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Internet Störung PLZ 75177

Anonym90954 — Sat, 25 Jan 2020 07:26:57 GMT

Hallo zusammen,

meine Connect Box verhaltet sich ganz komisch seit Mittwochabend. Sie sucht nach eine Internetverbindung, aber sie findet kein Signal und dann sie plötzlich neu startet. Die Verkabelung ist in Ordnung. Ich habe schon einen Neustart durchgeführt, aber das Problem bleibt. Ist das jemandem passiert? Was ist die Lösung? Ist meine connect Box fehlerhaft?

Danke vielmals

Jeremias

Re: Internet Störung PLZ 75177

Gelöschter User — Sat, 25 Jan 2020 09:32:01 GMT

Das ist dann in jedem Fall ein Fall für den Support.

Die Ursache muss nicht in deinem Haus liegen.

Re: Internet Störung PLZ 75177

haegar2609 — Sat, 25 Jan 2020 15:19:12 GMT

Das ist normal, das die CB neu startet, wenn sie kein Signal bekommt. In jedem Fall ein Störungsticket aufgeben, wie Plumper geraten hat. Es kann, muss aber nicht ein Defekt an der CB vorliegen. Das kann auch am Hausverteiler, oder am Straßenverteiler etc. liegen, aber da kann am Effektivsten der Kundenservice weiterhelfen.