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Homematic IP Access Point bekommt keine Verbindung ins Internet

Anonym94244 — Sat, 07 Mar 2020 17:58:32 GMT

Hallo,

ich nutze seit ca. 2Jahren Homematic IP Heizkörperthermostate. Diese werden durch einen Access Point, der mit meinem LAN verbunden ist, per App gesteuert.

Dazu ist aber eine Verbindung zur Cloud notwendig.

Nach dem Wechsel von Vodafone-Internet auf einen Vodafone/Unitymedia KabelVertrag (natürlich DS-Lite) bekommt der Access Point keine Verbindung mehr zu der Cloud. Vom Support von Homematic IP habe ich die Antwort bekommen, dass die Verbindung zu den Nachfolgenden Ports dauerhaft möglich sein muss:

Access Point <–> Cloud Port 9292 und 43439

Wie kann ich sicherstellen, dass diese Ports frei/verfügbar sind?

Bislang (vor der Vertragsumstellung) hat alles wunderbar funktioniert.

Danke schon mal für eure Antworten

Re: Homematic IP Access Point bekommt keine Verbindung ins Internet

ZahlDie — Sat, 07 Mar 2020 18:09:06 GMT

Mit DS Lite im IPv4 Bereich kannst du keine Portweiterleitung/Freigaben machen.

Re: Homematic IP Access Point bekommt keine Verbindung ins Internet

Gelöschter User — Sat, 07 Mar 2020 18:31:05 GMT

Du musst leider nochmal Geld in die Hand nehmen:

Wenn du

entweder dieTelefonKomfortOption (4,99/Monat)

oder den Powerupload (3,99/Monat)

bestellst, kannst du dich auf DualStack umstellen lassen.

Ich würde die TKO nehmen. Da bekommst du die Fritzbox und alles ist wie früher.

Aber das mit dem DualStack musst du wirklich ausdrücklich machen.

Re: Homematic IP Access Point bekommt keine Verbindung ins Internet

Anonym94244 — Sat, 07 Mar 2020 18:36:51 GMT

Ok, danke für die Antwort schon mal.
Für mich stellt sich jetzt die Frage nach den Möglichkeiten, das Ganze zum Laufen zu bekommen.
Eine Möglichkeit, das Upgrade von DS-Lite auf DS, dann könnte ich die Ports freigeben (und auch den Router im Bridge Mode laufen lassen).
Was könnte ich noch tun?

Re: Homematic IP Access Point bekommt keine Verbindung ins Internet

Gelöschter User — Sat, 07 Mar 2020 18:46:50 GMT

Mit der Fritzbox hast du auch eine recht brauchbare Telefonanlage, um z.B. Werbeanrufe zu blockieren. Ebenfalls funktionieren alle gängigen Telefone, die es auf dem Markt gibt.

Dies VF-Station würde ich mir auf keinen Fall antun.

Re: Homematic IP Access Point bekommt keine Verbindung ins Internet

Torsten — Sat, 07 Mar 2020 18:51:04 GMT

Welchen Tarif hast du gebucht? Falls du den GigaCable Max 1000 hast, brauchst du nur den Kundenservice kontaktieren, der Tarif berechtigt ohne Zusatzoptionen zum DS.

Re: Homematic IP Access Point bekommt keine Verbindung ins Internet

Anonym94244 — Sat, 07 Mar 2020 19:39:14 GMT

Nein, wir haben den 2play FLY 400

Re: Homematic IP Access Point bekommt keine Verbindung ins Internet

Torsten — Sat, 07 Mar 2020 19:53:29 GMT

Dann hilft tatsächlich nur der Power Upload (2,99 €/Monat) oder die TKO (4,99 €/Monat zzgl. 29,99 € Aktivierung u. 9,99 € Versand), um den Anschluss auf DualStack umstellen zu lassen.

Re: Homematic IP Access Point bekommt keine Verbindung ins Internet

Perro01 — Sat, 07 Mar 2020 20:05:39 GMT

Leider etwas OT, aber:

Ich habe ganz frisch Cable Max 500 mit TKO und DS Lite.

Kann ich denn nachträglich das "normale" Dual Stack verlangen, oder hätte ich das direkt bei Vertragsabschluss machen müssen? Hat da jemand eine verlässliche Antwort? Danke!

Re: Homematic IP Access Point bekommt keine Verbindung ins Internet

Perro01 — Sat, 07 Mar 2020 20:08:52 GMT

@JoHaHa92:

es gibt auch noch diese Möglichkeit um von aussen Zugriff zu haben:

Feste-IP.NET- FIP-Box easy2connect

Re: Homematic IP Access Point bekommt keine Verbindung ins Internet

Torsten — Sat, 07 Mar 2020 20:30:19 GMT

Beim 500 musst du entweder den Power Upload oder die TKO gebucht haben. Da du die TKO hast wende dich an den Kundenservice und lass den Anschluss auf DualStack umstellen.

Re: Homematic IP Access Point bekommt keine Verbindung ins Internet

Anonym94244 — Sun, 08 Mar 2020 00:21:46 GMT

Erst mal vielen Dank für eure Antworten, die helfen mir definitiv weiter.
Dass die VF-Station *** ist, haben wir auch schon bemerkt. Bislang hatten wir eine (eigene) Fritz.Box 7490, deren W-LAN deutlich stabiler und gefühlt auch schneller war.
Meint ihr, ich kann die VF-Station in den Bridge-Mode bringen - vorausgesetzt Power-Upload o.ä. wurde hinzugebucht bzw. Anschluss ist auf DualStack umgestellt - und dann die alte FB 7490 als Router nutzen?
Vielen Dank!

Re: Homematic IP Access Point bekommt keine Verbindung ins Internet

peter12_ — Sun, 08 Mar 2020 00:50:27 GMT

Hi,

leider gibt es für die VF Station noch keinen Bridge-Mode. Dieser soll im Laufe des Jahres nachgereicht werden.

Re: Homematic IP Access Point bekommt keine Verbindung ins Internet

Torsten — Sun, 08 Mar 2020 00:52:18 GMT

Ich würde da eher zu einer Cable Fritzbox raten, entweder über die Telefon Komfort Option oder halt eine Retail-Box aus dem freien Handel.

Re: Homematic IP Access Point bekommt keine Verbindung ins Internet

Anonym93967 — Tue, 10 Mar 2020 00:13:30 GMT

JoHaHa92:

Hallo,

ich nutze seit ca. 2Jahren Homematic IP Heizkörperthermostate. Diese werden durch einen Access Point, der mit meinem LAN verbunden ist, per App gesteuert.
Dazu ist aber eine Verbindung zur Cloud notwendig.
Nach dem Wechsel von Vodafone-Internet auf einen Vodafone/Unitymedia KabelVertrag (natürlich DS-Lite) bekommt der Access Point keine Verbindung mehr zu der Cloud. Vom Support von Homematic IP habe ich die Antwort bekommen, dass die Verbindung zu den Nachfolgenden Ports dauerhaft möglich sein muss:
Access Point <–> Cloud Port 9292 und 43439
Wie kann ich sicherstellen, dass diese Ports frei/verfügbar sind?
Bislang (vor der Vertragsumstellung) hat alles wunderbar funktioniert.
Danke schon mal für eure Antworten

Auch ich verwende die Homematic IP Access Point und habe keine Probleme damit. Ich habe sie zwar mehrmals vom Strom trennen müssen und wieder anschalten, aber die Verbindung wurde aufgebaut und gehalten (blaues Licht an dem AccessPoint von Homematic ist dauerhaft an).

Die App von Homematic greift nicht direkt auf deinen AccessPoint zu, du brauchst da kein Portforwarding oder den DualStack dafür dazubuchen. Trenne den AccessPoint mehrmals vom Strom und lass ihn suchen und stecke das LAN Kabel evtl auch in einen anderen Port in der Vodafone Station (klingt bloed, hat bei mir aber auch geholfen, weil das LAN nicht aktiviert wurde auf dem AccessPoint).

Re: Homematic IP Access Point bekommt keine Verbindung ins Internet

Anonym94244 — Tue, 10 Mar 2020 09:05:54 GMT

Hallo d.isenmann,

Die App war bei mir erreichbar, nur der AP hatte keine Verbindung zum Internet. Weder mehrmaliges vom Strom trennen und wieder einschalten noch dass ich den AP an eine der anderen LAN Buchsen angeschlossen hatte, hat geholfen. Die VF Station hat den AP auch als diesen erkannt.
Jetzt, nach Umstellung auf DS funktioniert das Ganze ohne Problem. Blaue Led am AP leuchtet wieder und auch mit der App kann ich meine Heizprofile anpassen.

Re: Homematic IP Access Point bekommt keine Verbindung ins Internet

Perro01 — Tue, 10 Mar 2020 09:57:31 GMT

@Thorsten,

nochmals vielen Dank für Deine Antwort(en).

Habe gerade bei VF angerufen und gesagt das ich von DS Lite auf DS ungeschaltet werden möchte wg. NAS- und Aussenkamerazugriff. Die Dame hat sich meinen Vertrag angeschaut und bestätigt, dass ich Aufgrund der TKO umgestellt werden könnte.

Das würde in den nächsten 2 Stunden geschehen.

Dann kann ich mit in Zukunft die Mehrkosten für die fipbox sparen.

Danke!