Thema "Betreff: France 2 störung" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

France 2 störung

JMS1 — Thu, 16 Jan 2020 15:40:15 GMT

Giga TV Kabel
France 2 TV channel is shutting down each afternoons for many hours.

A Vodafone technicien has already replaced a (coax) plug in our appartment but this was unsuccessfull as the problem still continues...

Other chanels are ok.

Betreff: France 2 störung

SJ27 — Thu, 16 Jan 2020 18:30:29 GMT

Richtig nervend, das Problem mit dem France2 Empfang ist aktuell quasi täglich. Ab ca. 20h gibt es dann sporadisch wieder. Kann das bitte mal gefixt werden?

Re: France 2 störung

Tobias — Fri, 17 Jan 2020 11:22:52 GMT

Hey,

I'd be happy to take a look at the box 🙂 Do you send me your customer data (customer number, name, address and date of birth of the contract holder) via private message?

Then please let me know in the post when you have sent me the data.

@SJ27 wann fängt das denn an? Was passiert? Hast Du dazu schon n Eigenen Beitrag aufgemacht?

Regards

Tobias

Re: France 2 störung

Ben82_ — Fri, 17 Jan 2020 16:58:22 GMT

Dieses Problem tritt auch bei meinem Anschluss in Augsburg abends ständig auf. Alle anderen Programme laufen normal und ohne Probleme. Bitte bringt das mal in Ordnung!

Re: France 2 störung

hogel — Sun, 19 Jan 2020 18:22:07 GMT

Auch in München (Sendling) fällt France 2 täglich aus, durch Aufzeichnung konnten wir herausfinden, dass ziemlich genau um 16:00 alles dunkel wird und um 20:00 wieder anspringt. Da wir in erste Linie wegen der (allerdings immer spärlicheren) franz . Sender Kabelanschluss haben, sollte das Problem schnellstens gelöst werden...

Hogel

Betreff: France 2 störung

Betshi — Mon, 20 Jan 2020 07:30:54 GMT

Bonjour, mon ecran reste noir depuis des jours de l'aprés-midi au soir.

Hallo, diese Störung dauert jetzt schon zu lange, ich kann nicht nachmittags bis circa 20 Uhr France 2 oder France 3 empfangen!

Es geht einfach nicht, ich habe wichtige Sendungen verpasst.

Wann wird endlich diese Störung behoben?

Danke!

Betreff: France 2 störung

Floux — Mon, 20 Jan 2020 15:26:36 GMT

Hallo,

same problem in berlin, France 2 shows only a black screen from 16h to 20 h since 10 days.

All others chanels works fine.

I took the giga tv only to watch this french chanel and i am very sad I can not.

Are you aware of the problem do there is any infos ?

Thank you

Betreff: France 2 störung

Ben82_ — Mon, 20 Jan 2020 17:47:42 GMT

Das Problem ist nach wie vor ungelöst. France 2 und France 3 sind wieder seit einiger Zeit schwarz.

Wann wird die Störung endlich behoben? Das geht so wirklich gar nicht!!!

Betreff: France 2 störung

Tobias — Mon, 20 Jan 2020 19:57:38 GMT

Hi zusammen,

ich würde das gern mal Intern weiter geben, was für Endgeräte nutzt ihr von uns? Normale Receiver, oder Gigabox?

Edit; Es gibt dazu bereits ein Internes Ticket, wir wissen also das es zu dem Zeitweisen Ausfall kommt. Die Kollegen sind da bereits dran, ich würd gern Aufträge dazu einstellen. Ich würde Euch alle bitten Eigene Beiträge zu eröffnen damit wir Euch helfen können.

Tobias

Betreff: France 2 störung

Tobias — Tue, 21 Jan 2020 17:28:47 GMT

Hallo nochmal zusammen,

habt ihr ggf. auch schon mal beim Programmanbieter selbst nachgehakt? Ich habe gerade von den Kollegen erfahren, das es ggf. an dem Anbieter liegen kann. Wenn z.B. Sendungen gezeigt werden die in Deutschland keine Rechte haben oder ähnliches, dürfen wir das nicht zeigen - heißt, das Bild ist Dunkel.

Tobias

Betreff: France 2 störung

Floux — Tue, 21 Jan 2020 17:40:46 GMT

Hallo Tobias,

Thanks for trying to help !

But even if it could be the case for a special sport event, for example, were Germany would have no right .. that would be a one time thing ..

Not a recurrent thing like now .. everyday from 16h to 20h since more than10 days..

And there is no big special events going on TV in France at the moment .... a part from us... striking 🙂

Betreff: France 2 störung

Ben82_ — Tue, 21 Jan 2020 19:37:42 GMT

Dass es am Anbieter liegt, würde ich auf jeden Fall ausschließen. Warum ich zu dieser Mutmaßung komme?

Die Störung tritt spontan auf beiden Programmen auf (France 5 kann ich hier nicht prüfen). Und der schwarze Bildschirm geht nicht mit einem Sendungsbeginn oder Sendungsende einher. Das Bild kommt meist stockend während laufender Sendungen wieder zurück. Zu Beginn sieht man nur Bildfetzen, die sich mit einem Schwarzbild abwechseln. Im weiteren Verlauf werden die laufenden Bilder flüssiger und länger, bis es dann gegen 20 Uhr wieder normall geht. Rechtliche Gründe würde ich mal komplett ausschließen, da um diese Zeit nur eigenproduzierte Sendungen und Nachrichten laufen. Und würden die Franzosen das machen, würden sie die ganze Sendung ausblenden. Von daher ist das auszuschließen. Bei einem anderen regionalen Anbieter und auch auf einem Streaming-Portal laufen die Programme übrigens unterdessen problemlos.

Betreff: France 2 störung

Jens — Wed, 22 Jan 2020 07:47:30 GMT

Hallo zusammen,

unsere Techniker arbeiten bereits daran, woran es liegt bzw. was da passiert.

Eine genauere Aussage ist derzeit leider nicht möglich.

Gruß

Jens

Betreff: France 2 störung

Floux — Tue, 28 Jan 2020 18:16:58 GMT

Hello,

Small update, everything is back to normal and work very well since few days in Berlin.

Thanks to all who have been helping and working on the problem !!

Merci 🙂