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500 MBit Cable Anschluss plötzlich extrem langsam

stoffi03 — Sun, 15 Sep 2019 10:45:53 GMT

Hallo Community,

seit etwa einer Woche ist mein Kabelanschluss total langsam.

500 MBit sollten anliegen, es kommen aber im Downstream maximal 100 MBit an. Stabil sind es dann so bei 30 MBit.

Das ist natürlich sehr ärgerlich. Modem und Router sind schon neu gestartet worden.

Verbindungswerte des Modems überprüfe ich gleich noch, evtl. hilft hier ein kurzer Leitungsreset oder ähnliches.

Danke für die Hilfe.

Stoffi

Betreff: 500 MBit Cable Anschluss plötzlich extrem langsam

stoffi03 — Sun, 15 Sep 2019 11:12:05 GMT

Gebündelte Downstreamkanäle Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke SNR Modulation

Kanal ID

1 602000000 65 38 256qam 17

2 138000000 62 36 256qam 1

3 146000000 63 38 256qam 2

4 154000000 62 36 256qam 3

5 162000000 61 36 256qam 4

6 170000000 62 36 256qam 5

7 178000000 62 35 256qam 6

8 186000000 62 40 256qam 7

9 194000000 61 40 256qam 8

10 202000000 61 40 256qam 9

11 210000000 61 40 256qam 10

12 218000000 61 40 256qam 11

13 226000000 61 40 256qam 12

14 234000000 61 40 256qam 13

15 242000000 61 40 256qam 14

16 250000000 61 40 256qam 15

17 258000000 62 40 256qam 16

18 618000000 66 38 256qam 18

19 626000000 65 38 256qam 19

20 642000000 66 38 256qam 20

21 650000000 66 38 256qam 21

22 658000000 66 38 256qam 22

23 666000000 65 38 256qam 23

24 674000000 66 38 256qam 24

Gebündelte Upstreamkanäle Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke Modulation Symbolrate Kanal ID 1 36200000 106 64qam 5.120 44 2 45800000 107 64qam 5.120 43 3 52200000 107 64qam 5.120 42 4 58600000 107 64qam 5.120 41

Signale Kanal ID Fehlerfreie Codewörter Korrigierbar insgesamt Nicht korrigierbar insgesamt 17 31365023580 5528 9142 1 31318840079 21979566 22566433 2 31355607125 2036272 5784961 3 31316595356 21559954 25305920 4 31321560460 26577657 15236246 5 31322666818 28108187 12460470 6 31315647751 20882252 26568701 7 31360204404 2233565 657748 8 31360375923 2201615 519622 9 31360369118 2214551 516296 10 31360652538 1929455 506203 11 31360685952 1856956 555316 12 31360119158 2378527 603452 13 31360354193 2144148 604073 14 31360023024 2460455 620207 15 31359773737 2732214 596319 16 31360378634 2189782 536352 18 31363094270 5897 4559 19 31363095241 5811 6622 20 31363093582 6891 5462 21 31363097775 5720 5105 22 31363098770 5960 5913 23 31363093219 5374 7692 24 31363097437 5893 7936

Re: 500 MBit Cable Anschluss plötzlich extrem langsam

Moni_GK — Sun, 15 Sep 2019 16:56:34 GMT

Hallo stoffi03,

ein Screenshot wäre da immer schöner. Ist es im WLAN zu langsam oder auch im LAN?

Liebe Grüße

Moni

Re: 500 MBit Cable Anschluss plötzlich extrem langsam

stoffi03 — Sun, 15 Sep 2019 18:46:10 GMT

Hallo Moni,

sowohl als auch.

Über LAN ist eindeutig. Aber auch übers AC WLAN ist bei maximal 100 MBits Schluss.

Reichen die Werte so nicht?

Dann mache ich nachher noch einen Screenshot und hänge den an.

Gruß Stoffi

Betreff: 500 MBit Cable Anschluss plötzlich extrem langsam

mariossoss — Mon, 16 Sep 2019 08:32:13 GMT

Hallo, ich kann dieses von meinem Kabelanschluß auch nur feststellen, ich habe 4ooer Kabel um im Lan kommen gerade mal 45 - 50 MB zustande, das ist traurig und nicht das Geld wert, was man dafür bezahlt.

Sehr schade und das geht schon länger so, von den Totalausfällen garnicht zu reden.

LG und viel Glück, das es bald besser ist

Re: 500 MBit Cable Anschluss plötzlich extrem langsam

ERFD — Tue, 17 Sep 2019 06:59:35 GMT

Hallo stoffi03,

ja bitte einen Screenshot. Dies hier ist etwas unübersichtlich und eine Zuordnung nicht möglich.

@mariossoss öffne bitte einen eigenen Beitrag.

Gruß Fred

Re: 500 MBit Cable Anschluss plötzlich extrem langsam

stoffi03 — Tue, 17 Sep 2019 20:43:27 GMT

Hallo,

anbei sämtliche Daten als Screenshot. Erstmal die Downloadkanäle. Rest folgt.

Gruß Stoffi

Re: 500 MBit Cable Anschluss plötzlich extrem langsam

stoffi03 — Tue, 17 Sep 2019 20:41:17 GMT

Signale

Re: 500 MBit Cable Anschluss plötzlich extrem langsam

stoffi03 — Tue, 17 Sep 2019 20:42:43 GMT

Upload

Re: 500 MBit Cable Anschluss plötzlich extrem langsam

ERFD — Thu, 19 Sep 2019 06:26:13 GMT

Hallo stoffi03,

da sind ein bisschen viele Fehler im unteren Frequenzbereich. Ich möchte es mir mal genauer anschauen. Kannst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht zuschicken?

Schreibe hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.

Gruß Fred

Re: 500 MBit Cable Anschluss plötzlich extrem langsam

stoffi03 — Thu, 19 Sep 2019 06:45:54 GMT

Moin Fred,

Privatnachricht ist raus.

Gruß Stoffi

Re: 500 MBit Cable Anschluss plötzlich extrem langsam

ERFD — Fri, 20 Sep 2019 08:20:47 GMT

Hallo stoffi03,

trotz der vielen Zeichen ist es im Schnitt eine Fehlerrate zwischen E-4 bis E-5, also vollkommen im Rahmen. Das Problem muss ein anderes sein. Lassen sich Daten im Heimnetzwerk mit höherer Geschwindigkeit übertragen?

Gruß Fred

Re: 500 MBit Cable Anschluss plötzlich extrem langsam

stoffi03 — Fri, 20 Sep 2019 08:49:57 GMT

Moin Fred,

selbstverständlich ist das schneller. Per LAN eben 1 GBit und übers AC WLAN ca. 750 bis 850 MBit.

Da hat sich auch nichts geändert. Der Router ist per Gigabit am Modem angeschlossen, alles in Ordnung.

Hatte das Problem Anfang des Jahres schon einmal, dann war es plötzlich wieder verschwunden und volle Leistung am Anschluss. Dann gabs ja den Deutschlandweiten Ausfall und nun zickt das wieder so extrem rum.

Ich bin guter Dinge, dass das bald behoben ist.

Gruß Stoffi

Re: 500 MBit Cable Anschluss plötzlich extrem langsam

ERFD — Mon, 23 Sep 2019 10:06:38 GMT

Hallo stoffi03,

ich hoffe das ist nicht die Bruttodatenrate der Netzwerkverbindungen? Wie genau hast Du die Geschwindigkeit im Netzwerk geprüft?

Gruß Fred

Re: 500 MBit Cable Anschluss plötzlich extrem langsam

stoffi03 — Mon, 23 Sep 2019 10:41:06 GMT

Was ist denn an den Verbindungsraten so schlimm?

Gemessen? Wenn ich große Video-Dateien von LAN auf ein NAS schiebe und über Kabel stabile 100 MByte die Sekunde übertragen kann, dann liegt für mich 1 GBit an. Und per AC-Wlan übertrage ich zwischen 75 und 85 MByte. Dann sind das 750 bis 850 MBit. Da brauche ich nichts messen, das ist der praktische Weg und das ist eben schnell genug um mit einer 500 MBit Leitung zurecht zu kommen.

Brutto oder Netto Speed ist mir Wurscht. 100 Megabyte pro Sekunde per LAN und mindestens 75 Megabyte die Sekunde per WLAN unter den Netzwerkgeräten.

Heute morgen um 6:48 Uhr habe ich noch einen Speedtest per WLAN laufen lassen. 24,9 MBit Down und 21,7 MBit im Up.

Von Überlastung kann man hier nicht sprechen. Nicht morgens kurz vor 7.

Gruß Stoffi

Re: 500 MBit Cable Anschluss plötzlich extrem langsam

ERFD — Tue, 24 Sep 2019 13:45:45 GMT

Hallo stoffi03,

also netto, wunderbar, das Netzwerk funktioniert also so wie es soll. Ich hoffe nicht das die Verbindung zum NAS über Deinen AC-Router lief, denn das bringt nichts. Da ich also nichts sehen kann, was bei Dir zu einer Einschränkung sorgt und die Werte soweit in Ordnung sind, es keine Auslastung gibt, möchte ich gern das Modem austauschen.

Gruß Fred

Re: 500 MBit Cable Anschluss plötzlich extrem langsam

stoffi03 — Tue, 24 Sep 2019 14:07:11 GMT

Moin Fred,

die Verbindungen laufen alle über denselben Router. NAS, PC und HTPC sind per LAN und restliche Geräte wie Handys oder MacBook sind per AC verbunden. Ausreichender Speed auf allen Geräten. Zumindest intern.

Dann schick mir mal ein neues Modem zu. Einstellungen zu Telefon und Bridge-Modus werden übernommen oder?

Danke,

Gruß Stoffi

Re: 500 MBit Cable Anschluss plötzlich extrem langsam

ERFD — Wed, 25 Sep 2019 18:54:25 GMT

Hallo stoffi03,

ich habe den Tausch veranlasst. Den Bridgemode musst Du im Kundenportal selbst aktivieren. Dies übernimmt die Box nicht.

NAS, PC und HTPC sind per LAN aber nicht alle am Modem, denn das vergibt ja im Bridgemode nur eine IP. Also hängen ja doch offensichtlich alle Geräte am Netgear 😉 und der Test im Netzwerk ist wirkungslos da alles über Deinen Router läuft.

Gruß Fred

Re: 500 MBit Cable Anschluss plötzlich extrem langsam

stoffi03 — Wed, 25 Sep 2019 19:46:24 GMT

Hallo Fred,

es läuft alles über einen Netgear Router ja. Das Modem ist nur dazu da um das WAN bereitzustellen. Zu mehr finde ich das Modem auch ungeeignet.

Ich habe auch die Anschlussleistung zum Modem überprüft. Auf dem Papier ist alles i.O. und das Modem hängt mit 1 GBit Vollduplex am WAN Port des Routers. Ich habe aber das Gefühl, dass das Modem auf diesem Port nicht mehr genügend durchsatz bringt. Wenn ich gerade dabei bin eine iOS .ipsw aus dem Netz zu laden und dann versuche aufs Modem zu gehen, bricht er meistens mit Zeitüberschreitungen ab. Das heißt ja, dass auf dem Weg zum Modem schon irgendwo Schluss sein muss.

Ich möchte auch nicht weiter spekulieren und philosophieren. Ich hoffe der Modemtausch bringt Besserung.

Danke bisher für die Mühe.

Gruß Stoffi

Re: 500 MBit Cable Anschluss plötzlich extrem langsam

Manu — Fri, 27 Sep 2019 08:06:32 GMT

Hallo stoffi03,

wir werden ja sehen, wie es nach dem Tausch aussieht. Berichte uns gern wieder, wenn das Gerät da ist.

Schönes Wochenende, Viele Grüße, Manu