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Die Aktivierung der FritzBox

Anonym69437 — Sun, 16 Feb 2020 14:40:00 GMT

Hallo! Ich habe ca. vor einer Woche die TKO bestellt. Die Fritzbox ist gestern angekommen aber ich kann das Internet nicht verbinden. Wird das Gerät noch nicht aktiviert? Wenn ja, wann wird es aktiviert?

Re: Die Aktivierung der FritzBox

Torsten — Sun, 16 Feb 2020 14:50:23 GMT

Die Aktivierung/Provisionierung sollte angestoßen werden, wenn du die Fritzbox anschließt. Das kann dann allerdings einige Zeit dauern. Wenn du eine 4-Loch-MMD hast, kannst du die ja parallel zur bisherigen Box angeschlossen lassen.

Re: Die Aktivierung der FritzBox

Anonym69437 — Sun, 16 Feb 2020 15:12:42 GMT

Wenn ich die Fritzbox anschließe, muss ich warten, bis die Internetverbindung ankommt?

Re: Die Aktivierung der FritzBox

peter12_ — Sun, 16 Feb 2020 15:36:13 GMT

Hi,

ja, die Box muss sich syncronisieren = Power LED muss dauerhaft leuchten und dann kann es etwas dauern, bis die Box vom UM System provisioniert wird. Ist dies erfolgt, wird automatisch dein bisheriger Kabelrouter gesperrt und muss an UM zurückgeschickt werden.

Re: Die Aktivierung der FritzBox

Anonym69437 — Sun, 16 Feb 2020 16:14:08 GMT

Ich habe 45 Minuten gewartet aber die Situation ist immer so und noch keine Internetverbindung.

Re: Die Aktivierung der FritzBox

Anonym92565 — Sun, 16 Feb 2020 16:43:36 GMT

Das Problem habe ich auch. Keine Zugang zum Internet. Aktivierung soll laut Vertrag am 17.02., also morgen, erfolgen. Gestern bei UM angerufen, da hieß es, ich könne die neue Box ruhig anschließen, sie würde dann aktiviert. Würde etwa 1 Stunde dauern, dann müsste es klappen. Nix. Auch heute nicht.

Re: Die Aktivierung der FritzBox

Anonym69437 — Sun, 16 Feb 2020 16:54:50 GMT

Walter 1960:

Das Problem habe ich auch. Keine Zugang zum Internet. Aktivierung soll laut Vertrag am 17.02., also morgen, erfolgen. Gestern bei UM angerufen, da hieß es, ich könne die neue Box ruhig anschließen, sie würde dann aktiviert. Würde etwa 1 Stunde dauern, dann müsste es klappen. Nix. Auch heute nicht.

Wenn es eine Veränderung wäre, kannst du mir einen Bescheid geben?

Re: Die Aktivierung der FritzBox

Anonym92565 — Sun, 16 Feb 2020 16:59:04 GMT

Hab aktuell wieder die CB laufen. Das funktioniert. Ich werde bis morgen warten in der Hoffnung, von UM informiert zu werden, dass die Aktivierung erfolgt ist.

Was steht denn in deinem Vertrag wegen der Freischaltung ?

Re: Die Aktivierung der FritzBox

Anonym69437 — Sun, 16 Feb 2020 17:12:02 GMT

Ach so, jetzt habe ich gesehen, dass das voraussichtliche Aktivierungsdatum 24.02 ist. Aber das ist für die TKO. Wird das Gerät auch am 24.02 aktiviert?

Re: Die Aktivierung der FritzBox

Anonym92565 — Sun, 16 Feb 2020 17:17:11 GMT

Was ist denn TKO ?

Also meine Aktivierung soll morgen sein. Mal sehen ob es klappt. Sag dir dann gerne Bescheid.

Re: Die Aktivierung der FritzBox

Anonym69437 — Sun, 16 Feb 2020 17:19:01 GMT

Telefon Komfort-Option

Re: Die Aktivierung der FritzBox

Torsten — Sun, 16 Feb 2020 17:26:29 GMT

Da die TKO nur auf die Fritzbox geschaltet werden kann...

Re: Die Aktivierung der FritzBox

Scoopi — Sun, 16 Feb 2020 17:32:46 GMT

Torsten:

Da die TKO nur auf die Fritzbox geschaltet werden kann...

.... wird die Aktivierung der FB am 24.02.2020 stattfinden.

Du kannst aber gern mal bei der Hotline anrufen und um vorzeitige Freischaltung bitten.

Re: Die Aktivierung der FritzBox

Anonym92565 — Sun, 16 Feb 2020 17:33:39 GMT

Gilt das auch für den Austausch CB zur Fritzbox 6591 ?

Re: Die Aktivierung der FritzBox

Torsten — Sun, 16 Feb 2020 17:35:50 GMT

Du buchst die TKO und NICHT die Fritzbox. Wenn irgendwann ein (für Vodafone günstigeres) Gerät verfügbar ist, nimmt man dir die Fritzbox wieder ab und du bekommst das andere Gerät.

Re: Die Aktivierung der FritzBox

Anonym92565 — Sun, 16 Feb 2020 17:39:15 GMT

.... also für die Komfort-Option ?

Re: Die Aktivierung der FritzBox

Torsten — Sun, 16 Feb 2020 17:53:35 GMT

Genau.

Re: Die Aktivierung der FritzBox

Anonym92565 — Sun, 16 Feb 2020 17:55:11 GMT

@ Torsten. Warum das ? Es werden doch dafür 4,99 € monatlich in Rechnung gestellt.

Nochmal zum Thema. Ich muss also bis morgen warten, bis die FB aktiviert wird ?

Re: Die Aktivierung der FritzBox

Torsten — Sun, 16 Feb 2020 17:59:34 GMT

Die 4,99 € sind für die 2 Telefonleitungen und die 3 Rufnummern, nicht für die Fritzbox.

Und nein, schließe die Fritzbox an und lass sie dran, bis sie provisioniert ist. Dann ist auch gleichzeitig die ConnectBox deprovisioniert. Alternativ lass vom Kundenservice den Auftrag vorzeitig aktivieren.

Re: Die Aktivierung der FritzBox

Hemapri — Sun, 16 Feb 2020 18:06:41 GMT

Was soll das Foto? An den LEDs kann man nicht verkennen, ob die Box provisioniert ist oder nicht. Auf jeden Fall muss sie auch ohne Aktivierung online gehen und die "noservice.bin" laden. Danach musss als Geschwindigkeit 1000/250 vorhanden sein. Geht die Box nicht online, liegt ein ganz anderes Problem vor. Dann erfolgt auch keine CMTS-Anmeldung und die Aktivierung kann nie gestartet werden. Es ist dabei vollkommen egal, ob das Internet funktioniert. Auch die TKO wird nicht gebraucht. Diese benötigt man nur, wenn man mehr als eine Rufnummer benötigt und muss dafür auch mehr bezahlen. Wenn die Box in Verbindung mit der Buchung der TKO verschickt wurde, dann wird sie auch erst zusammen mit der TKO aktiviert.

MfG