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Internet langsam Dallgow-Döberitz

thebigmutz — Tue, 17 Dec 2019 08:18:20 GMT

Ich habe eine 400er Leitung. Die Down- und Uploadraten schwanken sehr stark.

Mein Router ist eine eigene Fritzbox 6591.

Der Download bricht immer wieder (nicht mehr nur in den Abendstunden) auf bis zu 7 Mbit/s ein. Der Upload auf bis 1,5 Mbit/s.

Das Problem besteht seit Januar diesen Jahres.

Mir wurde mal gesagt, dass Arbeiten vorgenommen werden. Diese sollten erst im Juni, dann im August beendet sein. Aktuell dauern sie wohl immernoch an.

Ab diesem Monat fällt bei mir ein Rabatt weg und muss jetzt knapp 20€ mehr für die selbe schlechte Verbindung zahlen.

Ich bitte um Hilfe.

Betreff: Internet langsam Dallgow-Döberitz

Gelöschter User — Tue, 17 Dec 2019 10:18:25 GMT

@thebigmutz

Hallo thebigmutz,

die Modulation deiner Uploadkanäle ist nicht die beste, dies lässt auf eine Störung im Rückweg schließen, da Vodafone bei eigenen Endgeräten keinen Support leistet müsstest du das Leihgerät anschließen und von diesem die Signalpegel posten und angeschlossen lassen damit dein Anschluß durch einen der VF-Mods geprüft werden kann.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Internet langsam Dallgow-Döberitz

thebigmutz — Tue, 17 Dec 2019 12:15:54 GMT

@Gelöschter User

Hallo,

Ich habe jetzt die 6490 von Vodafone angeschlossen.

Hier der Screenshot der gewünschten Werte.

Sie können gern den Anschluss prüfen.

Danke und Gruß.

Betreff: Internet langsam Dallgow-Döberitz

Gelöschter User — Tue, 17 Dec 2019 14:05:03 GMT

@thebigmutz

Hier sind die Werte vollkommen in Ordnung, warte bitte bis sich ein VF-Mod in deinem Beitrag meldet und deinen Anschluß überprüft.

Gruss

Methusalem1

Re: Internet langsam Dallgow-Döberitz

ERFD — Tue, 17 Dec 2019 14:38:26 GMT

Hallo thebigmutz,

ich schaue mir Deinen Anschluss gern an. Schickst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht?

Schreibe hier kurz, wenn dies Daten verschickt wurden.

Gruß Fred

Re: Internet langsam Dallgow-Döberitz

thebigmutz — Tue, 17 Dec 2019 14:48:30 GMT

@ERFD

Hallo,

ich habe die Daten gerade per PN gesendet.

Die Werte in den Screenshots der 6490 sind im Vergleich zu meiner eigenen 6591 zwar aktuell besser, aber diese schwanken. Damit geht auch die Geschwindigkeit im Up- und Download einher.

Re: Internet langsam Dallgow-Döberitz

ERFD — Tue, 17 Dec 2019 15:14:12 GMT

Hallo thebigmutz,

die Einschränkungen werden durch eine zu hohe Auslastung verursacht. Diese ist in Deinem Bereich nicht nur am Abend hoch. Laut der Planung, soll der Bereich bis Mitte nächsten Jahres entlastet werden. Eine Gutschrift für diesen Monat haben die Kollegen von der Hotline heute erfasst.

Gruß Fred

Re: Internet langsam Dallgow-Döberitz

thebigmutz — Tue, 17 Dec 2019 15:50:57 GMT

Danke für die Mühe.

Die Kollegen an der Hotline haben mir leider nicht sagen können, bis wann die Arbeiten noch dauern werden und was das Problem ist.

Dann kann ich jetzt meine 6591 wieder anschließen?

Danke und Gruß

Re: Internet langsam Dallgow-Döberitz

ERFD — Tue, 17 Dec 2019 17:33:54 GMT

Hallo thebigmutz,

ja, kannst Du. Das Problem ist vom Gerät unabhängig.

Gruß Fred