Thema "Re: ConnectBox + FritzBox 7590 + Fritzfone C5" in Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

ConnectBox + FritzBox 7590 + Fritzfone C5

Anonym85153 — Thu, 24 Oct 2019 18:31:50 GMT

Hey Guten Tag erstmal. Ich bin neu hier und wie soll es auch sein direkt mit einem Problem :D.

Ich habe eine Unitymedia 2 play 400er Vertrag dazu eine Fritzbox 7590 und als Telefon ein Fritzfone.

Viele wissen sicher schon anhand der überschrift was Sache ist :D.

Ich bekomme das Telefon einfach nicht ans laufen.
AVM hatte mir schon Suppport über Facebook gegeben. Die Anleitungen klappen auch alles wunderbar. Am ende der Einrichtung kommt ja auch klingelt Ihr Telefon, und das tut es. Aber immer wenn ich anrufen will kommt keine ressource.

Dann hatte ich bei UnityMedia hilfe gesucht, wieder Facebook. Dort gab ich meine Kundennummer an und beschrieb das Problem.
Dort wurde mir ein Adapter zugeschickt. Doch ich weiß nicht so ganz was ich mit dem Adapter ohne Kabel oder Anleitung so recht machen soll.

Nun bitte ich euch mir mal zu helfen, habe das jetzt über 2 Wochen hier stehen und kann nicht Telefonieren.

Kann mir mal jemand für dumme erklären wie wo was ich tun muss? Ich werde mal 2 Bilder online stellen die Zeigen was ich nun alles an Kabel habe.

<a href="https://ibb.co/z6kX7gJ"><img src="https://i.ibb.co/z6kX7gJ/IMG-20191024-182344.jpg" alt="IMG-20191024-182344" border="0"></a> <a href="https://ibb.co/9q2fGP8"><img src="https://i.ibb.co/9q2fGP8/IMG-20191024-182348.jpg" alt="IMG-20191024-182348" border="0"></a>

Ich hoffe Ihr könnt mir helfen.
Vielen Dank schonmal im Vorraus.

Re: ConnectBox + FritzBox 7590 + Fritzfone C5

peter12_ — Thu, 24 Oct 2019 18:59:38 GMT

Hi,

du musst die Telefonie vom Kabelrouter via Y-Kabel analog in die Fritz!Box einspeisen und die Fritz!Box auf einen Analog Anschluss konfigurieren.

Die Anleitung dafür findest du hier (ab Schritt 2):

Wissensdatenbank Mit einem zusätzlichen Kabelmodem können Sie die FRITZ!Box auch an einem Kabelanschluss einsetzen. Wenn Sie Ihre Telefone an die FRITZ!Box anschließen, können Sie alle Internettelefonie-Anbieter nutzen, von denen Sie die Anmeldedaten für die Internetrufnummern erhalten haben. Das können die Internetrufnummern Ihres Kabelanbieters aber auch andere Internettelefonie-Anbieter sein. Außerdem können Sie die FRITZ!Box mit dem Kabelmodem verbinden, falls Ihnen Ihr Kabelanbieter Telefonie über das Kabelmodem zur Verfügung stellt.

Re: ConnectBox + FritzBox 7590 + Fritzfone C5

Anonym85153 — Fri, 25 Oct 2019 07:36:35 GMT

Ja die Seite hatte ich auch schonmal, aber wenn man die Adapter nahmen einfach so bei Amazon eingibt kommen halt sehr viele Sachen, und auch unterschiedliche sachen.

Ich muss gestehen das mir die ganzen Adapter einfach nichts sagen.

Ich nehme mal an das Y-Kabel aus meinem Bild ist das richtige. Könntest du mir vielleicht ein Link zu den 2 Adaptern schicken. Bzw welche ich alle brauche?

Ich glaube ich brauche diese 2 TAE adapter oder?

Wäre super nett 😉

Re: ConnectBox + FritzBox 7590 + Fritzfone C5

peter12_ — Fri, 25 Oct 2019 22:26:05 GMT

Hi,

das Y-Kabel passt.

Hast du auch den schwarzen TAE-> Rj45 Adapter verwendet?

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Re: ConnectBox + FritzBox 7590 + Fritzfone C5

Scoopi — Sun, 27 Oct 2019 03:38:01 GMT

Naja, ich selbst bin kein Freund dieser Konfiguration.

Ich würde die 7590 verkaufen und mir eine 6591 kaufen. Dann hast du nur noch ein Gerät.

Re: ConnectBox + FritzBox 7590 + Fritzfone C5

Hemapri — Sun, 27 Oct 2019 09:18:53 GMT

Marcelk90:

Dann hatte ich bei UnityMedia hilfe gesucht, wieder Facebook. Dort gab ich meine Kundennummer an und beschrieb das Problem.
Dort wurde mir ein Adapter zugeschickt. Doch ich weiß nicht so ganz was ich mit dem Adapter ohne Kabel oder Anleitung so recht machen soll.

Unitymedia ist hier nicht zuständig und hat auch keine Ahnung. Deren Zuständigkeit endet an der Connect Box. Die Frage ist, ob der Anschluss am Port der Connect Box in Ordnung ist. Für die Fritz Box handelt es sich um einen ganz normalen analogen externen Telefonanschluss.

MfG

Re: ConnectBox + FritzBox 7590 + Fritzfone C5

Anonym85153 — Sun, 27 Oct 2019 10:41:05 GMT

Hemapri:

Marcelk90:
Dann hatte ich bei UnityMedia hilfe gesucht, wieder Facebook. Dort gab ich meine Kundennummer an und beschrieb das Problem.
Dort
wurde mir ein Adapter zugeschickt. Doch ich weiß nicht so ganz was ich
mit dem Adapter ohne Kabel oder Anleitung so recht machen soll.

Unitymedia ist hier nicht zuständig und hat auch keine Ahnung. Deren
Zuständigkeit endet an der Connect Box. Die Frage ist, ob der Anschluss
am Port der Connect Box in Ordnung ist. Für die Fritz Box handelt es
sich um einen ganz normalen analogen externen Telefonanschluss.

MfG

Ich sagte ja auch nicht das ich UnityMedia dafür zuständig halte, und
habe den auch keinerlei Vorwürfe oder Druck gemacht. Lediglich gefragt
ob die mir helfen können, zumal UnityMedia mit der Komfort funktion ja
nun auch mit FritzBox arbeitet.
Es war einfach ein Hilfe versuch.

Scoopi:

Naja, ich selbst bin kein Freund dieser Konfiguration.

Ich würde die 7590 verkaufen und mir eine 6591 kaufen. Dann hast du nur noch ein Gerät.

Muss ich die dann Freischalten lassen, oder geht das einfach so ohne Probleme?

Re: ConnectBox + FritzBox 7590 + Fritzfone C5

peter12_ — Sun, 27 Oct 2019 11:05:29 GMT

Hi,

du musst deine eigene Fritz!Box Cable natürlich bei UM anmelden. Alle Infos dazu findest du hier:
https://www.unitymedia.de/privatkunden/beratung/info/routerfreiheit/

Re: ConnectBox + FritzBox 7590 + Fritzfone C5

Hemapri — Sun, 27 Oct 2019 11:48:04 GMT

Marcelk90:

Ich sagte ja auch nicht das ich UnityMedia dafür zuständig halte, und
habe den auch keinerlei Vorwürfe oder Druck gemacht. Lediglich gefragt
ob die mir helfen können, zumal UnityMedia mit der Komfort funktion ja
nun auch mit FritzBox arbeitet.
Es war einfach ein Hilfe versuch.

Darum geht es ja. Die Telefonisten, die du an der Hotline erreichst, wissen womöglich nicht mal, was eine FritzBox ist. Die geben nur weiter, was sie an Auswahlantworten auf iheren Bildschirm vorfinden und wenn die da bei Fragen, wie FritzBox und Verbindungsprobleme etwas von einen Adapter finden, dann antworten die entsprechend. Da Endgeräte nach der ConnectBox nicht in der zuständigkeit von UM liegen, gibt es dafür keine anrufbaren Problemlösungen. Helfen kann aber z.B. die Hotline oder Onlinehilfen von AVM. Du benötigst ganz einfach das Y-Kabel der FB, den TAE-Adapter für das Y-Kabel und den TAE-Dapter der Connect Box. Letzteren muss UM mitliefern, die anderen Teile gehören zum Zubehör der FB. Wenn du ein eigenes Endgerät nutzen möchtest, dann musst du dieses bei UM provisioniere lassen. Dafür muss die Seriennummer und die CMAC-Adresse mitgeteilt werden.

MfG

Re: ConnectBox + FritzBox 7590 + Fritzfone C5

Anonym85153 — Sun, 27 Oct 2019 13:39:42 GMT

Was muss ich den machen wenn ich mit eine 6591 kaufe? Einfach nur anschließen oder muss ich UnityMedia dann noch anrufen?
Will nicht in die nächste Baustelle geraten ;D

Re: ConnectBox + FritzBox 7590 + Fritzfone C5

Anonym85153 — Sun, 27 Oct 2019 15:12:44 GMT

Hemapri:

Marcelk90:

Ich sagte ja auch nicht das ich UnityMedia dafür zuständig halte, und
habe den auch keinerlei Vorwürfe oder Druck gemacht. Lediglich gefragt
ob die mir helfen können, zumal UnityMedia mit der Komfort funktion ja
nun auch mit FritzBox arbeitet.
Es war einfach ein Hilfe versuch.

Darum geht es ja. Die Telefonisten, die du an der Hotline erreichst, wissen womöglich nicht mal, was eine FritzBox ist. Die geben nur weiter, was sie an Auswahlantworten auf iheren Bildschirm vorfinden und wenn die da bei Fragen, wie FritzBox und Verbindungsprobleme etwas von einen Adapter finden, dann antworten die entsprechend. Da Endgeräte nach der ConnectBox nicht in der zuständigkeit von UM liegen, gibt es dafür keine anrufbaren Problemlösungen. Helfen kann aber z.B. die Hotline oder Onlinehilfen von AVM. Du benötigst ganz einfach das Y-Kabel der FB, den TAE-Adapter für das Y-Kabel und den TAE-Dapter der Connect Box. Letzteren muss UM mitliefern, die anderen Teile gehören zum Zubehör der FB. Wenn du ein eigenes Endgerät nutzen möchtest, dann musst du dieses bei UM provisioniere lassen. Dafür muss die Seriennummer und die CMAC-Adresse mitgeteilt werden.

MfG

Okay rufe ich da einfach an ? Habe das Wort provisionieren noch nie gehört 😄

Re: ConnectBox + FritzBox 7590 + Fritzfone C5

Hemapri — Sun, 27 Oct 2019 15:28:31 GMT

Unitymedia muss mitgeteilt werden, dass ein privates Endgerät genutzt werden soll und es muss die Seriennummer und die CMAC-Adresse übermittelt werden, damit das Gerät provisioniert werden kann.

MfG

Re: ConnectBox + FritzBox 7590 + Fritzfone C5

peter12_ — Sun, 27 Oct 2019 16:06:01 GMT

Hi,

meine Empfehlung: Nutze den Chat! Die Hotline kannst du diesbezüglich vergessen.

Ihr Kontakt zu Unitymedia Nehmen Sie Kontakt auf per Kundenservice-Hotline (0221 466 191 00 zum Ortstarif), Chat oder Post. Für Bestellungen erreichen Sie uns unter 0221 466 190 91.

Re: ConnectBox + FritzBox 7590 + Fritzfone C5

Anonym85153 — Sun, 27 Oct 2019 16:26:40 GMT

okay super Vielen Dank