Thema "Re: Seit Monaten wieder Packet Loss" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Seit Monaten wieder Packet Loss

Runkel1 — Mon, 17 Feb 2020 19:47:17 GMT

Seit Monaten hab ich Abends wieder massiv Probleme, Streaming services wie Twitch funktionieren quasi gar nicht mehr auch andere Seiten und Downloads sind sind sehr sehr langsam, laut PingPlotter habe ich zu quasi zu allen Seiten Packet loss.

Die einzige Ausnahme ist Steam, wenn ich von dort ein Gekauftes Spiel herunterlade kann ich in der Regel mit Normaler Geschwindigkeit ziehen während alles andere vor sich hinkriecht.

Welches Produkt hast Du? (Red Internet Phone & Internet 200 Cable)
Welches Modem/ Router nutzt Du? (FRITZ!Box 6490)
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? (Gerät von Vodafone)
Welcher Fehler tritt auf? (Packet Loss)
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (Chrome, 64-Bit)
Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? (Windows 10 64-Bit)
Beginn und Dauer der Störung. (ca 19:00, Dauer 3-4 Stunden)

Betreff: Seit Monaten wieder Packet Loss

Boixa — Tue, 18 Feb 2020 07:41:58 GMT

Hi Runkel,

Steam funktioniert nur so "gut" weil die Downloads im P2P Mode runtergeladen werden (wie bittorrent). Viele Quellen liefern den Download und die Leitung wird bis zum Anschlag ausgelastet. Deine Leitungsprobleme werden sozusagen "übergangen"

MfG

Luis

Betreff: Seit Monaten wieder Packet Loss

Runkel1 — Tue, 18 Feb 2020 08:35:19 GMT

Das ist nicht richtig, Steam benutzt kein P2P für downloads sondern richtige Server.

Re: Seit Monaten wieder Packet Loss

Manu — Wed, 19 Feb 2020 10:29:35 GMT

Hallo Runkel1,

ich hab mir eben Deinen Anschluss angesehen. Von den Werten her ist alles in Ordnung. Bei den Upstreams gibt es Schwankungen in der Modulation. Bei Dir ist ja aber eher der Downstream betroffen...

Tagsüber ist alles ok und nur Abends tritt die Beeinträchtigung auf?

Viele Grüße, Manu

Re: Seit Monaten wieder Packet Loss

Runkel1 — Wed, 19 Feb 2020 12:45:25 GMT

Ja Tagsüber funktioniert alles tadellos, ab 19:00 ca fängt der Packet Loss an (Downloads via Steam sind ok).

Liegt evtl am routing das von Vodafone zu den Ziel servern eingesetzt wird?

Denn Youtube Live Streams beispielsweise kann ich mit voller Auflösung ohne das auch nur einmal gebuffert wird angucken, bei Twitch hingegen kann ich alles was über 320p geht komplett vergessen und um im vorhinein kommentaren wie "Das liegt an Twitch etc" die Luft aus den Segeln zu nehmen, freunde die bei anderen anbietern wie 1&1, Telekom etc. sind haben absolut keine Probleme mit Streams auf Twitch.

(Diese Probleme beschränken sich leider nicht nur auf Twitch, auch die meisten anderen seiten sind quasi nicht nutzbar)

Re: Seit Monaten wieder Packet Loss

Manu — Thu, 20 Feb 2020 11:28:24 GMT

Hallo Runkel1,

ich denke nicht, dass es am Routing liegt, denn das ist ja tagsüber auch das gleiche wie abends.

Kannst Du mir noch mal einen aktuellen Pingplotter machen und auch einen Tracert schicken? Dann kann ich das mal an unsere Kollegen weiter geben.

Viele Grüße, Manu

Re: Seit Monaten wieder Packet Loss

Runkel1 — Thu, 20 Feb 2020 12:30:17 GMT

@Manu schrieb:
Hallo Runkel1,

ich denke nicht, dass es am Routing liegt, denn das ist ja tagsüber auch das gleiche wie abends.

Kannst Du mir noch mal einen aktuellen Pingplotter machen und auch einen Tracert schicken? Dann kann ich das mal an unsere Kollegen weiter geben.

Viele Grüße, Manu

Na klar, muss nur bis heute Abend warten bis die Probleme wieder anfangen.

Re: Seit Monaten wieder Packet Loss

Runkel1 — Fri, 21 Feb 2020 02:22:38 GMT

@Manu schrieb:
Hallo Runkel1,

ich denke nicht, dass es am Routing liegt, denn das ist ja tagsüber auch das gleiche wie abends.

Kannst Du mir noch mal einen aktuellen Pingplotter machen und auch einen Tracert schicken? Dann kann ich das mal an unsere Kollegen weiter geben.

Viele Grüße, Manu

Ich hatte leider nicht die Zeit mehrere Tracert's zu machen dafür konnte ich Pingplotter den ganzen Abend mitlaufen lassen.

Re: Seit Monaten wieder Packet Loss

Manu — Fri, 21 Feb 2020 09:45:35 GMT

Hallo Runkel1,

danke für Deine Mühe. Ich habe es an die Kollegen weiter gegeben, mal sehen was sie draus machen... 😉

Viele Grüße, Manu

Re: Seit Monaten wieder Packet Loss

Runkel1 — Wed, 26 Feb 2020 09:16:03 GMT

@Manu schrieb:

Hallo Runkel1,

danke für Deine Mühe. Ich habe es an die Kollegen weiter gegeben, mal sehen was sie draus machen... 😉

Viele Grüße, Manu

Offenbar gar nichts.

*Bild entfernt, wegen persönlicher Daten

Das ist echt ein Witz, wird langsam Zeit das ich mich nach nem neuen Anbieter umsehe ich hab echt keinen Bock mehr mich andauernd mit dem internet Anschluß rumzuärgern.

Re: Seit Monaten wieder Packet Loss

Runkel1 — Mon, 24 Feb 2020 22:50:35 GMT

Hier nochmal ein Screenshot von meinen eingebildeten Problemen. (Von heute Abend)

Re: Seit Monaten wieder Packet Loss

Runkel1 — Tue, 25 Feb 2020 21:49:40 GMT

Heute Abend wars sogar für Vodafone verhältnisse Schlimm, hab so langsam die *Nase* gestrichen voll.

Re: Seit Monaten wieder Packet Loss

Manu — Wed, 26 Feb 2020 09:25:40 GMT

Hallo Runkel1,

keiner behauptet, dass Du Dir das nur einbildest. Die Kollegen haben nach dem Störer gesucht und auch lokalisiert. In einem anderen Haus war die Ursache und die Hausanlage dort wurde neu eingepegelt.

Viele Grüße, Manu

Re: Seit Monaten wieder Packet Loss

Runkel1 — Wed, 26 Feb 2020 18:10:08 GMT

@Manu schrieb:
Hallo Runkel1,

keiner behauptet, dass Du Dir das nur einbildest. Die Kollegen haben nach dem Störer gesucht und auch lokalisiert. In einem anderen Haus war die Ursache und die Hausanlage dort wurde neu eingepegelt.

Viele Grüße, Manu

Nunja, wenn der Techniker schreibt das mit der Leitung alles in Ordnung sei, man seine Anschlußkabel und Geräte prüfen soll und das Ticket schließt muss man damit rechnen das der Kunde sich veräppelt vorkommt.

Mein misstrauen und meine Negative Einstellung gegenüber Vodafone kommt auch nicht von ungefähr, das ist auch nichts persönliches gegen Dich, als Moderator der sich um das Problem kümmert bist Du halt leider derjenige der den Ärger abbekommt auch wenn du gar nichts dafür kannst.

Im Moment scheint wirklich alles zu funktionieren, bin aber etwas Vorsichtig mit Lob die Vergangenheit hat mich gelehrt das sich das ganz plötzlich wieder ändern kann.

Re: Seit Monaten wieder Packet Loss

Runkel1 — Wed, 26 Feb 2020 22:18:14 GMT

Zu früh gefreut, die Probleme existieren noch immer.

Re: Seit Monaten wieder Packet Loss

Manu — Thu, 27 Feb 2020 13:39:56 GMT

Hallo Runkel1,

keine Sorge, ich verstehe schon, dass Du nicht ganz zufrieden bist mit der Situation. Ich kann damit umgehen 😉

Tritt die Störung jetzt vorwiegend immer nur abends auf? Kannst Du mal vormittags oder mittags einen Pingplotter zum Vergleich machen?

Viele Grüße, Manu

Re: Seit Monaten wieder Packet Loss

Runkel1 — Thu, 27 Feb 2020 15:02:29 GMT

@Manu schrieb:
Hallo Runkel1,

keine Sorge, ich verstehe schon, dass Du nicht ganz zufrieden bist mit der Situation. Ich kann damit umgehen 😉

Tritt die Störung jetzt vorwiegend immer nur abends auf? Kannst Du mal vormittags oder mittags einen Pingplotter zum Vergleich machen?

Viele Grüße, Manu

Vor ca 18:30 gibt es keine spürbaren Störungen, Pingplotter zeigt hin und wieder mal ein einsames rotes strichchen an auch die jitter anzeige bleibt abgesehen von kleinen kurzen spitzen stabil, erst abends fängt es an das der Internet anschluß quasi nicht mehr zu gebrauchen ist.

Meinetwegen kann ich den PC auch mal den ganzen tag laufen lassen. und die verbindung mit pingplotter aufzeichnen...

Re: Seit Monaten wieder Packet Loss

Runkel1 — Fri, 28 Feb 2020 17:39:22 GMT

Hier ist eine 24 Stunden aufzeichnung.

Re: Seit Monaten wieder Packet Loss

Manu — Sat, 29 Feb 2020 09:03:12 GMT

Hallo Runkel1,

in Deinem Anschlussbereich gibt es eine bekannte zu hohe Auslastung am Abend. Ich habe eine Meldung für Dich dazu gegeben. Du wirst per SMS benachrichtigt, sobald die Störung behoben ist.

Viele Grüße, Manu