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Arris tg3442de: Ereignisprotokolle verschwunden

Mo12 — Thu, 07 Nov 2019 08:52:05 GMT

Hey,

wie viele andere auch hab ich auch Probleme mit meinem Arris TG3442DE Router.

Jetzt sind bei mir seid gestern bzw. heute die Ereignisprotokolle verschwunden. Also nicht einzelen Einträge sondern der Reiter ist einfach verschwunden, heißt es gibt einfach keine Ereignisprotokolle mehr.

Weiß jemand woran das liegen könnte oder ob die wieder kommen? Kann nicht nachvollziehen warum man diese entfernt hat..

Welchen Vertrag hast Du? Internet + Telefon 100
Welches Modem/ Router nutzt Du? Arris TG3442DE
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? Ereignisprotokolle verschwunden
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows
Beginn und Zeitraum der Störung Seid heute

Betreff: Arris tg3442de: Ereignisprotokolle verschwunden

Díaz_de_Vivar — Thu, 07 Nov 2019 13:00:41 GMT

Hallo @Mo12, scheint aber nicht allgemein so zu sein, denn bei mir sind sie noch da.

Betreff: Arris tg3442de: Ereignisprotokolle verschwunden

Mo12 — Thu, 07 Nov 2019 13:16:56 GMT

Das ist echt komisch.

Glaub habs mittlerweile rausgefunden, irgendwie scheint mein Router einen Downgrade vollzogen zu haben?

Meine Version ist auf jeden Fall Firmware-Version: 01.01.117.01.EURO

FUnktionen wie das Gast WLAN sind auch wieder weg.

Abgesehen davon ist mir vollkommen schleierhaft wie man überhaupt irgendeine Version ohne eine Ereignisanzeige veröffentlichen kann.

Hab ja so überhaupt keine Ahnung mehr was vor sich geht.

Betreff: Arris tg3442de: Ereignisprotokolle verschwunden

Kurtler — Thu, 07 Nov 2019 13:56:29 GMT

Das dachte ich mir schon. Es wurde ein Rollback des Firmwareupdates durchgeführt und die Vorversion installiert. Der Grund ist, das es nach dem Update zu den Meldungen mit den Dos Attacken und es zu Verbindungsabrüchen gekommen ist.

Gruß Kurt

Betreff: Arris tg3442de: Ereignisprotokolle verschwunden

Díaz_de_Vivar — Thu, 07 Nov 2019 16:23:29 GMT

@Kurtler Tja, bei mir nicht. Ich habe nämlich auch noch das Gast WLan.

Betreff: Arris tg3442de: Ereignisprotokolle verschwunden

Fred85 — Thu, 07 Nov 2019 16:33:07 GMT

Bei mir dasselbe.

Betreff: Arris tg3442de: Ereignisprotokolle verschwunden

Kadse — Thu, 07 Nov 2019 17:03:12 GMT

Hallo,

so ein Firmware update oder rollback bekommen zum Glück Millionen Kunden nicht gleichzeitig. Das geht in langsamen Schüben, nach und nach werden es dann Alle bekommen.

Die vorige Firmware hatte noch nie eine Ereignisprotokolle.

Ansonsten ist es doch eine gute Sache das wieder Alle nach und nach die alte Firmware bekommen.

Dann müßten eigentlich wieder viele User ihre Probleme los sein.

Viele Grüße, Kadse

Betreff: Arris tg3442de: Ereignisprotokolle verschwunden

Mo12 — Thu, 07 Nov 2019 17:24:58 GMT

Ja das Rollback an und für sich find ich auch gut.

Finde allerdings wie gesagt die Firmware von den Features her sehr schlecht.

Warum bitte gibt es keine Ereignisanzeige?? Ist mir absolut unverständlich wie man so was grundlegendes nicht an Bord hat.

Wenns Probleme gibt war das immer meine erste Anlaufstelle.

Re: Arris tg3442de: Ereignisprotokolle verschwunden

Moni_GK — Fri, 08 Nov 2019 13:32:11 GMT

Hallo Mo12,

hier war erstmal das Downgrade nötig um einen Fehler zu beheben. Warum das Ereignisprotokoll raus ist, kann ich Dir leider nicht sagen.

Liebe Grüße

Moni

Re: Arris tg3442de: Ereignisprotokolle verschwunden

Díaz_de_Vivar — Mon, 11 Nov 2019 07:49:24 GMT

@Moni_GK Also nachdem jetzt auch hier die frühere Version aufgespielt wurde scheint das Ereignisprotokoll einfach nicht dazu zu gehören. Auch die Möglichkeit ein Gast-wlan einzurichten gibt es nicht (mehr)

Allerdings scheint das früher auch niemand vermisst zu haben.

Re: Arris tg3442de: Ereignisprotokolle verschwunden

benba_ — Tue, 10 Dec 2019 13:32:43 GMT

Das "lustige" an der Sache ist, auch ich habe ein Downgrade erhalten, die Probleme bestehen aber auch heute noch immer. Nicht nur, dass die Kommunikation seitens Vodafone hier gar nicht stattfindet, läuft auch die alte Firmware mit den Einstellungen der ehm. "neuen", inkl. Gast-Wlan. Kommuniziert doch bitte mit den Kunden vernünftig. Seit KD Geschichte ist, ist auch Service komplett Geschichte.