Thema "Re: Anmeldung Kabelanschluss" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Anmeldung Kabelanschluss

Anonym87492 — Fri, 17 Jan 2020 14:01:27 GMT

Hallo,

Im November wurde mein Internet eingerichtet. Kabelanschluss hat auch schon sofort funktioniert. Jetzt musste ich mich heute am 17.01.2020 anmelden für den Kabelanschluss, und das dann nun 20.99 monatlich kosten würde.

Wieso kommt die Anfrage auf Anmeldung so spät, und muss ich für Dezember und November den Betrag für Kabelfernsehen nachzahlen?

MfG Daniel Sartison

Re: Anmeldung Kabelanschluss

xxxJustinxxx — Fri, 17 Jan 2020 14:48:09 GMT

Die Frage ist, dass Internet Produkt nicht gleich Kabelanschluss bedeutet.

Wurde bei der Bestellung Internet & Digitaler Kabelanschluss gebucht`?

Mit freundlichen Gruß

Justin

Re: Anmeldung Kabelanschluss

Scoopi — Fri, 17 Jan 2020 15:38:50 GMT

Wenn du nur Internet , also 2Play gebucht hast und der Kabelanschluss bzw die Netzebene 4 Unitymedia gehört zahlst du keine zusätzlichen Kabelgebühren. Es sei denn, die Netzebene 4 gehört nicht Unitymedia sondern einem sogenannten NE4 Betreiber.

Es kann auch sein, dass die Kabelanschlussgebühren bereits in deinen Mietnebenkosten enthalten sind.

Hast du ein 3 Play und der Kabelanschluss ist NICHT in den Mietnebenkosten enthalten, und gibt es keinen anderen NE4 Betreiber so zahlst du entsprechend auch den Kabelanschluss direkt an Unitymedia.

Du hast ja einen Vertrag abgeschlossen und müsstest die Kabelanschlussgebühren (wenn die o.G. Punkte zutreffen) Rückwirkend zahlen.

Re: Anmeldung Kabelanschluss

Anonym87492 — Fri, 17 Jan 2020 15:40:33 GMT

Woher weiß ich ob die netzebene zu unitymedia gehört?

Und muss ich nun die monate dezember und november nachzahlen oder nicht?

Und warum kommt die Anfrage auf anmeldung erst jetzt?

Re: Anmeldung Kabelanschluss

Scoopi — Fri, 17 Jan 2020 15:42:02 GMT

Von wem kam die Anfrage?

Welches Paket hast du gebucht?

Unitymedia selbst sieht, ob die Netzebene 4 einen anderen Betreiber gehört.

Re: Anmeldung Kabelanschluss

Anonym87492 — Fri, 17 Jan 2020 15:44:12 GMT

Die Anfrage kam von Unitymedia, ich habe damals nur internet gebucht

Es macht mich eben etwas stutzig das die Anfrage so spät kommt, bei der Anfrage haben sie auch nach meiner IBAN gefragt, welche schon bei unitymedia hinterlegt sein müsste.

Re: Anmeldung Kabelanschluss

Scoopi — Fri, 17 Jan 2020 15:46:49 GMT

Das scheint nicht von UM zu sein.

Ich würde darauf überhaupt nicht reagieren bzw direkt bei UM nachfragen.

Hast du das per Post bekommen oder wo genau?

Wenn du NUR Internet gebucht hast muss der Kabelanschluss NICHT gezahlt werden.

Außer, es gibt einen NE4 Betreiber, dann würde UM damit aber nichts zu tun haben.

Re: Anmeldung Kabelanschluss

Anonym90441 — Fri, 17 Jan 2020 15:57:08 GMT

Unitymedia bewegt sich manchmal auf dünnem Eis. Bei der Erhöhung des Kabelanschluss Preises haben wir widersprochen was zur Kündigung dessen geführt hat. Schriftlich bestätigte man uns auf Nachfrage, dass 3 Play trotzdem genutzt werden kann ohne Kabelanschluss.
Monate später wurde uns der Kabelanschluss seitens Unitymedia gebucht. Dem haben wir widersprochen. Das haben sie nicht akzeptiert. Also gezeigt was schriftlich vereinbart wurde. Das Spiel ging fast ein Jahr, immer wieder schob man uns den Vertrag unter. Rechtlich würde ich als Laie Betrug dazu sagen. Was der Support uns schriftlich bestätigte sei falsch. Das ist aber Problem von Unitymedia, nicht unseres.
Schlussendlich haben wir gesagt, dass es preislich mit Kabelanschluss unattraktiv ist und wir die monatlichen Diskussionen leid sind. Seitdem zahlen wir nur 6 Euro monatlich für Kabelanschluss und es ist Ruhe.

Zahl nichts, was du nicht bestellt hast. Waren die Kosten bei Vertragsabschluss nicht gut sichtbar, können sie eigentlich nichts machen. Sie probieren es trotzdem.

Re: Anmeldung Kabelanschluss

Anonym87492 — Fri, 17 Jan 2020 15:59:37 GMT

Okay danke

Re: Anmeldung Kabelanschluss

Scoopi — Fri, 17 Jan 2020 16:09:41 GMT

ödi, diese Diskussion stellt sich hier aber nicht.

Er hat nur Internet gebucht, also kein 3 Play.

Den Rest habe ich oben bereits erläutert.

Re: Anmeldung Kabelanschluss

Torsten — Fri, 17 Jan 2020 16:38:50 GMT

Dann darf aber das TV-Signal über den Kabelanschluss NICHT genutzt werden, ausschließlich Internet und/oder Telefon. Wird das TV-Signal hingegen genutzt ist ein Kabelanschluss-Vertrag zwingend nötig, ansonsten ist das im schlimmsten Fall erschleichen von Leistungen.

Re: Anmeldung Kabelanschluss

Anonym87492 — Fri, 17 Jan 2020 16:46:39 GMT

Also ich habs soeben mit unitymedia geklärt, da ich den internetvertrag für 24.99 bestellt habe muss ich NICHT für den Kabelanschluss zahlen, so wie die am service es mir erklärt hat, hat wohl eine vertrieblerin versucht mir das produkt unterzujubeln, und das war die exakte wortwahl der unity media mitarbeiterin, danke für die hilfe allesamt

Re: Anmeldung Kabelanschluss

Scoopi — Fri, 17 Jan 2020 17:08:28 GMT

Torsten:

Dann darf aber das TV-Signal über den Kabelanschluss NICHT genutzt werden, ausschließlich Internet und/oder Telefon. Wird das TV-Signal hingegen genutzt ist ein Kabelanschluss-Vertrag zwingend nötig, ansonsten ist das im schlimmsten Fall erschleichen von Leistungen.

Und wer prüft das in der Praxis? 😄

Bzw gibt es keine handhabe den Zutritt zur Wohnung zu verlangen um zu schauen, ob die Person TV darüber schaut.

Re: Anmeldung Kabelanschluss

Torsten — Fri, 17 Jan 2020 17:21:28 GMT

Doch, die Zustimmung gibst du mit Abschluss des Vertrages, schau mal in die AGB. Du verpflichtest dich, UM oder dessen Beauftragten Zugang zu gewähren...

Re: Anmeldung Kabelanschluss

Gelöschter User — Fri, 17 Jan 2020 17:40:07 GMT

Mir kommt keiner ohne schriftliche Ankündigung durch UM ins Haus.

Dazu passiert viel zu viel in diesem Laden.

Vor ein paar Wochen wurde der Stromzähler in unserem Haus ausgewechselt.

Dies wurde vorab schriftlich angekündigt und der Mitarbeiter stand pünktlich mit Dienstwagen und gezücktem Ausweis vor der Tür. So sollte es laufen.

Re: Anmeldung Kabelanschluss

Torsten — Sat, 18 Jan 2020 17:04:33 GMT

Da stimme ich dir zu, Plumper. So und nicht anders.

Re: Anmeldung Kabelanschluss

Scoopi — Sat, 18 Jan 2020 18:45:03 GMT

@Torsten, mag sein, aber dann muss ein berechtigtes Interesse vorliegen.

Das tut es aufgrund der reinen Überprüfung, ob ein TV fähiges Gerät angeschlossen ist m.E. nicht.

Außerdem wäre es für UM ein viel zu großer Aufwand die Techniker rauszuschicken um dies zu prüfen, ergo es juckt niemanden.

Wenn man natürlich ein 3 Play bucht wird automatisch der Kabelanschluss eingebucht, vermute ich.

Was anderes ist es, wenn es um eine Störeinstrahlung geht.

Im Zweifelsfall kann Unitymedia einen Sperrfilter setzen, in meine Wohnung kommt ohne guten Grund oder richterlichen Beschluss niemand.

Re: Anmeldung Kabelanschluss

Torsten — Sat, 18 Jan 2020 18:47:39 GMT

Im Zweifel wird dann der gesamte Anschluss abgeklemmt, Scoopi.

Re: Anmeldung Kabelanschluss

Scoopi — Sat, 18 Jan 2020 18:50:46 GMT

Torsten:

Im Zweifel wird dann der gesamte Anschluss abgeklemmt, Scoopi.

Mag sein, in der Praxis wird dies aber vermutlich nicht gemacht.

Wie dem auch sei, ich habe ein 3 Play und zahle (ungerne) die überteuerten zusätzlichen Kabelanschlussgebühren.

3Play Fly 400 56,99 + Ca 20 Euro Kabelanschluss....

Re: Anmeldung Kabelanschluss

Torsten — Sat, 18 Jan 2020 18:53:51 GMT

Naja, bei dir ist es ja auch was anderes, da gibts ja einen NE4-Betreiber 😉

Ich verstehe nur nicht, warum eure Wohnungsgesellschaft keinen Mehrnutzervertrag abschließt...