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Techniker Termin zur Wohnungsmodernisierung“Neuverkabelung“platzen lassen ohne informiert zu werden.

Denjo21614 — Sat, 14 Dec 2019 08:15:27 GMT

Hallo liebes Communty Team,

ich möchte auf diesem Wege mal meinen Frust über die Techniker der Firma AMTec GmbH aus Leverkusen verkunden.

Vorab: Wir wohnen in einem Merfamilienhaus, das der Wohnungsbaugenossenschaft vor Ort angeschlossen ist.

1. Am Do. den 05.12.19 wurde der Aushang für den Termin am Do. den 12.12.19 ausgehängt,

Verlegeart "Wohnungssteiger als senkrechte Verlegung auf Putz"

Es muss an diesem Tag der Zugang zu allen Wohnungen gewährleistet sein, bitte haben Sie Verständnis dafür das alle Anwohner den Zugang zu Ihren Wohnungen an diesem Termin zur Verfügung stellen, denken Sie auch an ihre Nachbarn die sich extra Zeit genommen haben. Wenn wir keinen Zutritt ermöglicht bekommen, können wir die Arbeiten nicht in allen Wohnungen fortführen. Genauen Wortlaut im Anhang als Fotoanlage.

Alle im Haus erstmal etwas frustrierend, da der Termin sehr kurzfristig (1 Woche vor beginn der arbeiten) erst ausgehängt, bzw. miteteilt wurde.

Der ein oder andere Mieter, zu dem auch ich gehöre, musste Arbeitschichten tauschen: Woche gegen Wochenende oder eine. Urlaubstag nehmen, da Termin zwischen 12.00 und 14.00 Uhr, nichtmal Vor- oder Nachmittags gesetzt war.

Ok nach stressigen hin und her in meiner Firma, habe ich mir frei genommen um den Termin war zu nehmen.

Wir hatten nun den 12.12.19

Gegen 11.30 brachten 2 Leute von der o.g. Firma Eimer mit Werkzeug in den Keller und mein Nachbar fragte, ob Sie oben in seiner Wohnung anfangen könnten, da er im Anschluss weiter muss.

Der Techniker hat ihm dann gesagt, das die oberen Wohnungen als letztes dran seien, wir fangen erstmal im Keller an.

10 Minuten später fuhren die Techniker plötzlich weg. Es sollte ja ab 12 Uhr losgehen.

Alle Mieter und ggf. Vertretung warteten brav in Ihren Wohnungen, bis 14.00 ist niemand aufgetaucht. Ich beschloss mal zum Keller runterzugehen um Nachzufragen.

Kein Werkzeug, kein Techniker mehr da, Zettel abgerissen an der Hauseingangstür, kein Bescheid erhalten was nun los sei. Kein Mieter wurde informiert das nun der Termin geplatzt ist! 🤬

Wir bei der WBG angerufen, der Termin musste leider kurzfristig von der Firma abgesagt werden Sie kommen dann irgendwann Anfang nächsten Jahres nochmal um die Arbeit im Haus durchzuführen.Dies war so kurzfristig, das wir noch keine Zeit hatten ihnen das mitzuteilen.

Nun platzt aber der **piep** auf Grundeis!

Die Mieter nehmen sich extra frei oder Tauschen ihre Schichten mit Kollegen um diesen kurzfristig angekündigten Termin irgendwie wahrzunehmen.

Dann ist der Termin da man wartet und wartet und dann kommt keiner, keine Infos nachdem man vorher gesagt hatte "Wir fangen erstmal im Keller an"

Nicht mal am Aushang drangeschrieben, das der Termin gecancelt wurde.

Wir sind wütend, wer ersetzt uns unseren Dienstausfall unsere verschenkte Freizeit für nichts.

Ganz zu schweigen davon, das wir die schweren Möbel unter andere. Großen Kleiderschrank, Kommoden, Wandverkleidung alles extra von den Dosen entfert haben und nun wieder zurück hiefen mussten. Das ganze dann nochmal im neuem Jahr und dann wird womöglich wieder Termin platzen gelassen oder wie.

Vodafone bzw. die ausführende Firma sollte sich gut überlegen wie Sie das wieder bei den Mietern gut machen wollen, diese Aktion war echt das letzte!

Ein alternativtermin wurde nicht angegeben, irgendwann Anfang nächsten Jahres laut unserem Wohnungsbau.

Ich hoffe hier nimmt sich einer meiner Nachricht an und leitet es entsprechend weiter.

Danke

Denjo21614

Edit: @Denjo21614 Beitrag nach Internet, Telefon & TV über Kabel verschoben, da in Feedback keine Bearbeitung stattfindet.

Re: Techniker Termin zur Wohnungsmodernisierung“Neuverkabelung“platzen lassen ohne informiert zu wer

Martin59 — Mon, 16 Dec 2019 15:29:33 GMT

Hallo Denjo,

ich gebe dir völlig recht das es so nicht laufen sollte.

Schick mir bitte Deine Adresse und Deinen vollständigen Namen per PN, dann schaue ich mir den Sachverhalt gerne genauer an.

Viele Grüße Martin

Re: Techniker Termin zur Wohnungsmodernisierung“Neuverkabelung“platzen lassen ohne informiert zu wer

Moni_GK — Mon, 23 Dec 2019 13:26:57 GMT

Hallo Denjo21614,

ich kann leider keinen Auftrag im System finden. Daher kann ich Dir leider nicht sagen, was da los ist. Hast Du nochmal bei der Hausverwaltung nachgefragt.

Liebe Grüße

Moni

Re: Techniker Termin zur Wohnungsmodernisierung“Neuverkabelung“platzen lassen ohne informiert zu wer

Denjo21614 — Mon, 23 Dec 2019 19:24:23 GMT

Hallo Moni,

unsere Hausverwaltung die "Wohnungsbaugesellschaft Buxtehuder Wohnungsbau eG"

hat uns nur "nach" dem Termin schriftlich und am telefon auf Anfrage mitgeteilt, das der Termin nun auf nächstes Jahr verschoben wurde, wann der nun stattfindet ist bisher nicht bekannt.

Es kann aber nicht sein dass alle hier im Haus sich extra Zeit genommen haben und ohne Meldung der Firma AM-Tec keiner in den Wohnungen erschienen ist, obwohl Sie kurzfristig ihr Werkzeug im Keller abgelegt hatten.

Bei den angegebenen Telefonnummern der Firma AM-Tec konnten wir leider über Tage niemanden erreichen.

Danny Höger

Rabea Eggers

Re: Techniker Termin zur Wohnungsmodernisierung“Neuverkabelung“platzen lassen ohne informiert zu wer

Moni_GK — Tue, 24 Dec 2019 07:18:14 GMT

Hallo Denjo21614,

ich kann euern Frust auch verstehen, allerdings finde ich auch für die Hausverwaltung keinen Termin im System. Zumal ich mal geschaut habe, in dem Bereich haben wir als Partner für die Kabelleitungen die Firma Cable Way.

Liebe Grüße

Moni

Re: Techniker Termin zur Wohnungsmodernisierung“Neuverkabelung“platzen lassen ohne informiert zu wer

Denjo21614 — Tue, 24 Dec 2019 14:55:35 GMT

Schreiben vom Wohnungsbau zum Termin 12.12.19

Nachdem alle vergeblich gewartet haben bekamen wir am 13.12. dieses Schreiben, das der Termin nun verschoben ist.Hallo Moni,

Cableway war bei uns auch sonst immer zur Störungsbeseitigung hier bei uns.

Termin nicht ausgeführt

Firma Höffken erneuerte im Juni die Anlage im Keller und baute in jeder Wohnung eine Multimediadose ein, bei uns eine zweite.

Wenn wir die Büroleute beim Wohnungsbau ansprechen, bekommen wir nur die Aussage das Sie keine Ahnung haben was hier genau gemacht wird, das entscheidet der Techniker vor Ort welche Maßnahmen durchgeführt werden.

Vielleicht kannst Du anhand dieser Information etwas herausfinden.

Danke Dir

Ich wünsche erstmal ein schönes Weihnachtsfest

Danny Höger

Edit: @Denjo21614 Persönliche Daten entfernt. Bitte keine persönliche Daten öffentlich posten. Kurtler

Re: Techniker Termin zur Wohnungsmodernisierung“Neuverkabelung“platzen lassen ohne informiert zu wer

Moni_GK — Tue, 24 Dec 2019 14:16:12 GMT

Hallo Denjo21614,

auch anhand der Informationen finde ich nichts im System.

Die Hausverkabelung gehört dort auch nicht wirklich uns. Der Kasten im Keller schon, aber was danach kommt nicht mehr. Ich kann Dir hier leider keine Auskunft geben.

Liebe Grüße

Moni

Re: Techniker Termin zur Wohnungsmodernisierung“Neuverkabelung“platzen lassen ohne informiert zu wer

Denjo21614 — Tue, 24 Dec 2019 14:29:03 GMT

Das kann gut sein das ein Teil der Anlage nicht zu euch gehört, da die Wohnungsbaugenossenschaft erst dieses Jahr einen Fullservice Vertrag mit Vodafone geschlossen hat. Das war letztes Jahr in der Planung, das habe ich von dem Kollegen der Technik erfahren.

Re: Techniker Termin zur Wohnungsmodernisierung“Neuverkabelung“platzen lassen ohne informiert zu wer

Martin59 — Fri, 27 Dec 2019 08:05:35 GMT

Hallo Denjo21614,

wir haben bisher noch nichts zu den Arbeiten herausfinden können.

Wenn es ein Vollservice ist, dann wird es sich um Modernisierungsarbeiten handeln, um das Netz zu stabilisieren. Dazu ist Allerdings nirgendwo ein Auftrag in den Daten der Hausverwaltung hinterlegt.

Viele Grüße Martin

Re: Techniker Termin zur Wohnungsmodernisierung“Neuverkabelung“platzen lassen ohne informiert zu wer

Denjo21614 — Sun, 19 Jan 2020 11:41:55 GMT

Hallo zusammen, haben am Mittwoch einen neuen Aushang der Firma AM-Tec am Eingang vorgefunden. Ich hoffe das diesmal der Termin eingehalten wird und wir uns nicht wieder vergebens dafür frei nehmen.

Könnt ihr in euren Systemen evtl. sehen, ob dieser Termin auch bei Euch hinterlegt ist?

Beim letzten mal konntet Ihr leider nichts dazu finden.

Vielen Dank für Eure Mühe

Mit freundlichen Grüßen

Denjo

Re: Techniker Termin zur Wohnungsmodernisierung“Neuverkabelung“platzen lassen ohne informiert zu wer

Wallace — Mon, 20 Jan 2020 16:10:42 GMT

Hi,

diese Aufträge können wir leider nicht einsehen. Ruf am Besten den Ansprechpartner an.

VG Wallace

Re: Techniker Termin zur Wohnungsmodernisierung“Neuverkabelung“platzen lassen ohne informiert zu wer

Denjo21614 — Wed, 29 Jan 2020 05:04:55 GMT

Hallo Leute,

wollte nochmal Bericht zum letzten Termin abgeben.

Dieses mal sind die Techniker von der Firma AM-TEC auch wirklich gekommen, nur anstatt wie schriftlich angekündigt wurden keine neuen Leitungen (Leitungssteiger) gezogen.

Ausserdem wurde nicht wie angekündigt alle Dosen in den einzelnen Wohnungen getauscht.

Der Techniker zu mir:

"Nein eine Dose wird nur getauscht, entweder die, die Sie immer nutzen oder eine nach Wahl, mein Chef hat das so entschieden ich kann nichts dafür"

Daraufhin habe ich gefragt ob es wegen der Dämpfung einen Unterschied zu meinen bisherigen Multimediadosen gibt, er sagte nein diese können Sie noch weiterverwenden.

Also habe ich die 3. Dose von ingesamt 4 in der Wohnung ausgwählt und frage mich wofür nehme ich mir schon wieder frei, wenn nicht wie vorher angekündigt alle Dosen getauscht werden und ich die dritte Dose eigentlich nicht umbedingt benötigt hätte.

Was soll dieser Schwachsinn. Ich habe gedacht das hier nun alles modernisiert wird, da wir hier nur max, 400 Mbit´s bekommen können und es deshalb nötig gewesen sei, aber da hat sich nichts geändert.

Im Keller haben Sie dann noch den abschließbaren Kasten um den Verstärker rumgebaut und das wars.

Dafür ist mir mal wieder einen ganzen Urlaustag flöten gegangen weil ich alle Anschlüsse in der Wohnung freiräumen durfte und dann doch nur einer gemacht wird, eine bodenlose Frechheit.

Nachdem die arbeiten fertig waren und die Techniker schon längst vom Hof waren. Kamen nach ein paar Stunden Fahrzeug von Cable Way gefogt von unserem Wohnungsbau und danach wieder die Techniker von AM-TEC auf dem Hof und waren alle ziemlich lange im Keller.

Ich hoffe da war nun alles in Ordnung, nicht das wir nun noch einen 3. Termin war nehmen müssen.

Internet und Telefon funktioniert und ging vorher genauso gut, ich weiß ehrlich nicht wofür der ganze Zirkus überhaupt stattgefunden hat.

Lieben Dank das Ihr euch in der Community für uns einsetzt.

Denjo884

Re: Techniker Termin zur Wohnungsmodernisierung“Neuverkabelung“platzen lassen ohne informiert zu wer

Wallace — Wed, 29 Jan 2020 11:24:48 GMT

Hi Denjo21614,

Danke für die Info. Das nur einen MMD getauscht und nichts weiter modernisiert wird, hat Deine Hausverwaltung mit unserer Großkundenabteilung vereinbart und diese Vereinbarungen können wir nicht einsehen. Ich hoffe, dass es nicht einen Folgetermin gibt. Ggf. Solltest Du bei Deiner Hausverwaltung nachfragen, um auf Nummer sicher zu gehen.

VG Wallace