Thema "1000 Mbit/s CableMax ca. 10% Leistung." in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

1000 Mbit/s CableMax ca. 10% Leistung.

Knochenfabrik — Tue, 10 Mar 2020 13:28:35 GMT

Welchen Vertrag hast Du? 1000 Mbit/s CableMax
Welches Modem/ Router nutzt Du? TG3442DE von Vodafone
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? Mit Ausnahme vom ersten Tag kommt in etwa 10% des Downloads an, der Upload und Ping allerdings vollkommen normal. Speedtest auf dutzenden Seiten durchgeführt, genau wie Test Downloads. 11.8 MB/s maximale downloadgeschwindigkeit, also langsamer als vorher mit den play tarif von Unity.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Alle Endgeräte sind per Lan verbunden.
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome und Opera
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10 Pro
Beginn und Zeitraum der Störung: Mit Ausnahme vom ersten Tag, immer.
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline durchgeführt? Wäre mir neu das dort jemand zu erreichen ist nach vier gescheiterten versuchen.

Re: 1000 Mbit/s CableMax ca. 10% Leistung.

Wallace — Wed, 11 Mar 2020 12:12:43 GMT

Hi Knochenfabrik,

wir können die Anschlüsse von ehemaligen Unitymedia Kunden leider noch nicht überprüfen, da unsere System noch nicht zusammengeführt sind. Wende dich mit Deiner Anfrage bitte an die Unitymedia Community: https://community.unitymedia.de.

VG Wallace

Re: 1000 Mbit/s CableMax ca. 10% Leistung.

hemso01 — Wed, 11 Mar 2020 13:06:53 GMT

Ähnliches Problem bei mir. Seit dem 21.02. 1GB, laut vielen Speedtest kommen aber im Download nur max 60 Mbit/s, Upload 50 Mbit/s, 22 ms (mit LAN-Kabel 170 Mbit/s) an. Störungsticket wurde heute als erledigt beendet. Was kann ich noch tun, damit die angebotene Leistung bei mir ankommt?