Thema "Betreff: Keine Aktivierung" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Keine Aktivierung

Daru91 — Fri, 10 Jan 2020 11:23:05 GMT

Ich habe einen neuen Vertrag. Vertrag vom 01.02.2020. Ich habe einen neuen Router. Keine Verbindung nach dem Anschließen.

Was kann ich tun? Ich habe die Hotline angerufen, aber sie sagen, dass es okay ist.

Betreff: Keine Aktivierung

franXi — Fri, 10 Jan 2020 11:31:49 GMT

Wenn der Vertrag am 1.2.20 beginnt wirst du vorher keinen Router provisionieren können.

Betreff: Keine Aktivierung

Daru91 — Fri, 10 Jan 2020 12:01:14 GMT

Falsche datum. Jetz okay.

Ich habe einen neuen Vertrag. Vertrag vom 01.01.2020. Ich habe einen neuen Router. Keine Verbindung nach dem Anschließen.

Was kann ich tun? Ich habe die Hotline angerufen, aber sie sagen, dass es okay ist.

Betreff: Keine Aktivierung

seelo2010 — Fri, 10 Jan 2020 13:15:59 GMT

Anrufen und melden self Install gescheitert, ....

Betreff: Keine Aktivierung

Daru91 — Fri, 10 Jan 2020 15:46:52 GMT

Ich berichtete. Vodafone sagte, ihrerseits sei alles in Ordnung. Es wurde gesagt, dass der Techniker nicht braucht.

Re: Keine Aktivierung

pRo-Marco — Fri, 10 Jan 2020 17:35:01 GMT

Hi Daru91,

wenn das Modem nicht online kommt, dann braucht es einen Techniker.

Ich brauche Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Keine Aktivierung

Daru91 — Mon, 13 Jan 2020 06:22:08 GMT

Eine PN ist raus.

Re: Keine Aktivierung

Daru91 — Mon, 13 Jan 2020 10:14:34 GMT

Wie kann ich mein Problem lösen?

Re: Keine Aktivierung

pRo-Marco — Mon, 13 Jan 2020 13:08:05 GMT

Hi Daru91,

der Techniker ist beauftragt und ruft Dich noch an, um einen Termin auszumachen.

Viele Grüße

Marco