Thema "Re: Probleme mit Twitch.tv" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Probleme mit Twitch.tv

morrok1984 — Mon, 24 Feb 2020 08:18:51 GMT

Hallo,

ich habe seit ca. einer Woche erhebliche Probleme Livestreams auf Twitch zu schauen. Trotz anliegender Bandbreite lässt sich der Stream nicht auf 1080p schauen. Habe das die letzten Tage vermehrt am Abend feststellen können. Sonstige Einschränkungen sind mir bisher nicht aufgefallen. Ich hänge ein Screenshot von Pingplotter an den ich während die Probleme auftraten gemacht habe.

Ich habe den Tarif Cable Max 1000 mit einer eigenen Fritz Box 6591 in Betrieb. Die Firmware ist auf dem aktuellsten Stand. Der Pingplotter Test wurde mit Windows 10 Pro gemacht. Der PC war mit einem Lan Kabel angeschlossen.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

EDIT @morrok1984 Board angepasst. VG Marco

Re: Probleme mit Twitch.tv

Martin59 — Tue, 25 Feb 2020 13:59:08 GMT

Hallo morrok1984,

herzlich willkommen in der Community.

Hast Du auch mal einen Speedtest durchgeführt und kannst dazu mal die Ergebnisse posten?

Viele Grüße Martin

Re: Probleme mit Twitch.tv

morrok1984 — Tue, 25 Feb 2020 19:41:39 GMT

Hallo Martin59,

da Twitch gerade wieder nur in 360p läuft, hab ich mehrere Speedtests gemacht. Interessant das bei dem Vodafone Speedtest die volle Bandbreite erreicht wird. Auf Speedtest.net habe ich an drei verschiedenen Servern ähnlich schlechte Ergebnisse.

Re: Probleme mit Twitch.tv

morrok1984 — Tue, 25 Feb 2020 20:28:53 GMT

Eine Stunde später sieht es so aus....

Re: Probleme mit Twitch.tv

morrok1984 — Tue, 25 Feb 2020 20:58:50 GMT

Ich habe jetzt mal den Vodafone Router angeschlossen um meine Fritzbox als Fehlerquelle ausschließen zu können. Keine Veränderung...

Re: Probleme mit Twitch.tv

Wallace — Thu, 27 Feb 2020 08:21:41 GMT

Hi morrok1984,

ich möchte mir gerne mal die Leitung anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: Probleme mit Twitch.tv

morrok1984 — Thu, 27 Feb 2020 08:38:29 GMT

Hallo Wallace,

die Private Nachricht mit meinen Kundendaten ist raus.

MfG

Re: Probleme mit Twitch.tv

Wallace — Fri, 28 Feb 2020 11:40:13 GMT

Hi morrok1984,

ein paar Werte an Deinem Anschluss sind grenzwertig und das würde ich gerne durch einen Techniker vor Ort überprüfen lassen. Bist Du mit einem Technikereinsatz einverstanden und kannst Du für den Zugang zur Hausanlage sorgen?

VG Wallace

Re: Probleme mit Twitch.tv

morrok1984 — Fri, 28 Feb 2020 12:34:48 GMT

Hallo Wallace,

Grundsätzlich bin ich mit einem Technikereinsatz einverstanden. Ich muss aber nachher erstmal schauen wo unsere Hausanlage im Keller ist. Dann geb ich dir bescheid ob ich für den Zugang zur Anlage sorgen kann.

Kann denn garantiert werden, das es an der Hausanlage liegt? Die letzten 1,5 Jahre lief alles ohne Probleme. Finde es schon komisch das die Störung immer ab ca 20 Uhr auftritt. Eine Überlastung am Abend kann ausgeschlossen werden?

Re: Probleme mit Twitch.tv

morrok1984 — Fri, 28 Feb 2020 15:55:05 GMT

Der Zugang zum Hausanschluss ist zu jeder Zeit möglich.

Re: Probleme mit Twitch.tv

Manu — Mon, 02 Mar 2020 07:31:52 GMT

Hallo morrok1984,

eine zu hohe Auslastung liegt nicht vor. Ich habe den Techniker beauftragt, die Kollegen melden sich telefonisch bei Dir, um einen Termin abzusprechen.

Viele Grüße, Manu

Re: Probleme mit Twitch.tv

morrok1984 — Tue, 03 Mar 2020 20:23:15 GMT

Hallo Manu,

der Techniker war heute da und hat meine Dose getauscht. Laut seiner Aussage seien jetzt alle Werte im grünen Bereich. Leider ist das Problem nicht behoben. Ich habe wieder ab ca 20:30 Uhr einen schlechten Download. Habe nochmal Speedtests von drei verschiedenen Servern gemacht.

Re: Probleme mit Twitch.tv

Manu — Wed, 04 Mar 2020 09:54:49 GMT

Hallo morrok1984,

die Modemwerte sind jetzt zumindest in Ordnung.

Da der Einbruch nur Abends auftritt, hab ich noch mal nachgeforscht. Ich muss meine letzte Aussage revidieren, es gibt doch eine zu hohe Auslastung. Bitte entschuldige, ich hatte das beim letzten Mal übersehen.

Ich habe eine Meldung für Dich dazu gegeben, die Kollegen arbeiten an der Behebung der Auslastung.

Viele Grüße, Manu

Re: Probleme mit Twitch.tv

morrok1984 — Wed, 04 Mar 2020 10:22:00 GMT

Hallo Manu,

Kein Problem hab mir das schon gedacht, da die Probleme nur am Abend für einige Stunden auftreten. Kannst du mir einen groben Termin nennen wann die Störung behoben sein wird?

Re: Probleme mit Twitch.tv

Manu — Wed, 04 Mar 2020 11:36:51 GMT

Hallo nochmal,

derzeit haben wir bei den Instandsetzungsarbeiten leider Verzögerungen, weil es wohl Lieferschwierigkeiten der richtigen Baugruppen gibt. Im Moment kann ich Dir daher leider nicht mal ungefähr ein Datum nennen. Eigentlich sollte es schon fast erledigt sein

Viele Grüße, Manu

Re: Probleme mit Twitch.tv

morrok1984 — Tue, 10 Mar 2020 04:37:46 GMT

Hallo Manu,

die Störung wurde gestern behoben. Jetzt läuft es wieder rund

Re: Probleme mit Twitch.tv

Manu — Wed, 11 Mar 2020 12:16:21 GMT

Hallo morrok1984,

freut mich, dass die Bauarbeiten nun endlich abgeschlossen werden konnten und bei Dir alles wieder läuft.

Hier schließe ich damit ab und wünsche Dir einen schönen Tag.

Viele Grüße, Manu