Thema "Re: Zugangsdaten Fritz Box Telefonie" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Zugangsdaten Fritz Box Telefonie

Anonym28834 — Fri, 15 Nov 2019 16:18:21 GMT

Ich habe heute eine email über die Telefonie-Zugangsdaten (SIP-Credentials) bekommen.

Unter MEINE PRODUKTE sollte ich finden. Ich finde da aber nichts. Wo genau muss ich denn da suchen? Ich kann erst mein Telefon mit der Fritz Box registrieren wenn ich die registrar Daten bekomme. So wurde es mir zumindest im Chat gesagt.

Re: Zugangsdaten Fritz Box Telefonie

Gelöschter User — Fri, 15 Nov 2019 16:31:10 GMT

Was hast du konkret per Email erhalten?

Wenn du Benutzername, Kennwort und Registrar erhalten hast, hast du alles, was du brauchst.

Den Proxy brauchst du in der Fritzbox nicht.

Sonst: Meine Produkte - Telefon - Die Telefonnr aufklappen und dort ganz am Ende.

Du wärst nicht der Erste, bei dem da nichts steht.

Re: Zugangsdaten Fritz Box Telefonie

Anonym28834 — Fri, 15 Nov 2019 16:40:38 GMT

Da steht weder was über Benutzername, Kennwort oder Registrar.

Wie ist jetzt die weitere Vorgehensweise?

In der Email stand die Information:

Telefonie: Als Unitymedia Telefon-Kunde brauchen Sie Telefonie-Zugangsdaten (SIP-Credentials). Mit den Zugangsdaten richten Sie den Telefoniedienst auf Ihrem Kabelrouter bzw. Kabelmodem ein. Die Zugangsdaten finden Sie online in Ihrem Kundencenter im Bereich "Meine Produkte".

Re: Zugangsdaten Fritz Box Telefonie

Anonym29152 — Fri, 15 Nov 2019 18:23:32 GMT

Du bekommst die Tage einen Brief, in dem die benötigten Daten stehen.
Hab auch erst vor ein paar Tage meine 6591 registrieren lassen.

Re: Zugangsdaten Fritz Box Telefonie

Scoopi — Fri, 15 Nov 2019 18:44:08 GMT

der Nusser:

Da steht weder was über Benutzername, Kennwort oder Registrar.
Wie ist jetzt die weitere Vorgehensweise?

In der Email stand die Information:
Telefonie: Als Unitymedia Telefon-Kunde brauchen Sie Telefonie-Zugangsdaten (SIP-Credentials). Mit den Zugangsdaten richten Sie den Telefoniedienst auf Ihrem Kabelrouter bzw. Kabelmodem ein. Die Zugangsdaten finden Sie online in Ihrem Kundencenter im Bereich "Meine Produkte".

Um das ganze etwas zu beschleunigen:

Falls schon ein Schreiben an dich erstellt wurde, so kannst du beim Kundenservice anfragen und bitten, dir die Daten via Mail zuzusenden, quasi eine Kopie des Schreibens.

Das klappte bei mir problemlos und die Mail war in einer Minute da.

Re: Zugangsdaten Fritz Box Telefonie

Anonym28834 — Fri, 15 Nov 2019 19:04:21 GMT

probier ich aus. Danke

Re: Zugangsdaten Fritz Box Telefonie

AndB89 — Fri, 15 Nov 2019 21:35:13 GMT

Unter Kontaktverlauf im Kundencenter müsste auch ein PDF erscheinen, da stehen die SIP Daten auch nochmal drin.

Re: Zugangsdaten Fritz Box Telefonie

Anonym28834 — Sun, 17 Nov 2019 08:57:19 GMT

Wie sehen die Sip daten überhaupt aus?
Reden wir hier von einem Benutzernamen, Passwort und x?

Re: Zugangsdaten Fritz Box Telefonie

Gelöschter User — Sun, 17 Nov 2019 09:21:05 GMT

Ja, wobei "x" der Registrar ist.

in BaWü "hiq...".

sonst "ssl..."

Zumindest bei mir ist noch ein Proxy angegeben, den man aber in der Fritzbox nicht braucht.

Re: Zugangsdaten Fritz Box Telefonie

Anonym28834 — Sun, 17 Nov 2019 16:20:23 GMT

Jetzt habe ich endlich die Registrar gefunden und wollte mich mit meiner Rufnummer auf der Fritzbox anmelden. Immer noch der gleiche Fehler: Nicht im Netz registriert.

Habe ich extra Benutzername, Kennwort und Registrar aus dem Brief kopiert.

Der Live Chat steht seit gestern auch nicht mehr zur Verfügung.

Re: Zugangsdaten Fritz Box Telefonie

Torsten — Sun, 17 Nov 2019 18:22:54 GMT

Schau mal im Online Kundencenter nach, bei deiner Rufnummer bzw. den Rufnummern sollte ein Ausklapp-Menü sichtbar sein, dort stehen ganz unten die Zugangsdaten.

Re: Zugangsdaten Fritz Box Telefonie

Anonym28834 — Sun, 17 Nov 2019 18:41:56 GMT

Ich hab die Zugangsdaten gefunden und trotzdem wird meine Rufnummer nicht in der Fritz registriert.

Re: Zugangsdaten Fritz Box Telefonie

Torsten — Sun, 17 Nov 2019 18:44:17 GMT

Dann sind die wohl falsch oder du hast irgendwas falsch übertragen. Du wirst um einen Kontakt zum Kundenservice nicht herum kommen.