Thema "Re: Ping Jitter Upload" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Ping Jitter Upload

Kabelsalat0815 — Fri, 21 Dec 2018 21:28:41 GMT

Hallo liebe Community,

ich habe seit 3 Tagen Probleme mit meiner 1GB Leitung. Download ist in Ordnung nur der Upload passt nicht mehr.

Upload schwankt zwischen 5 und 40 Mbit.

Viel schlimmer ist aber meine Latenz, welche bisher immer bei 13 ms und 2 ms Jitter lag.

Jetzt 20ms und Jitter von 2 bis 120ms.

Vielleicht kann mir jemand helfen. Ich hänge direkt am Modem welches im Bridgemode gestellt ist.

Anbei ein Pingplotterauszug

Betreff: Ping Jitter Upload

seelo2010 — Sat, 22 Dec 2018 05:47:06 GMT

Ich würde gerne einmal deine Signalpegel vom Modem sehen....

Betreff: Ping Jitter Upload

Kabelsalat0815 — Sat, 22 Dec 2018 09:05:04 GMT

Moin! Kann ich da im Bridge Modus drauf zugreifen?

Betreff: Ping Jitter Upload

Kabelsalat0815 — Sat, 22 Dec 2018 12:52:03 GMT

Anbei was ich im Modem gefunden habe

Re: Ping Jitter Upload

Moni_GK — Thu, 27 Dec 2018 19:42:52 GMT

Hallo Kabelsalat0815,

die Leitung möchte ich gerne mal prüfen.

Schick mir doch bitte mal ein Privatnachricht mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum.

Meld dich dann bitte nochmal kurz hier, wenn Du die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Ping Jitter Upload

Kabelsalat0815 — Thu, 27 Dec 2018 20:18:01 GMT

Erledigt

Betreff: Ping Jitter Upload

seelo2010 — Thu, 27 Dec 2018 21:22:19 GMT

Der Upstream ist völlig daneben....
Da muss ein Techniker ran, zumindest das Segment auf einen Rückwegsstöter kontrollieren.

Betreff: Ping Jitter Upload

Kabelsalat0815 — Thu, 27 Dec 2018 21:35:08 GMT

Kannst du mir sagen welche Werte daneben sind?

Betreff: Ping Jitter Upload

seelo2010 — Fri, 28 Dec 2018 11:57:52 GMT

Alle!
Der Upstream sollte mit 4xQAM64 modelliert sein.
Wenn Mal einer auf QAM32 fällt, okay....
Aber QAM8 geht gar nicht....

Betreff: Ping Jitter Upload

Kabelsalat0815 — Sat, 29 Dec 2018 16:25:30 GMT

Mal sehen wann Vodafone das in den Griff bekommt. Scheint ja ein größeres Problem zu sein...

Habe immer alles auf QAM8 hier ändert sich nichts.

Wie lange dauert so eine Fehlersuche in der Regel?

Schöne Grüße

Betreff: Ping Jitter Upload

seelo2010 — Sat, 29 Dec 2018 18:34:57 GMT

Hast Du denn schon einmal die Störung an der Hotline gemeldet?

Betreff: Ping Jitter Upload

Kabelsalat0815 — Sat, 29 Dec 2018 19:38:11 GMT

Zeitpunkt Derzeitiger Status 21.12.2018 09:19 Uhr Der Auftrag wurde angenommen und wird von unseren Mitarbeitern bearbeitet. 26.12.2018 15:46 Uhr Wir haben Ihren Anschluss geprüft. Er ist von einer Netzstörung betroffen. Die Entstörung läuft bereits. Einen Techniker-Termin bei Ihnen brauchen wir dazu nicht. Den haben wir storniert.

Re: Ping Jitter Upload

Tobias — Sat, 29 Dec 2018 20:14:10 GMT

Hi @Kabelsalat0815,

es gibt in Deiner Region eine zentrale Netzstörung (in dem Fall einen Rückwegstörer). Die Kollegen vom Außendienst filtern ihn bereits ab und Entstören ihn dann, tut mir leid dass sich das so zieht.

Tobias

Re: Ping Jitter Upload

Kabelsalat0815 — Tue, 01 Jan 2019 20:06:29 GMT

Hört sich ja nach ein spannenden Aktion an. Da die Leitung ja mittlerweile seit meinter Ersten Störungsmeldung einen Monat nicht richtig funktioniert würde ich ganz gerne auch nur noch anteilig für meine Leistung bezahlen...

Wie kommt mir Vodafone denn jetzt entgegen? Wenn ich hier im Forum lese das die Suche auch mal Monate dauern kann sehe ich das gar nicht sein. Kann Vodafone nicht zwischendruch eine DSL Leitung bereitstellen?

Bin echt abgenervt....

Re: Ping Jitter Upload

Tobias — Thu, 03 Jan 2019 13:41:39 GMT

Hi @Kabelsalat0815,

ich habe Dir etwas gutgeschrieben. Und mal eben DSL als Backupleitung zu schalten ist nicht Möglich, gerade bei solch einer Störung die nicht Monate dauern sollte 🙂

Tobias

Re: Ping Jitter Upload

Kabelsalat0815 — Thu, 03 Jan 2019 16:02:32 GMT

Hi @Tobias,

ich war gestern etwas gestresst weil es wieder nicht lief. Wollte nicht so pöbeln 😉

Ich habe schon überlegt wie ich weiterhelfen könnte.

Aber bis auf bekannte zu fragen wie deren Leitung läuft ist mir nichts eingefallen.

Ich kann nur sagen das sich dieser Störer wohl von hier bis auf mehrere Orte im Umkreis auswirkt.

Da kann ich nur hoffen

Re: Ping Jitter Upload

Tobias — Fri, 04 Jan 2019 17:22:08 GMT

Hey @Kabelsalat0815,

alles gut 🙂 Zum Thema; ja, ein Rückwegstörer stört dann meist das Netz flächendeckend. Je nach Größe / Anzahl der Nutzer am Netz ist's eben schwierig genau raus zu finden, woher er kommt. Also muss nach und nach, und Gebäude um Gebäude ab gefiltert werden.. , das kann manchmal dauern 😞

Tobias

Re: Ping Jitter Upload

Kabelsalat0815 — Sun, 20 Jan 2019 07:06:09 GMT

Leider noch keine Besserung so wie ich das sehe

Re: Ping Jitter Upload

Moni_GK — Mon, 21 Jan 2019 17:56:15 GMT

HAllo Kabelsalat0815,

der Störer ist immer noch aktiv. Meine Kollegen sind weiterhin auf der Suche.

Du wirst per SMS informiert, sobald die Störung beseitigt ist.

Liebe Grüße

Moni

Re: Ping Jitter Upload

Kabelsalat0815 — Tue, 29 Jan 2019 17:27:19 GMT

Moin, ich konnte heute beobachten das bis 18:11 die ersten drei Kanäle alle auf 32QAM liefen. Ab dann war dann nur noch Kanal 3 auf 32QAM und nun wieder alle 8.... Da schmeißt wohl immer jemand am Nachmittag seine kaputte Büchse an^^...

Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV) Ranging Status

4 SC-QAM 36 8QAM 45.8 Erfolgreich

1 SC-QAM 59 8QAM 45.8 Erfolgreich

3 SC-QAM 46 8QAM 45.8 Erfolgreich

2 SC-QAM 52 8QAM 45.8 Erfolgreich