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Probleme beim Laden von App Inhalten im WLAN

smozart — Mon, 13 Jan 2020 18:26:20 GMT

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem in meinem heimischen WLAN. Undzwar laden die Inhalte von einigen Apps (v.a. Instagram) auf dem Smartphone (Android, als auch iPhone) nur sehr langsam bzw. gar nicht. Wenn ich das WLAN hingegen abschalte und die Inhalte über das Mobilfunknetz lade, geht dies hingegen sehr schnell.

Folgend die Angaben zu meinem Vertrag:

Vertrag: Internet + Telefon 50
Router: CBN CH7466CE Wireless Voice Gateway (Leih-Gerät), keine weiteren Router zwischengeschalten
Speedtest liefert die volle Bandbreite laut Vertrag
Problem tritt lediglich über WLAN Verbindungen am Smartphone auf
Störung seit einigen Monaten vorhanden
Entstörungsmaßnahmen: Port-Weiterleitung der Ports 80, 443, 8080 (UDP) hat keine Abhilfe geschaffen

Woran könnte dies liegen?

Re: Probleme beim Laden von App Inhalten im WLAN

Tobias — Tue, 14 Jan 2020 07:58:37 GMT

Hey @smozart,

denkbar, dass das Problem vermutlich von DSLite / IPv6 kommt (das ist dann aber eher n App Problem..), tritt das Problem nur beim Smartphone auf, oder bei allen Geräten im W-Lan?

Tobias

Re: Probleme beim Laden von App Inhalten im WLAN

smozart — Tue, 14 Jan 2020 14:56:08 GMT

Hallo,

danke für die rasche Antwort. Wenn ich beispielsweise Instagram über einen WLAN angebundenen PC aufrufe, habe ich die Probleme mit dem Laden der Inhalte nicht.

Liegt es wirklich an DSLite / IPv6? Wenn ich mir die WAN-Einstellungen des Routers angucke, habe ich dort nur Einträge mit IPv4 Adressen, keine IPv6 Einträge. Falls es doch an DSLite / IPv6 liegen sollte, wie kann man dies beheben?

Re: Probleme beim Laden von App Inhalten im WLAN

Tobias — Wed, 15 Jan 2020 07:07:56 GMT

Hey @smozart,

na wenns mit dem PC funktioniert, ist es kein prinzipielles Problem mit DSLite, machen kann man dagegen effektiv nichts, das war aber auch nur eine Vermutung weil es dazu mal vor längerer Zeit Probleme gab. Kannst Du mal einen Pingplotter zu den entsprechenden Diensten machen, damit man mal schauen kann obs da ggf. ein Problem gibt?

Tobias

Re: Probleme beim Laden von App Inhalten im WLAN

smozart — Mon, 27 Jan 2020 15:25:35 GMT

Ich habe Mal den Pingplotter zu den Diensten ausgeführt, hier die Ergebnisse:

instagram.de: https://share.pingplotter.com/GdUJr6WGYYc

instagram.com: https://share.pingplotter.com/YTP8HmNdtn2

Ist etwas Auffälliges zu beobachten?

Re: Probleme beim Laden von App Inhalten im WLAN

Tobias — Tue, 28 Jan 2020 10:32:41 GMT

Hey,

die Plotter sind sauber, beim 2ten Bild sieht man dass das außerhalb des Netzes passiert, aber am Ende ist es "sauber" und das ist das wichtige daran. Der Initialpacketloss von 90% + ist meist ne fehlerhafte Anzeige, ist das vom PC aus passiert, oder vom Handy?

Die teilweise 100% Packetloss einzelner Punkte liegt daran, das manche Server einfach nicht angepingt werden wollen.

Tobias