Thema "Re: Docsisoffline" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Docsisoffline

Miguelpueyo — Sun, 29 Dec 2019 21:38:02 GMT

Ich habe mein neue Router seit 1 woche aber internet geht nicht (Docsis offline)

Ich hab alles versucht und nichts...

Edit: @Miguelpueyo Kundendaten entfernt. Bitte keine persönliche Daten öffentlich posten. Gruß Kurtler

Jens — Mon, 30 Dec 2019 12:45:46 GMT

Hallo Miguelpueyo,

geht es bei Dir um die Erstinstallation? Wurde alles laut Anleitung installiert und wie lange ist der Kabelrouter dauerhaft am Anschluss dran?

Gruß

Jens

Miguelpueyo — Mon, 06 Jan 2020 15:40:11 GMT

Ich habe ein email von vodafone bekommen viel ein technik muss meine moden uberpruben wie mache ich ein termin

Kurtler — Mon, 06 Jan 2020 16:04:16 GMT

Rufe die 0800 2787000 an. Da kannst du einen Techniker Termin vereinbaren.

Gruß Kurt

Martin59 — Wed, 08 Jan 2020 07:58:38 GMT

Hallo Miguelpueyo,

schick mir gerne eine PN mit Deinem Namen, dem Geburtsdatum, Deiner vollständigen Adresse und Deiner Kundennummer.

Gib uns dann hier eine Info, wenn Du die PN versendet hast.

Viele Grüße Martin

Miguelpueyo — Wed, 08 Jan 2020 10:15:35 GMT

Versendet

Martin59 — Thu, 09 Jan 2020 08:55:11 GMT

Hi Miguelpueyo,

can you send me another hand number by PN, please?

Your router is online, but the line values are very poor.

Best regards, Martin

Martin59 — Mon, 13 Jan 2020 13:23:31 GMT

Hi Miguelpueyo,

I created a new order and forwarded it to the colleagues. You'll get another call to make an appointment.

Best regards Martin