig neu gestartet?

Viele Grüße Martin

Re: Seit Router Firmware Update erneut Wifi Abbrüche

cr0c0d0c — Wed, 04 Mar 2020 12:45:08 GMT

Ich habe vorgestern den Router auf Werkseinstellungen gesetzt, nachdem bei mehreren Geräten (Laptop, TV,...) minütlich die WLAN-Verbindung abbrich.

in meinem Netztwerk sind folgende Geräte per WLAN verbunden:

iPhone X

iPhone 6+
iPad Air 2019

Laptop Win 10

AndroidTV Smart Tv

Hp Photosmart 5522

Auf sämtlichen Geräten befindet sich die aktuellste FW.

Re: Seit Router Firmware Update erneut Wifi Abbrüche

Moni_GK — Sat, 07 Mar 2020 16:56:33 GMT

Hallo cr0c0d0c,

per LAN ist aber alles in Ordnung, richtig?

Liebe Grüße

Moni

Re: Seit Router Firmware Update erneut Wifi Abbrüche

cr0c0d0c — Sat, 07 Mar 2020 23:36:36 GMT

Soweit ich dies beurteilen kann, ja. Aber die Disconnects der Wlan Verbindung treten bei jeglichen Geräten im Netzwerk auf.

Re: Seit Router Firmware Update erneut Wifi Abbrüche

Claudia — Mon, 09 Mar 2020 19:36:05 GMT

Hallo cr0c0d0c,

Danke für die Angaben, ich habe den Fachbereich informiert und um eine Lösung gebeten.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Seit Router Firmware Update erneut Wifi Abbrüche

Claudia — Tue, 10 Mar 2020 14:45:03 GMT

Hallo cr0c0d0c,

die Kollegen haben sich das angeschaut und eine Änderung vorgenommen. Kommt es jetzt weiterhin zu den Abbrüchen? Falls ja, sende bitte noch folgende Daten:

- Hersteller und Modell von Deinem Laptop, dazu die Angabe, welcher WLAN-Chip verbaut ist

- eine genauere Beschreibung des Fehlers: Funktioniert das WLAN für einige Zeit und dann laden keine Daten mehr oder werden die Geräte komplett vom WLAN getrennt und müssen manuell neu verbunden werden? Ist die SSID die ganze Zeit sichtbar? Hast Du beiden WLAN-Netzen unterschiedliche SSID gegeben?

- sende bitte auch ein aktuelles direkt nach einem Abbruch

Vielen Dank und viele Grüße,

Claudia

Re: Seit Router Firmware Update erneut Wifi Abbrüche

cr0c0d0c — Tue, 10 Mar 2020 21:57:16 GMT

Die Änderung hat nichts gebracht. Weiterhin kommt es zu permanenten Wlan Abbrüchen. Die Geräte werden komplett getrennt und können sich nicht erneut verbinden. SSID bleibt sichtbar. Problem bestand bei unterschiedlichen, wie auch identischen SSIDs.

Ereignisprotokoll

Datum Uhrzeit Details Kategorie 03/10/2020 22:46:41 MAC 00:e0:4c:00:00:00 authentication with mopps; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; IF=wlan0_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:46:41 MAC 00:e0:4c:00:00:00 associated to mopps; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; IF=wlan0_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:46:41 WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; STA-MAC=00:e0:4c:00:00:00; IF=wlan0_0; SSID=mopps; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=117Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:0Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-41dBm; Channel=2417MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0 Wi-Fi 03/10/2020 22:46:35 REASON-CODE-DESCR=DEAUTH_LEAVING;REASON-CODE=3; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; STA-MAC=00:e0:4c:00:00:00; IF=wlan0_0; SSID=mopps; ConnectionState=clientDisassociated; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=173Mbps; LastRxPhyRate=65Mbps; MaxSupportedRate:0Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-41dBm; Channel=2417MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=572 Wi-Fi 03/10/2020 22:46:35 DEAUTH - MAC=00:e0:4c:00:00:00, Reason=3; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; IF=wlan0_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:45:23 WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4C; STA-MAC=9c:4f:da:00:00:00; IF=wlan1_0; SSID=mopps; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11ac; LastTxPhyRate=6Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:433Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=5dBm; Channel=5540MHz; Radio=5G; Bandwidth=80M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0 Wi-Fi 03/10/2020 22:45:23 MAC 9c:4f:da:00:00:00 associated to mopps; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4C; IF=wlan1_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:45:23 MAC 9c:4f:da:00:00:00 authentication with mopps; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4C; IF=wlan1_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:44:45 MAC 00:e0:4c:00:00:00 authentication with mopps; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; IF=wlan0_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:44:45 WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; STA-MAC=00:e0:4c:00:00:00; IF=wlan0_0; SSID=mopps; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=117Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:0Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-41dBm; Channel=2417MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0 Wi-Fi 03/10/2020 22:44:45 MAC 00:e0:4c:00:00:00 associated to mopps; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; IF=wlan0_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:44:38 DEAUTH - MAC=00:e0:4c:00:00:00, Reason=3; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; IF=wlan0_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:44:38 REASON-CODE-DESCR=DEAUTH_LEAVING;REASON-CODE=3; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; STA-MAC=00:e0:4c:00:00:00; IF=wlan0_0; SSID=mopps; ConnectionState=clientDisassociated; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=173Mbps; LastRxPhyRate=39Mbps; MaxSupportedRate:0Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-44dBm; Channel=2417MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=253 Wi-Fi 03/10/2020 22:43:24 WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; STA-MAC=00:e0:4c:00:00:00; IF=wlan0_0; SSID=mopps; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=117Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:0Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-41dBm; Channel=2417MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0 Wi-Fi 03/10/2020 22:43:24 MAC 00:e0:4c:00:00:00 associated to mopps; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; IF=wlan0_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:43:24 MAC 00:e0:4c:00:00:00 authentication with mopps; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; IF=wlan0_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:43:17 REASON-CODE-DESCR=DEAUTH_LEAVING;REASON-CODE=3; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; STA-MAC=00:e0:4c:00:00:00; IF=wlan0_0; SSID=mopps; ConnectionState=clientDisassociated; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=104Mbps; LastRxPhyRate=39Mbps; MaxSupportedRate:0Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-42dBm; Channel=2417MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=26 Wi-Fi 03/10/2020 22:43:17 DEAUTH - MAC=00:e0:4c:00:00:00, Reason=3; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; IF=wlan0_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:43:13 MAC 9c:4f:da:00:00:00 authentication with mopps; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; IF=wlan0_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:43:13 MAC 9c:4f:da:00:00:00 associated to mopps; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; IF=wlan0_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:43:13 WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; STA-MAC=9c:4f:da:00:00:00; IF=wlan0_0; SSID=mopps; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=39Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:0Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-61dBm; Channel=2417MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0 Wi-Fi 03/10/2020 22:42:33 WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; STA-MAC=00:e0:4c:00:00:00; IF=wlan0_0; SSID=mopps; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=117Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:0Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-42dBm; Channel=2417MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0 Wi-Fi 03/10/2020 22:42:33 MAC 00:e0:4c:00:00:00 associated to mopps; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; IF=wlan0_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:42:33 MAC 00:e0:4c:00:00:00 authentication with mopps; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; IF=wlan0_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:42:21 WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4C; STA-MAC=4c:6b:e8:00:00:00; IF=wlan1_0; SSID=mopps; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11ac; LastTxPhyRate=234Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:866Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-73dBm; Channel=5540MHz; Radio=5G; Bandwidth=80M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0 Wi-Fi 03/10/2020 22:42:21 MAC 4c:6b:e8:00:00:00 associated to mopps; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4C; IF=wlan1_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:42:21 MAC 4c:6b:e8:00:00:00 authentication with mopps; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4C; IF=wlan1_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:42:18 DEAUTH - MAC=4c:6b:e8:00:00:00, Reason=7; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4C; IF=wlan1_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:42:18 REASON-CODE-DESCR=CLASS3_FRAME_FROM_NONASSOC_STA;REASON-CODE=7; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4C; STA-MAC=4c:6b:e8:00:00:00; IF=wlan1_0; SSID=mopps; ConnectionState=clientDisassociated; WirelessMode=802.11ac; LastTxPhyRate=6Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:866Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-71dBm; Channel=5540MHz; Radio=5G; Bandwidth=80M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0 Wi-Fi 03/10/2020 22:42:18 WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4C; STA-MAC=4c:6b:e8:00:00:00; IF=wlan1_0; SSID=mopps; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11ac; LastTxPhyRate=6Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:866Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=5dBm; Channel=5540MHz; Radio=5G; Bandwidth=80M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0 Wi-Fi 03/10/2020 22:42:18 MAC 4c:6b:e8:00:00:00 associated to mopps; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4C; IF=wlan1_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:42:18 MAC 4c:6b:e8:00:00:00 authentication with mopps; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4C; IF=wlan1_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:42:03 MAC 5c:96:56:00:00:00 authentication with mopps; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; IF=wlan0_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:42:03 WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; STA-MAC=5c:96:56:00:00:00; IF=wlan0_0; SSID=mopps; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=104Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:0Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-45dBm; Channel=2417MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0 Wi-Fi 03/10/2020 22:42:03 MAC 5c:96:56:00:00:00 associated to mopps; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; IF=wlan0_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:41:51 WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4C; STA-MAC=a0:56:f3:00:00:00; IF=wlan1_0; SSID=mopps; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11ac; LastTxPhyRate=6Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:433Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=5dBm; Channel=5540MHz; Radio=5G; Bandwidth=80M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0 Wi-Fi 03/10/2020 22:41:51 MAC a0:56:f3:00:00:00 associated to mopps; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4C; IF=wlan1_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:41:51 MAC a0:56:f3:00:00:00 authentication with mopps; WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4C; IF=wlan1_0 Wi-Fi 03/10/2020 22:41:49 WG-MAC=D4:AB:82:5A:F1:4B; STA-MAC=ac:cf:5c:00:00:00; IF=wlan0_0; SSID=mopps; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11n; LastTxPhyRate=104Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:0Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-54dBm; Channel=2417MHz; Radio=2.4G; Bandwidth=20M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0 Wi-Fi

Re: Seit Router Firmware Update erneut Wifi Abbrüche

Claudia — Wed, 11 Mar 2020 20:18:03 GMT

Hallo cr0c0d0c,

Danke für die Infos. Kannst Du noch die Angaben zum Laptop schicken? Ich schicke Dir auch noch eine PN.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Seit Router Firmware Update erneut Wifi Abbrüche

cr0c0d0c — Fri, 13 Mar 2020 16:25:13 GMT

Hallo!

Laptop: Asus F540L

Verbaute Wifi-Karte: Dell Wireless 1702 802.11 b/g/n

Bitte um schnelle Behebung des Problems!

Re: Seit Router Firmware Update erneut Wifi Abbrüche

Claudia — Mon, 16 Mar 2020 12:28:04 GMT

Hallo cr0c0d0c,

Danke für die Angaben. Ich hatte Dir ja am 11.03. noch eine PN geschrieben, bitte antworte auch noch darüber.

Viele Grüße,

Claudia