Thema "Re: Ganz schlechte Downloadergebnisse" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Ganz schlechte Downloadergebnisse

Anonym89305 — Fri, 27 Dec 2019 21:25:19 GMT

Hallo, ich habe nur 17% der gebuchten Downloadgeschwindigkeit von 400mbit.

Upload mit 100% top.

Ping bei 15ms.

Auf einem Mac.

Hinweis nach Speedtest war, die Übertragung zwischen Modem und Endgerät sei zu langsam.

Das gleiche Ergebnis auf einem handelsüblichen PC mit Windows10.

Modem ist die Connect-Box.

Was kann das sein?

Muss da gfgs ein Techniker gucken kommen?

Danke für eure Hilfe vorab

Andreas

Re: Ganz schlechte Downloadergebnisse

Scoopi — Fri, 27 Dec 2019 22:51:16 GMT

Womit hast du es getestet?

WLAN oder LAN?

Switch dazwischen?

Re: Ganz schlechte Downloadergebnisse

Anonym89305 — Sat, 28 Dec 2019 11:03:05 GMT

Mit LAN. Ohne irgendwas dazwischen.
Das Haus ist entsprechend verkabelt.

Re: Ganz schlechte Downloadergebnisse

Gelöschter User — Sat, 28 Dec 2019 11:24:10 GMT

An der Connectbox kommt die volle Geschwindigkeit an?

Feststellbar über https://speedtest.unitymedia.de/

Die Verbindung PC > Connectbox wird mit Gbit aufgebaut?

Anfangs war alles in Ordnung?

Wenn
alles ja, würde ich im nächsten Schritt mal das Ganze mit einem Linux
USB-Stick am gleichen PC testen. Wenn damit die volle Leistung kommt,
geht die Suche im Windows-PC weiter.

- Wurden alle Updates erfolgreich eingespielt?

- Gibt es irgendeine App/Programm, das verantwortlich sein könnte?

Re: Ganz schlechte Downloadergebnisse

Anonym89305 — Sat, 28 Dec 2019 12:01:49 GMT

an der Connectbox kommt lt. Spendetest alles an.

PC / Mac und aktuell.

Was heisst "PC-Connectbox mit Gibt" genau?

Ob das anfangs in Ordnung war, kann ich gar nicht sagen.

Habe das erste Mal den test gemacht, weil mein Sohn beim Online-Gaming ständig ruckeln hat.

Re: Ganz schlechte Downloadergebnisse

Anonym89276 — Sat, 28 Dec 2019 12:27:28 GMT

Hatten Anfang diesen Jahres dasselbe Problem. Lag an der Fritzbox, sie hatte eine veraltete Version. Nach dem Update ging wieder alles.

Könnte auch sein, dass ziemlich viele von euch gleichzeitig das Internet nutzen und dementsprechend die Leistung abfällt.
Auch kann eine falsche Konfiguration des PC damit zu tun haben (eventuell auch LAN Treiber).

Re: Ganz schlechte Downloadergebnisse

Gelöschter User — Sat, 28 Dec 2019 12:48:39 GMT

ANH:

Was heisst "PC-Connectbox mit Gibt" genau?

Re: Ganz schlechte Downloadergebnisse

Anonym89305 — Sat, 28 Dec 2019 12:49:43 GMT

meinte GBit

Re: Ganz schlechte Downloadergebnisse

Anonym89305 — Sat, 28 Dec 2019 12:59:21 GMT

Wo findet man diese Angabe denn auf dem Mac?

Re: Ganz schlechte Downloadergebnisse

Gelöschter User — Sat, 28 Dec 2019 12:59:49 GMT

ANH:

meinte GBit

Das ist mir nicht mal aufgefallen 🙂

Ansonsten einfach ein Blick auf mein Bildchen.

Re: Ganz schlechte Downloadergebnisse

Anonym89305 — Sat, 28 Dec 2019 13:11:38 GMT

der zeigt auf dem PC 100mBit...

Re: Ganz schlechte Downloadergebnisse

Anonym89293 — Sat, 28 Dec 2019 15:55:00 GMT

"Mit LAN. Ohne irgendwas dazwischen.

Das Haus ist entsprechend verkabelt."

Das soll wohl bedeuten du verwendest einen Powerline Adapter. Vor dem Speedtest bitte immer das Modem neustarten und direkt mit einem CAT6 Lan Kabel (im Lieferumfang) am Router messen.

Re: Ganz schlechte Downloadergebnisse

Gelöschter User — Sat, 28 Dec 2019 16:14:09 GMT

Kann dein PC Gbit? (in den letzten Jahren wohl 99% aller Desktops)

Selbst mit Powerline ist die Verbindung PC <> Adapter 1Gbit. Der Verlust kommt da auf der Strecke.

Es stellt sich die Frage, woher die 100Mbit kommen.

Hierzu würde ich mir einen Linux-USB-Stick generieren, mit diesem danach den PC starten und nochmel eine Speedmessung machen bzw. kontrollieren, ob der PC jetzt mit Gbit verbunden ist.

Die meisten Distributionen ähneln Windows.im Look and feel.

Linux-USB-Stick erstellen (ISO to USB) – so geht's Statt einen Linux-USB-Stick zu kaufen, könnt ihr euch auch schnell selbst einen USB-Stick erstellen, von dem sich eure Lieblings-Distribution..

Wenn damit auch nur 100Mbit herauskommen, liegt es irgendwo an der Hardware, z.B. unsauber verlegte Kabel, oder der PC kann einfach nicht mehr.

Im anderen Fall musst du in deinem PC suchen.

Aktueller LAN-Treiber? (einmal habe ich erfolgreich ein Fallback auf die alte Version gemacht.)

Windows Updates ohne Fehler installiert?

und zur Not eine Neuinstallation durchführen, nachdem du deine Daten gesichert hast.

Das würde mir bei dem Fehler nicht im Traum einfallen.

Re: Ganz schlechte Downloadergebnisse

Scoopi — Sat, 28 Dec 2019 16:26:32 GMT

Wie ist der genaue aufbau? Bist du direkt mit dem Router verbunden oder über eine netzwerk Dose etc?

Re: Ganz schlechte Downloadergebnisse

Anonym89305 — Sun, 29 Dec 2019 15:20:13 GMT

Uiuiui, ich bin da völliger Laie.

Anbei ein Bild. So hat das damals der von UM beauftragte Techniker zusammengeschraubt.

Mal von der Connect-Box abgesehen. Die hat ja erst zwischenzeitlich das alte UM-Modem ersetzt.

Die blauen Kabel sind die entsprechende Verteilung aufs ganze Haus.

Re: Ganz schlechte Downloadergebnisse

Scoopi — Sun, 29 Dec 2019 16:45:05 GMT

Ach du sch.. , das sieht absolut unordentlich aus, absolut nicht gut gemacht. Der Fehler liegt in deiner Hausverteilung. Ganz sicher.

Steck dein PC via LAN mal direkt an die connect Box und du wirst sehen, dass die volle Leitung ankommt. Hier ist wie gesagt die Hausverteilung fehlerhaft.

Unitymedia hat damit nichts zu tun. Beauftrage deinen Elektriker. Am besten den, der diesen Pfusch gemacht hat.

Re: Ganz schlechte Downloadergebnisse

Anonym89305 — Sun, 29 Dec 2019 17:06:41 GMT

na ja, als wir das Haus bezogen haben, kam der von UM beauftragte Techniker (aus MG glaube ich) und hat alles gegen entsprechendes Entgelt angeschlossen...

Dann liegt der Pfusch wohl (indirekt) doch bei UM.

Re: Ganz schlechte Downloadergebnisse

Scoopi — Sun, 29 Dec 2019 17:31:17 GMT

Ich glaube kaum das der Unitymedia Techniker patchfelder macht?

Auf jeden Fall liegt der Fehler an der Anlage im Haus. Also am patchfeld oder netzwerk Dose.

Geh bitte mal direkt zur connectbox und schließe den PC direkt mit lan an. Teile mir das Ergebnis mal mit bitte.

Re: Ganz schlechte Downloadergebnisse

Anonym89305 — Sun, 29 Dec 2019 19:13:03 GMT

Also: Vorab vielen Dank. Deinem Hinweis folgend, habe ich den Mac direkt an die Connect Box angeschlossen.

Ergebnis Spendetest: Download Computer 426 mbit, upload 21mbit, Ping 11ms.

Ist also so, wie du sagst.

Das Chaos-Patchfeld ist der Schuft.

Jedenfalls im download. Upload und Ping sind ja immer ziemlich gleich (Bild anbei).

Gemacht hat das eine Firma aus MG, die für UM arbeitet.

Mal sehen, was ich jetzt mache.

Dir vielen Dank. Für die Zeit Geduld und Fachkenntnis.

Beste Grüße

Andreas

Re: Ganz schlechte Downloadergebnisse

Scoopi — Sun, 29 Dec 2019 19:45:25 GMT

Da es ein Mangel der Installation ist muss die entsprechende Firma diesen Mangel beheben. Bezahlen musst du da nichts. Der Mangel bestand offensichtlich schon ab Zeitpunkt der Installation. Aufgrund des fehlerhaften patchfeldes bist du nur mit 100mbit/s verbunden.