Thema "Re: Jitter, Latency, Packet Loss" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Jitter, Latency, Packet Loss

NosmoKing — Mon, 17 Feb 2020 12:23:51 GMT

Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)

Internet und Telefon 500

Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)

Fritzbox 6490 Cable

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?

Leihgerät

Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen

Packet Loss, Jitter, Latency

Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)

LAN

Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)

Chrome

Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)

MacOS

Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)

immer

Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.

siehe Pingplotter

Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?

noch keine

Betreff: Jitter, Latency, Packet Loss

NosmoKing — Tue, 18 Feb 2020 08:18:31 GMT

Wie lang dauert hier im Forum normalerweise eine Antwort?

Re: Jitter, Latency, Packet Loss

ERFD — Tue, 18 Feb 2020 17:22:05 GMT

Hallo NosmoKing,

das ist unterschiedlich, je nach dem wie viel los ist. Aber es gibt keine bestimmte Zeit. Die Beiträge liegen uns chronologisch vor.

Ich schaue mir Deinen Anschluss gern an. Schickst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht?

Schreibe hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.

Gruß Fred

Re: Jitter, Latency, Packet Loss

ERFD — Tue, 18 Feb 2020 17:22:37 GMT

Hallo NosmoKing,

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Re: Jitter, Latency, Packet Loss

ERFD — Tue, 18 Feb 2020 17:25:14 GMT

Hallo NosmoKing,

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Re: Jitter, Latency, Packet Loss

ERFD — Tue, 18 Feb 2020 17:25:44 GMT

Hallo NosmoKing,

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Re: Jitter, Latency, Packet Loss

ERFD — Tue, 18 Feb 2020 17:28:22 GMT

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Re: Jitter, Latency, Packet Loss

ERFD — Tue, 18 Feb 2020 17:28:56 GMT

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Re: Jitter, Latency, Packet Loss

ERFD — Tue, 18 Feb 2020 17:31:36 GMT

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Re: Jitter, Latency, Packet Loss

ERFD — Tue, 18 Feb 2020 17:35:01 GMT

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