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Umstellung auf CableMax 1000 - Probleme

PatrickY — Wed, 19 Feb 2020 16:21:23 GMT

Hallo,

ich bin von (Unitymedia) 2play FLY 400 auf Vodafone CableMax 1000 umgestiegen.

Jetzt kommen bei mir nur noch um die 80-100 Mbits an. Vor dem Upgrade sind bei mir die vollen 450 Mbits angekommen - egal zu welcher Uhrzeit. Hat vielleicht jemand das selbe Problem oder einen Tipp, woran es liegen könnte? Ab und zu springt es auf 600-960 Mbits an, aber nur für vielleicht eine Sekunde, danach fällt es wieder auf um die 100 Mbits.

Was vielleicht noch wichtig zu sagen ist, dass ich die Fritzbox 6591 von Unitymedia / Vodafone habe, der PC über LAN (1 Gbits) angebunden ist und es über Dual Stack läuft.

Anbei noch ein Screenshot von den Kabel-Informationen aus der Fritzbox.

Speedtest mit 2play Fly 400:

Speedtest mit CableMax 1000:

Betreff: Umstellung auf CableMax 1000 - Probleme

Luttrich — Wed, 19 Feb 2020 19:31:36 GMT

Bei mir genau gleich. Hab von UM 3Play 400 auf VF Cable Max 1000 umgestiegen. Heute die Fritzbox 6591 installiert und jetzt sehen meine Werte wie deine aus.

Zuvor war immer alles top. Konstant 400, meist etwas mehr. Bis jetzt bin ich dann doch sehr enttäuscht.

Der UM-Speedtest behauptet, dass bis zur Fritzbox volle Leistung anliegen würde und das Problem an meinem Endgerät liegt... Absoluter Quatsch... Vorher waren es ja auch konstant 400-450 und jetzt hab ich teilweise keine 150Mbit mehr.

Betreff: Umstellung auf CableMax 1000 - Probleme

PatrickY — Thu, 20 Feb 2020 04:11:18 GMT

Genau wie bei mir. Bei mir sagt der Unitymedia Speedtest das bis zur Fitzbox auch angeblich die 1095 Mbits anliegen.

Habe dirkt gestern bei Unitymedia angerufen. Der am Telefon konnte nichts festellen und hat es angeblich an die IT Abteilung weitergegeben. Habe bisher aber noch keine Auftragsbestätigung dafür bekommt. Ich denke das er es nicht weitergegeben hat, da er mir gesagt hat das ich noch eine bestätigung bekomme. Werde heute dort nochmal anrufen. Anbei auch nochmal einen Screenshot der belegt das seit dem 24.07.2019 immer min. um die 430 Mbits ankam. (Vor der Umstellung!)

Bin auch sehr enttäuscht. Falls sich das nicht beheben lässt, werde ich das ganze widerrufen.

Betreff: Umstellung auf CableMax 1000 - Probleme

Luttrich — Thu, 20 Feb 2020 07:42:33 GMT

@PatrickY Bei mir sieht die Problematik zu 100% genauso aus!

Hab gestern Nacht um halb 11 auch bei Vodafone angerufen und das Problem geschildert. Der Mitarbeiter hat wohl auch gesehen, dass mit den Werten etwas nicht stimmt und die Störung an die Fernwartung weitergegeben. Hab auch sofort eine SMS-Bestätigung bekommen. Aussage war, dass sie sich sofort am nächsten Tag (also heute) kümmern.

Bin jetzt mal gespannt, ob die das hinbekommen. Sonst werde ich auch widerrufen.

Re: Umstellung auf CableMax 1000 - Probleme

Matthes — Wed, 11 Mar 2020 17:49:02 GMT

Update Community-Team: Du hast einen 1000 MBit/s-Vertrag bei (ehemals) Unitymedia oder Vodafone Kabel Deutschland und Probleme mit der Geschwindigkeit? Dann schau Dir unsere Fit-für-Gigabit-Checkliste an.

Hallo zusammen,

willkommen in der Vodafone-Community.

Für Euch ändert sich durch den Zusammenschluss erst einmal nichts. Die Experten findet Ihr weiterhin in der Vodafone Unitymedia Community. Wir bereiten uns darauf vor, unsere Communities zusammenzulegen.

Schaut mal in den Thread Unitymedia Community goes Vodafone

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Umstellung auf CableMax 1000 - Probleme

Luttrich — Thu, 20 Feb 2020 09:41:35 GMT

Also bei mir kommt jetzt morgen zwischen 14 und 18 Uhr der Techniker.

Re: Umstellung auf CableMax 1000 - Probleme

PatrickY — Thu, 20 Feb 2020 11:20:43 GMT

Bei mir kommt heute um 13 Uhr auch ein Techniker. Ich bin gespannt.

Re: Umstellung auf CableMax 1000 - Probleme

Luttrich — Thu, 20 Feb 2020 11:49:17 GMT

Berichte dann doch bitte mal, was das Problem war/ist und ob es behoben werden konnte. Ich hatte mit UM Technikern gute und schlechte Erfahrungen. Vor erst ca 3 Monaten war einer bei uns und hat den Verstärker getauscht, da der hinüber war. Der war echt kompetent und hat unsere Wohnung gut eingepegelt. Hatte aber auch mal einen da, der gefühlt keine Ahnung hatte... Meine Erfahrung ist, dass man da ziemlich penetrant sein muss, damit sich was bewegt.

Re: Umstellung auf CableMax 1000 - Probleme

PatrickY — Thu, 20 Feb 2020 13:50:23 GMT

Das Ergebnis ist leider nicht so befriedigend. Der Techniker hat bei mir eine neue Kabeldose installiert und irgendwas am Verstärker verändert. Jedoch hat es nur bedingt was gebracht. Jetzt komme ich zwar öfters mal an die Geschwindigkeit ran, aber es ist immer noch sehr unstabil. Der Techniker konnte mir auch nicht sagen woran es liegt. Er denkt das es an Unitymedia liegt und nicht hier lokal am Kabel. (Der Techniker war nicht von Unitymedia, da das Netz hier durch eine andere Firma betrieben wird) Bin am überlegen, ob ich das ganze nicht doch lieber storniere, da ich mit meinem alten Vertrag stabile 430-450 Mbits hatte.

Hier nochmal 2 Screenshots der schwankung während eines Speedtests / Download.

Re: Umstellung auf CableMax 1000 - Probleme

Luttrich — Thu, 20 Feb 2020 16:16:30 GMT

So sehen meine Speedtests auch aus. Habe ehrlich gesagt keine großen Hoffnungen, da bei uns erst der Verstärker im Keller getauscht wurde und das Haus dann komplett eingepegelt wurde. Wüsste jetzt nicht, was der Techniker hier noch groß machen soll. Ich selbst vermute, dass es nicht am Haus liegt...

Hab fast so ein bisschen den Verdacht, dass schnell schnell CableMax eingeführt wurde, jedoch die Technik noch gar nicht vollumfänglich verfügbar bzw nutzbar ist. Aber ich bleibe gespannt. Momentan ist wie gesagt alles schlechter als davor.

Kannst du mal deine Kanäle aus der Fritzbox zeigen, bin da jetzt kein Experte, würde aber auch gerne mal sehen, wie das im Vergleich bei jmd, aussieht, der die volle Leistung empfängt. Hier mal meine Übersicht aus der Fritzbox:

Ah, ich seh gerade, dass du ja deine Werte schon ganz am Anfang gepostet hast.

Bei mir scheint es ja deutlich mehr nicht korrigierbare Fehler zu geben.

Das Power Level beim DOCSIS-Kanal scheint auch sehr unterschiedlich bei uns zu sein. Würde da echt gern mal einen Top-Anschluss im Vergleich sehen...

Re: Umstellung auf CableMax 1000 - Probleme

PatrickY — Thu, 20 Feb 2020 17:07:48 GMT

Ich habe so langsam das Gefühl, dass es vielleicht ein Softwäre Problem der Fritzbox ist. Anders kann ich mir das nicht erklären, da bei meiner alten Fritzbox 6490 die vollen 430 Mbits ankamen. Die 18 nicht korrigierbare Fehler sind nicht ganz so tragisch, solange es nicht mehr werden. Werde später nochmal bei Unitymedia / Vodafone anrufen. Ist das deine eigene Fritzbox oder ein Leihgerät? Weil auf den Leihgeräten die FRITZ!OS Version 07.03 läuft, obwohl es schon die 07.13 raus ist.

Re: Umstellung auf CableMax 1000 - Probleme

Luttrich — Thu, 20 Feb 2020 17:20:14 GMT

Also ich hab gerade mal aus Interesse ne 1GB große Datei auf meinen NAS gezogen und mal die Datenübertragung beobachtet. Die Verbindung sieht dabei wie folgt aus:

NAS - Fritzbox 6591 - Mein PC

Die Übertragung lag dabei konstant bei ca. 980 Mbit/s. Dei Fritzbox kann das also, hätte mich auch gewundert, wenn dies nicht der Fall wäre.

Hab glaub ich Cat 5e Kabel im Einsatz. Was ist das denn für ein Kabel, das mit der Fritzbox kam?

Re: Umstellung auf CableMax 1000 - Probleme

PatrickY — Thu, 20 Feb 2020 18:22:54 GMT

Welches Lan-Kabel dabei war, weiß ich nicht. Ich denke das es ein Problem mit der Bündelung der Kanäle gibt, weswegen die Geschwindigkeit so hin und her springt. Ist natürlich nur eine Vermutung.

Re: Umstellung auf CableMax 1000 - Probleme

Gelöschter User — Thu, 20 Feb 2020 19:12:21 GMT

Bei mir ähnlich. Hatte vorher 400er und die kamen eigentlich immer konstant an. Jetzt schwankt es teilweise von 80 bis 400 mbit.

Komisch am ersten Tag hatte ich volle Lotte.

Werde es nun mal ein paar Tagen beobachten. Bin aber doch ein wenig enttäuscht. Verstehe nur dieses massive Schwankungen nicht. Upload ist in Ordnung

Re: Umstellung auf CableMax 1000 - Probleme

PatrickY — Thu, 20 Feb 2020 19:15:53 GMT

Hast du auch die Fritzbox 6591?

Re: Umstellung auf CableMax 1000 - Probleme

Luttrich — Thu, 20 Feb 2020 19:23:48 GMT

Melde doch bitte gleich eine Störung. Wenn die Leute ihre Störungen nicht melden, wie soll VF dann mitbekommen, dass es nicht optimal läuft?

Re: Umstellung auf CableMax 1000 - Probleme

Gelöschter User — Thu, 20 Feb 2020 19:45:44 GMT

Ich hatte schon im Dezember und Januar ständig VF-Techniker im Haus. Jetzt beobachte ich es erst einmal.

Ja eine 6591 Mietbox.

Re: Umstellung auf CableMax 1000 - Probleme

PatrickY — Fri, 21 Feb 2020 18:52:36 GMT

Konnte der Techniker dein Problem lösen? @Luttrich

Re: Umstellung auf CableMax 1000 - Probleme

Luttrich — Fri, 21 Feb 2020 19:55:42 GMT

Also der Techniker hat den HÜP (der wohl uralt war) getauscht und Widerstände verändert. Danach hatte meine Fritzbox noch immer Fehler. Die wurde dann auch getauscht, da alle Technik im Haus wohl einwandfrei Arbeit. Die neue Fritzbox schien dann keine Fehler mehr zu haben. Jedoch konnte ich nicht testen, ob ich jetzt wirklich eine gute Leistung erreiche, da die neue Fritzbox noch nicht registriert war und dadurch nur mit 1 Mbit/s angeschlossen war. Musste dann los auf nen Geburtstag. Werde aber nachher mal gleich testen und Bescheid geben, ob es nun passt.

Weiß aber von nem Bekannten, der nur ein paar Straßen weiter wohnt, dass die Leistung bei uns in der Gegend erreicht werden kann. Der hat heute seine neue Fritzbox heute erhalten und bei ihm funktionierte alles auf Anhieb einwandfrei.

Re: Umstellung auf CableMax 1000 - Probleme

Luttrich — Fri, 21 Feb 2020 23:19:52 GMT

Also hab jetzt mal getestet, die Werte sind deutlich besser als vorher.

Bevor der Techniker da war, hatte ich bei manchen Messungen nicht mal 100Mbit, jetzt sind es eigentlich immer mindestens 400Mbit. Beim eigenen Unitymedia/Vodafone-Speedtest komme ich jedoch nicht über 670Mbit.

Der Test selbst sagt dann ja, dass das nicht genug wäre für das gebuchte Angebot.

Die Werte der Fritzbox haben sich jedoch deutlich geändert:

Ganz generell bin ich damit aber nicht zufrieden. Es ist jetzt schneller als mein ursprünglicher 400er Vertrag, aber von dem Gbit merke ich bisher nichts. Für mich stellt sich da die Frage, ob das Gbit tatsächlich bei mir verfügbar ist.

Von einem Bekannten ein paar Straßen weiter weiß ich jedoch, dass er 980Mbit tatsächlich erreicht.