Thema "Internet Speed" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Internet Speed

HanyNasr — Tue, 03 Dec 2019 08:26:37 GMT

Hallo Zusammen ,

ich habe laut mein UM vertrag Internet Speed mit 250 Mbs . ehrlich gesagt war ich nicht 100% sicher ob das stimmt . bis ich einen Internet Speed Test gemacht habe & war die Evgenis leider Schlicht 58 Mbs 😞 .

was kann ich jetzt machen ich fühle mich irgendwie verascht !!

kann ich selbe etwas ändern oder UM macht das .

ich danke euch .

Re: Internet Speed

Scoopi — Tue, 03 Dec 2019 09:11:57 GMT

Welche Hardware verwendest du?
LAN oder WLAN? Fast ethernet oder Gigabit?

Wenn WLAN, 5ghz oder 2,4ghz?

Welchen Router?

Fragen über Fragen.

Re: Internet Speed

HanyNasr — Tue, 03 Dec 2019 09:36:34 GMT

Hallo,

ehrlich gesagt bin kein Profi ,

aber ich kann nur sagen ich habe mit LAN Verbindung getestet , und der Router ist der mitgelieferter von UM .

Danke

Re: Internet Speed

Hemapri — Tue, 03 Dec 2019 09:41:16 GMT

UM liefert verschiedene Router.

Re: Internet Speed

HanyNasr — Tue, 03 Dec 2019 10:21:50 GMT

Ok !!

was soll ich jetzt genau tun . was soll ich überprüfen / Checken bevor ich mich bei UM melde .+

Re: Internet Speed

haegar2609 — Tue, 03 Dec 2019 13:38:18 GMT

Hallo Hany74,

Ist dein Netzwerkanschluß am Computer auf Gigabit oder nur auf fast Ethernet eingestellt? Diese Einstellungen findest du, wenn du Windows nutzt, unter Netzwerkeinstellungen.

Welchen Modemrouter nutzt du? Noch die Connectbox oder die Vodafone Station oder eine private Fritzbox? Bei der Fritzbox sollten die Netzwerkanschlüße auf Power Mode(1Gbit/s) eingestellt sein. Bei der Connectbox und der Vodafone Station weiß ich es nicht.

Diese zwei Dinge solltest du selber checken, bevor du eine Störung beim Kundenservice meldest, bevorzugt über den Chat oder die Social Media Kanäle.

Re: Internet Speed

Janice1 — Mon, 09 Dec 2019 12:23:43 GMT

Hallöchen Hany74,

wie sieht es denn derzeit bei dir aus? Hast du die verschiedenen Überprüfungen durchgeführt (hier ein Dankeschön an unsere Guides)?

Zu welchen Ergebnissen bist du gekommen? Hast du dich in der Zwischenzeit bei uns direkt gemeldet?

Liebste Grüße :hearts:

- Janice